── 崔媽媽基金會鼓勵使用環保搬家輔具來愛護地球

2014.04.20    崔媽媽基金會

近年來臺灣面板在廠商的大力宣傳及祭出多項優惠措施的雙重配合下，吸引民眾汰換家庭中老舊又占空間的映像管電視，改為選購具備圖像清晰且機身輕薄不浪費空間又兼具環保節能的「液晶電視」，造成液晶電視迅速竄升為搬家類別的消費糾紛案件之首。崔媽媽基金會為持續的提昇搬家市場服務品質而將推薦業者進行任務編組，成立關於搬運輔具開發的「搬家道具器材研發小組」，並由富寓搬家黃建明經理擔任組長一職。

傳統映像管電視質地堅固具有強化玻璃及外覆塑膠盒保護，以搬運防護來講搬家師傅只要簡單披蓋一層布防止在裝疊車時去碰傷或刮傷即可。黃建明經理表示，從前映像管電視在搬運服務中所產生的消費糾紛案例，常以電視的塑膠盒體脆化裂掉等問題，原因是映像管電視較重，只要搬家師傅在搬運服務當中，一個角度施力不對等就可能造成下方盒體脆化而裂掉。加上就算是損壞也不會損壞在電視主要零件上，但是液晶電視就不一樣了，稍加用力或是碰到敲到電視的液晶體就會受到破壞，而且產品維修困難，部分零件更是無法修理，幾乎一旦損壞就需更換新電視。

也因此，在高科技家電迅速發展的潮流中，液晶電視搬運輔具的創新開發儼然成為崔媽媽基金會目前急需突破的瓶頸。黃建明苦笑的表示，搬家從業人員除了要有吃苦耐勞的好體力之外，針對每一個傢俱物件需要如何更妥善包裝的物理性判斷也是非常重要的一環，因為一個錯誤判斷或是疏忽就有可能摔壞或碰傷客戶的傢俱物件，一趟搬家服務的辛苦錢都得拿來賠償，有時甚至油錢都得要搬家師傅自掏腰包支付。因此，面臨消費者意識抬頭的情況下，如果還是墨守成規以披蓋一層布的防護模式，消費者也會覺得這是電子產品，是不是可以提供它，更好更專業的搬運防護方式？

液晶電視盒在材質發想上研發小組選用PP塑膠瓦楞版除了可重複利用外，PP塑膠瓦楞版質料輕特有的中空構造又可抗壓耐衝擊、結構荷重強、防水、抗靜電等特性滿足了液晶電視防護包裝上的需求。接下來又面臨到液晶電視尺寸眾多要如何一體適用，搬家評鑑服務部張碧玉主任笑著表示，在當時研發小組只要一有空就裁紙，模擬組合各種可能的防護包裝方式，最後發想到可以利用拼接創造類似伸縮的包覆方式。初板成型後又經過研發小組不斷的改良，包括為了防止車輛在行駛顛簸造成液晶電視底座損壞而在設計中加入了EPE吸震墊元素，讓液晶電視在箱體裡面可以很牢靠不晃動，而後又希望防護材料不要占用客戶所訂購車體上太多的空間，所以改良為當客戶不需要這項防護用品時還可拆解、攤平充當其它傢俱中間的防護隔板，希望藉由良好防護用品的提升，引起更多共鳴達到降低消費糾紛的效果。

崔媽媽基金會所籌備拍攝的環保輔具推廣短片。觀看 ⇒