從美國總統大選看虛擬實境等新興科技在台灣未來選舉場域的三大應用方向

FIND研究員：楊智偉

今(2016)年美國總統大選適逢虛擬實境(VR)商用元年，在各式各樣的選舉活動中，透過VR畫面，選民不僅能夠看到候選人在大型造勢會場與群眾互動的畫面，也能看到候選人在小型餐廳發表感性談話的瞬間。VR儼然成為一扇任意門，將觀眾直接帶到造勢現場，親身感受每一場候選人的激情演出。在今年9月26日的美國總統大選首場辯論會中，美國國家廣播公司(NBC)便透過360度影像串流播放，觀眾可透過Facebook的Oculus Rift、宏達電HTC Vive，或三星Gear VR等裝置，並下載Altspace VR程式，就能「身歷其境」的參與這場美國總統大選辯論會。同時，NBC建立了一座「虛擬洛克菲勒民主廣場」，讓使用VR裝置的觀眾，運用客製化虛擬人偶(Avatar)的方式，在虛擬場域中與其他選民，以及政治專家進行互動(如圖一所示)。

回顧過去台灣的選舉活動，不難發現，選舉的勝利方程式一定要先「造神」，所謂「造神」，是指透過形塑候選人如神般的言論、行為與人格，爭取媒體曝光度與正面評價，同時，獲取選民對候選人的認同以及支持，後續再加上大量的行腳與面對面接觸來「搏感情」，因此有所謂的「一步一腳印」、「一雙手一世情」等選舉語言。綜上所述，選舉活動在台灣更像是民主政治的一場大型社交活動。如果2014年直轄市長及縣市長九合一選舉的勝選方程式是「婉君(意為網軍)」加上「大數據」，那2018年或者2020年的勝選方程式，會不會是「擴增實境」、「虛擬實境」，加上「機器人」呢？本文從今年美國總統大選，提出上述新興科技在台灣選舉活動與場域上的三大可能應用方向，探討這些新興科技如何增加這類型社交活動的影響深度與廣度。

(1) 應用擴增實境與社群媒體於候選人及選民間的直接互動體驗：掃街拜票可以說是最深入民間的競選活動，也是候選人與選民近距離直接互動的一種形式，掃街拜票最重要的效果就是將媒體上的候選人真實呈現在選民面前，並透過握手，甚至一句話的寒暄，大幅縮短彼此間的距離，與選民「搏感情」。透過擴增實境技術，將能增進此類與選民的直接互動體驗，一方面可以疊合候選人與環境影像，提供與選民合照(如圖二)等增進虛擬互動的服務，並結合社群媒體進行擴散；另一方面，也可以將候選人的政策，與實景地標相結合，疊合施政藍圖與實景現況，讓選民更直觀清楚地瞭解候選人的競選政見。

(2) 應用虛擬實境與線上直播平台於候選人造勢活動：候選人於競選期間，為了使選民更為了解競選政見並凝聚人氣，需要舉辦與參加多場的選舉造勢活動，然而，受限於空間與時間的限制，實際上與群眾溝通的深度與廣度都略顯不足，未來，透過虛擬實境將能突破此類時空的限制，大幅增進選民的參與程度；另外，在線上直播平台方面，今年9月26日的美國總統大選首場辯論會，紐約時報(NYT)便結合臉書(Facebook)線上直播平台進行轉播，結合即時事實檢驗機制，在辯論的同時，補充候選人每段發言的背景知識，並且分享其他觀眾的留言回應，以及對該議題的心情，內容豐富度遠超越傳統電視單向播報方式，提供觀眾更為多元的整體資訊(如圖三所示)。

(3) 應用機器人與資訊推播於候選人與選民之媒合：在過去的選舉中，為了舒緩中間選民的焦慮，有不少學術單位、網路媒體、以及公民團體推出了候選人配對遊戲(如圖四所示)，讓使用者透過勾選對國內外重大議題或政策的態度，然後提供分析結果數字，說明使用者的個人政治傾向與候選人政見的接近程度。事實上，未來若能結合互動更為人性化，以及自然語言的機器人，候選人陣營將能夠透過使用者與機器人的互動之大數據運算與分析結果，進一步深入了解選民的想法，調整選舉宣傳策略，並作為後續資訊推播的參考。

本文從今年美國總統大選，提出上述三項新興科技在選舉場域上的可能應用方向，並期望未來台灣也能夠善用新興科技成為民主典範。此外，值得注意的是，資策會創研所於今年第四季將舉辦一連串聚焦於智慧聯網、數據創新、虛實整合、精準行銷等創新應用服務之工作營，在資策會創研所的教材案例與活動產出中，也將提出透過擴增實境、虛擬實境與機器人等各種新興科技於各種場域的應用構想，透過各行各業的跨界共創與價值對話，將能提供更全面更多元的新興科技應用設計思維。

資料來源:
1.玩轉360度虛擬實境 紐約時報帶你走進造勢會場 (2016/01/31)
2.美總統大選辯論 VR裝置讓你如臨現場 中央社 (2016/09/26)
參考網址:
1.http://www.storm.mg/article/80661
2.http://www.nbcnews.com
3.https://twitter.com/victomato
4.https://www.facebook.com/neillin23?hc_ref=NEWSFEED
5.http://tw2016.initiumlab.com/?lng=zh-TW

免費專屬AI造型師　變身型男靚女

FIND研究員：李岱臻

AI智能機器人也懂時尚？日本的服飾App「SENSY」搭載長期致力於人工智慧研發的IBM Watson系統，，經由人工智能，透過和使用者的問答和偏好探詢，自動推薦適合的服飾和配件，除了單品外，SENSY還能提供全身穿搭的推薦。貼心且擁有時尚敏感度的機器人設計，讓消費者的時尚度up&up！

與一般服飾購物App不同之處，除了衣飾品瀏覽之外，SENSY不僅能夠享受一般網路購物的樂趣，更搭載IBM Watson AI人工智慧機器人系統，透過手機上虛擬的專屬智能造型師協助推薦合適的穿搭衣物和配件。

App中設計三種不同的推薦單元設計，包含「新品」、「趨勢潮流」和「穿搭組合」，透過問答的方式學習使用者的時尚品位，選擇單品時同時也能詢問整體穿搭建議，也能透過造型建議達到導購更多延伸商品的目的，提高銷售額。

除了個人化的購物建議外，SENSY亦有「LINK」社群功能設計，讓使用者能夠瀏覽App社群裡，其他人的時尚選擇並追蹤他人的搭配清單，就商業運用來看，可供服飾商做為口碑操作的新選擇。

服務步驟介紹

1. 時尚喜好簡易探詢：請使用者選擇三種偏好風格了解使用者。

2. 推薦搭配組合 ：使用者可選擇是否喜歡系統推薦，若不喜歡，會再有其他推薦。

3. 儲存喜好物件 ：喜歡的商品組合可儲存於喜好清單，點入單品還能知道物品所在之店鋪地圖。

4. 瀏覽他人時尚偏好之社群：瀏覽他人的喜好頁面外，亦可開放自己的頁面讓他人追蹤。

解決方案分析

感應元件與作用：透過IBM開發之Watson智能系統，學習使用者的時尚偏好，並推薦搭配組合。
解決問題：讓每個人都能擁有個人化的智能造型師，適合不擅長整體造型的一般人。
連網物件：透過商品連結，可知道商品所在之店鋪，方便消費者前往購買。

應用效益與成果

在美學經濟當道的時代裡，除了名人巨星之外有專屬造型師之外，一般人對於衣著時尚品位的需求也大幅提升，然而造型顧問費用所費不貲。拜AI智能機器人能自動學習的能力所賜，機器人除了能取代勞務工作外，在SENSY這個APP裡， 以消費者端來說，應用的領域擴及造型顧問，對商家來說，此智能系統更肩負了分析消費者喜好並推薦導購的銷售工作。

除了造型顧問和導購專員功能之外，SENSY更透過社群功能的導入，使用者可經營自己的頁面和社群， 兼顧口碑行銷和共享的聯網概念，且系統蒐集的資料觸及更多面向，具極高的商業運用價值。

資料來源：SENSY

發揮創造力！DIY設計打造專屬夢想機器人

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活動協辦單位：致理科技大學財務金融系

活動時間：2016/12/07(三) 14:00-16:00

活動地點：臺北市松山區民生東路四段133號1樓(102會議室)

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