AI不只是軟體！〈人工智慧基本法〉上路，企業資料治理正式進入高風險時代

FIND研究員：賴昌彥

台灣《人工智慧基本法》在115年1月14日正式公布與施行後，對AI的法律定位與定義做出明確界定，其將AI定義為具自主運行能力的系統，能在接收輸入或感測資訊後，透過機器學習或演算法等處理，產生預測、建議或決策等輸出。其所具備的自主行為與輸出能力，與傳統軟體系統形成重大區隔。傳統軟體系統多遵循人工預先寫好的規則與指令，只能按固定邏輯運作；而AI則透過學習大量資料，自主推論、決策並持續適應變化。這樣的差異不只是技術層面，更帶來AI時代必須面對的治理挑戰。

企業機敏資料保護的主要挑戰

隨著人工智慧浪潮席捲全球，各種AI應用已成為企業提升效率的利器，同時也對企業機敏資料保護帶來前所未有的嚴峻挑戰。當員工將未經去識別化的研發數據、財務預測或客戶名單輸入AI系統進行運算或撰寫報告時，這些敏感資訊都有資訊外洩風險，導致難以挽回的商業損失。

(一)AI工具的資料外洩風險
員工在使用ChatGPT、Claude等AI工具時，如果不經意將內部文件、客戶資料或專案機密輸入系統進行摘要或分析，都可能被用於模型訓練或留存於第三方伺服器，讓企業核心技術或商業機密面臨外洩風險。

(二)協作平台的權限管控議題
包括Google Workspace、Microsoft 365等雲端協作工具，雖可提升工作效率，然亦可能因檔案權限設定過於開放、離職人員帳號未即時停用或外部分享連結長期有效等因素，產生管理風險與安全漏洞。

《人工智慧基本法》提到政府推動AI研發與應用時，應妥善保護個人資料隱私，尊重企業營業秘密，避免資料外洩風險。然而，在行動辦公時代，員工習慣使用私人設備（Bring Your Own Device；BYOD）與通訊軟體處理公務，導致企業資料碎片化並散佈於雲端與個人終端，易形成監管盲區。因此，企業在擁抱AI創新時，除了追求工作彈性，也必須同步強化數位資安防線，才能守護核心競爭力。

行動資安治理趨勢

隨著遠距辦公與BYOD普及，員工透過手機、平板存取公司郵件、雲端檔案與內部系統，若缺乏有效管控，極易造成資料外洩。為因應此挑戰，企業常採用MDM（Mobile Device Management，行動裝置管理）或MCM(Mobile Content Management，行動內容管理)作為管控手段。

MDM是以「裝置層級」為管控對象的解決方案，主要優勢在於全面性控管能力，例如強制密碼政策、監控裝置合規狀態，以及統一推送作業系統更新與安全修補程式等。此模式特別適用於企業配發的公務設備，能確保裝置從啟用、日常運行到報廢的每個階段都具可控性，有效降低因裝置本身漏洞或不當設定導致的資安風險。

相較之下，MCM著重於「內容與資料層級」的管控，不直接干預裝置設定，而是將企業資料與個人資料有效區隔。員工可在同一裝置上同時使用私人與企業應用程式，但企業相關內容僅能在受控環境內存取、編輯與分享。MCM的最大優勢在於兼顧資安與隱私：員工無須擔心個人訊息遭監管，企業則能防止敏感檔案被複製、轉傳或截圖外洩。此模式特別適合BYOD情境，在尊重個人裝置使用自由的前提下，精準保護營業秘密與客戶資料。

例如，行動智慧公司開發的MCM解決方案，將企業的重要訊息、簽核公文、機密文件及系統整合於單一行動資料保險櫃中。透過先進的AI資安技術提供全方位防護，包括：

(一)零信任架構：採多重身份驗證（Multi-Factor Authentication）搭配單一登入（Single Sign On），強化身分認證
(二)企業專屬資安瀏覽器：隔離企業數據與個人應用，保護企業機敏資料。
(三)端對端加密：傳輸與資料庫雙重加密防護。
(四)AI浮水印洩密溯源管理：追蹤資料流向，快速定位洩密源頭。

FIND研究員：蔡依雯

相信大家都會有因人生關卡去廟裡抽籤求解的時候，通常都是感情要不要繼續、工作要不要離職或轉換跑道、家人健康出狀況、投資生意卡關、官司糾紛不知道怎麼走，或是過年想求個「今年運勢」、考季前求文昌加持等。透過AI解籤，可以把籤詩內容用白話方式說清楚，更可以大幅減少被詐騙的機會，預估將吹起一波籤詩AI化的熱潮。

以2025年考季來觀察，台北文昌宮點燈祈福活動就出現爆量人潮，廟方首日發出2,600張號碼牌很快被拿完後，仍有近3,000人撲空；報導也提到廟方說每年參拜人次接近10萬，反映考試壓力下，想「求個心安」的民眾需求殷切。

圖1：考生前來台北文昌宮參拜，祈求能取得好成績

圖片來源：https://www.ctwant.com/article/461863/

台灣登記在案的寺廟本來就很多（根據內政部宗教資訊網站提及，台灣登記有案的寺廟約1萬2千多座），要走進廟裡並不困難，但常常在抽籤完之後，看著字字玄機的籤詩，常常是有看沒有懂，往往在邊走邊看的時候，遇到詐騙情況。

而詐騙集團最愛抓住兩件事：第一、「你最近很慌、你遇到麻煩」，卻沒有人可以幫你；第二，籤詩本來就需要對應上情境才能解，對方很容易用模糊話術把你帶到「需要做法／捐款／改運」這條路。常見的套路是：先裝成很懂、把籤說得很嚴重（例如「你今年犯煞」「有劫數」等）。

圖2：詐騙集團最愛手法

圖片來源：本文作者運用ChatGPT生成

雖然這些詐騙不一定要求你先抽籤才開始，常用的套路常常都是：「抽籤→解籤→誘導→匯款」，當一個人在解讀籤詩的過程，容易因為看不懂籤詩內容而面露愁容，詐騙集團此時就會趁虛而入，放大你的焦慮，再誘導你相信只有透過特定儀式、捐款或改運方式，才能化解問題，最後一步自然就落到要求匯款。

圖3：詐騙集團常用套路

圖片來源：本文作者運用ChatGPT生成

而把「解籤」做成AI化，不是要取代信仰，是把資訊透明化，可以減少被詐騙的機會，透過AI解籤，可以把籤詩內容用白話方式說清楚，除了標示出不同情境下的常見解讀，也會有以下好處：

1.降低被誘導釣魚的機會：像是廟方官網或官方App，可以直接把籤詩用白話說明清楚，順便告訴你常見的意思跟需要注意的地方，就不會因為太想知道結果，跑去不熟的社團問，或隨便私訊陌生人解籤。這樣一來，就比較不容易被有心人士盯上，掉進詐騙的陷阱。

2.減少過度解讀：面對真人解籤其實很看經驗，也很容易被話術牽著走，有時候一句話講得太重，就會把人嚇壞。AI解籤的好處是，它會照著固定步驟來，不會亂發揮，像是先確認你問的是工作、感情還是健康，再解釋籤詩的典故，最後才給可能的方向，不會一句「大凶」就把人嚇到心慌意亂，甚至一急就跑去匯款。

3.把防詐提醒當成警語：例如你輸入籤詩後，跳出警語後，任何要求匯款、買符、代操作ATM、加LINE私下處理的，都不是正規流程，並提供165或官方查證方式；這種「在你最焦慮的當下」的提醒，往往比事後宣導更有效。

4.減少語言隔閡：很多籤詩用詞都是古詩、又常搭配閩南語或特定說法，不是每個人都聽得懂。AI解籤可以直接把內容轉成白話，甚至提供不同語言或語音說明，不管是年輕人、外地人，還是長輩，都能看得懂、聽得明白，不用因為聽不懂解釋而亂猜意思，也比較不會被別人趁機誤導。

圖4：解籤AI化的好處

圖片來源：本文作者運用ChatGPT生成

當科技作為信仰的輔助工具時，真正的價值在於「協助理解，而不是代替決定」。不是替神明發言，也不是替人下結論，而是將原本抽象、容易被過度解讀的籤詩內容，轉化為可理解、可思考的資訊，協助人們冷靜看清自身所處的情境。在高壓且充滿不確定性的現代社會中，人們真正需要的，往往不是恐嚇式的解讀，而是情緒的安定與方向的整理。

當抽籤成為思考的起點，而非恐懼的來源時，才能真正發揮信仰原本的功能—在面對生命的無常、困惑與恐懼時，提供心靈的慰藉，幫助人們重新找到生存的價值與目標，並在做出理性判斷之前，成為一盞讓人停下腳步、想清楚再前行的指引之燈。

參考資料來源：

1.https://www.ctwant.com/article/461863/

2.https://religion.moi.gov.tw/Home/ContentDetail?cid=001-2&ci=1

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