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電子商務溝通

日期 2006/6/14 15:10:00 | 新聞分類: 行銷知識


eBay+Skype=多2億美元營收

網路促成電子商務的興起, 在網路上買賣東西,已經跟去百貨公司購物一樣便利, 唯一不同的只是, 網路無法當面溝通交易 , 不過 , 隨著 eBay 結合網路電話 Skype 之後, 你也可以立即與賣方通話, 詢價或溝通商品更多的細節.

美國 eBay 宣佈,即日起,賣家可在商品目錄中附上Skype 網路電話鏈結,買賣雙方除了透過email,還可通話聯繫,提高成交率.

幫助顧客節省溝通成本, 等於增加企業利潤的成長,讓網拍交易更好談,值得企業在做網路行銷效法學習...據估計,eBay在提供 Skype 線上通話服務之後, 今年的銷售額約可增加2億美元.

圖為SKYPE副總裁 GEOFFREY PRENTICE來台說明,有意在台灣設立認證中心. (王有森/攝)

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