【守護獨居老人/04】獨居長者救命神器，關鍵時刻拯救生命

在城市化的腳步下，年輕一代都往城市發展，長者則留守家鄉。在無法近身照顧下，除了偶爾回家與經常通訊聯繫，還有什麼方法可以更好、更及時照顧家中的長者，尤其是近年來獨居者或長者家中猝死無人發現的趨勢日益增加下，我們還可以怎麼做？
這個時候，科技或許就可以幫上忙，在遠程控制下為長者買個安心保險。

智能家居公司ConnecticaZEN Solutions聯合承辦人蔡冠強表示，在遠親無法救近火下，科技產品可以幫助獨居者或年長者自救。

他提到，在城市化趨勢下，很多小城鎮都變成老人村，獨居者趨勢也在增加中。當他們年老患上老年失智症或失智症，無法很好的照顧自己，這些科技產品很大程度上可以幫助他們。

“對無法近身照顧年邁長者的人來說，家人最擔心的就是他們在家跌倒或者患上老年失智症後，記憶衰退，出門後不懂得回家路，最終導致悲劇發生。”

他感嘆，近年來經常看到獨居者或老人在家跌倒失救的新聞，如怡保有一對老夫婦，丈夫是網球教練，太太患上老年失智症。某天丈夫在家跌倒，而太太因為老年失智症不懂得報警，無法及時救援，結果兩夫婦一起去世，幾天後才被人發現。

“如果能夠有預防措施，就可以避免這些悲劇發生。"

為了預防這些悲劇發生，該公司研發了兩項急救產品，讓使用者在緊急情況時可以即時獲得救援。

“安心保”求救儀器，不怕長者走失跌倒第一項產品叫做“安心保〞
第一項產品叫做"安心保"求救儀器，有3個方式隨身攜帶，分別
是吊帶、手錶或鑰匙，使用者不需要任何操作，只要出門時帶著它，家人人就可以掌握使用者的準確位置。

蔡冠強解釋，設備裝有智慧晶片，可以設定使用者的活動範圍，以及輸入監護人的聯絡方法。使用者帶上後，每15分鐘儀器會發送訊息到呼叫中心，一旦使用者離開設定的範圍，監護人就可以馬上聯絡使用者，即使對方沒有接聽電話，監護人也可以確定使用者所在地點。

“它不需要開通為手機的附屬線，因為它本身就有一張晶片，具有通話功能。它也具有跌倒檢測功能，如果使用者不慎跌倒，它會自動撥打已經設設定的5個緊急聯絡，除了家人朋友，還會通報呼叫中心，中心就會馬上派派遣醫護人員前往查看及應急處理，若情況需要就會馬上呼叫救護車送院。

這個含全球定位的急救設備，每個月費用99令吉，除了3種配件，還有120分鐘通話時間及24小時在線緊急服務，三語通用，給家中長者或獨居者買一個安心。

跌倒偵測雷達，防止長者跌倒失救
另外一個應急設備，就是跌倒偵測雷達（Radar tech Fall sensor）。

蔡冠強表示，這個設備適合群體的療養院或社區關照。雖然療養院有護工工照顧，但老人家獨自上廁所跌倒時，護工可能無法及時發現，因而錯過過救援黃金時間，這個跌倒偵測雷達就可以馬上發揮即時通報作用。

他講解這套設備的使用方法時表示，這是用聲波科技操作的固定裝置，只只需要裝在廁所或其他有需要的位置。

“舉個例子，療養院住戶在廁所跌倒，雷達感應到有人跌倒的動作會立刻發發出警報，讓護工馬上前來救援。同時，它還有一個SOS按鈕和緊急繩子，如果住戶跌倒時還有意識，可以按下按鈕或拉繩子，是一套三件式的配備。”
他表示，這個設備適合使用在關閉式空間，覆蓋範圍達到200公尺，不必擔心網絡問題，因為是採用雷達偵測，只要有電源就可以操作。

兩款產品各有優勢

這兩個設備各有優勢，“安心保”適合個人與開放區域，如很多已經變成老人村的新村，左鄰右舍或村委會可以設定為緊急聯絡人，因為系統可以聯繫500個接收器，如此一來鄰里間就可以互相照應，但必須至少要有4G網網絡覆蓋。

“這系統以前是用在農業種植上，農民用來感應需要澆水或施肥，如今也廣泛用在醫療用途上。”

“而跌倒偵測雷達用在室内，可以是裝在療養院，也可以裝在家裡。”

他表示，這兩款預防長者走失或跌倒的產品都是該公司研發，硬體是中國生產，軟件則是印度設計，而呼叫中心設在怡保，可以涵蓋全國範圍。這兩款設備已經獲得馬來西亞強制性產品認證（SIRIM），以及馬來西亞通訊及多媒體委員會（MCMC）的準證。

“雖然這兩個產品在今年9月才推出，怡保已有兩家療養院在使用，目前已有逾50位註冊用戶。〞

蔡冠強表示，該公司一直以來是銷售智能家居產品，過去兩年來，他與合夥人發現很多獨居者猝死家中的案例，所以研發這兩種儀器，希望可以預防及減少獨居者家中猝死的問題。

計劃未來提供“關愛呼叫〞。跟進病患健康進展
他提到，這兩種儀器的設計靈感來自香港平安鐘的概念。1996年，香港遭遭遇無預感寒流來襲，導致超過150名獨居長者在家中因病去世而無人知曉的悲劇。後來政府與長者安居協會啟動平安鍾服務，為長者提供24小時緊急呼叫和關懷服務。

“我媽媽已經移居美國，住在當地的養者院，她也建議大馬應該要提供類似似的服務，如美國的Lifeline服務熱線，幫助在地獨居者與長者。”

蔡冠強表示，他們的公司註冊在社會企業組別，看到政府關注老齡化問題，因此計劃向政府申請撥款，推廣這兩種儀器，一半收入會回饋社會，避免更多獨居者或長者在家猝死的悲劇。

該公司也計劃在業務更穩定之後，會每週提供關愛呼叫（Care Call），尤其是剛出院或病患使用者，跟進他們的健康情況。

“以後我們也會每個月主辦保健講座與活動，讓使用者可以獲得知識之餘，也可以結交更多朋友，擴大長者的生活圈子，互相照應。”

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