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本期 2004/12/13 出刊

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魅力就是一種拉近與群眾距離的特質。

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出處：麥克魯漢加拿大社會學家暨評論家

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損益平衡分析


	楊望遠顧問

日本有一家公司，每年加薪季談判時，老闆極力主張：「加多一點！」，員工則集體拜託：「加少一些！」；老闆再三道德勸說：「要有信心，要維持領先，要進步成長，...，一定要再調高！」，員工反覆一一舉證：「景氣差，競爭激烈，負擔沉重，...，千萬不能調過高！」。

原來，老闆一開始便與員工約定：每加薪一元，須增加營收十元。員工為了承諾與榮譽，自然大力開源節流，與老闆立場一致，互利共榮。

美國也有一家水景（Aquascape）公司，教顧客進行損益平衡分析，以最小投入，獲得最大期望效益，顧客因而充滿宗教般狂熱，每年定期聚會，交流慶祝，口碑相傳，生意應接不暇。

損益平衡分析是大家都懂的財務管理，當顧客及員工都清楚時，便會與企業結合成共同陣線，譬如員工想要調高年薪，相對便須提高營收或降低費用，也因而會設法改善。又譬如員工覺得工作負擔重，需要加人，但當他知道加人須多建幾個池塘才能攤平成本時，便會慎重考慮改善工作提升效率。

損益平衡分析也改變了員工心態。他們開始仔細規劃安排工作，並自動事先準備，嚴密管理，防止失誤。譬如：一個工具忘了帶，或遺失一個零件，便可能耽誤一天工作，並吃掉利潤。

水景公司在此驅動中，不斷改進，並大幅簡化工作，且發展出20/20法則，即將池塘打造分成二十個模組，每個模組有二十個標準步驟，池塘規模可大可小，但模組與步驟都一致；因此別家打造一座池塘需三星期，而水景公司僅需一天。

我們不禁要呼籲：以『我們行業不一樣！』作藉口，而抗拒合理化改善及標準化維持者，水景能，誰不能？！

事實上，模組化大量計畫生產，配合訂單客製化組裝，不論高科技產業或傳統產業，也不分製造業、物流業、金融業、服務業、...，都可轉化運用。而損益平衡分析即是甚佳之驅動力，值此『微利時代』，何不大力採用，奮戰一番！

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洗衣哲學


	簡文成顧問

念大學時，由於離鄉背井租屋在外，食衣住行都必須自己打理，有時因為課業上的壓力及人性的偷懶，髒掉的衣服或褲子總是要累積到一段時間之後才會加以清洗。然而在清洗累積多日的髒衣物時，常會發現衣物上面的污垢已產生化學變化，衣物上的污痕任憑你怎麼用力洗總是洗不掉，令人十分頭痛。
根據美國康乃爾大學一九九一年的一項報告指出，只要一個禮拜，留在髒衣服上的皮膚油脂就會成為永遠洗不掉的痕跡。這項報告提醒大家：髒衣服擱置愈久，污痕愈難洗掉。

管理雞湯：
■ 行為上的惡習，如果沒有早一天斷絕，只要它在我們的生命裡生根結蒂，恐怕將成為個人成長進步的阻力。

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消除『肥胖』系列（七）


	吳妍瑩老師

腿部贅肉的原因
頸部如果無力，腿部也會因而變粗。腿之膝蓋部位以上粗大者，就表示腰椎第一、二節有異常；即膀胱、胃腸、肝臟的收縮及盲腸等部位有異常。
膝蓋部位與第三節腰椎有關；而膝蓋以下粗大者，則表示腰椎腰椎第四、第五節有異常，並且排泄不良，大腸、膀胱、攝護腺、下肢等有異常。
腰椎骨的異常會引起腿部的異常，反之，腿部的異常也會導致腰椎骨的異常。
因此使腰部柔軟的運動，可矯正腰椎的歪曲及偏移，因而腰部肌肉結實，同樣可美化腿部。

《做法》
1跪姿，手掌打開掌心用力，手掌距肩寬。
2右腳小腿彎貼大腿。
3吐氣，將腿舉起。停留一下。
4來回5次，最後一次腿舉起停留5個呼吸。
5換邊。
◎強力消除大腿內側贅肉。

《做法》
1仰臥，手放肩上呈L形，放鬆。
2吐氣，將腳舉起。
3兩腳前後交叉、打開。
4來回10次。
◎注意，膝蓋打直。
（吳老師瑜珈教室 debbie@protechtrans.com ）

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