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Career就業情報-學習情報(20050929-0056)
第 0056 期 發刊日期:2005年09月29日
職場Fashion 360行點將錄Career 首頁 訂閱雜誌

【職場Fashion】養小孩:甜蜜的負擔
【360行點將錄】店長實戰講義─教你培養專業玩家社群

職場Fashion

養小孩:甜蜜的負擔
五子登科不是夢5:孩子
小孩從呱呱落地到大學畢業,至少要花費400~500萬元。但只要提早布局,用時間換取空間,其實小孩是你最甜蜜的負擔!
文◎郭美懿

Q:養一個孩子到底要花多少錢?

  A:曾經有人估算,生養一個小孩的花費,包括生育費14~16萬元、養育費236萬元、保姆(白天)及教育費(含學校的學雜費及才藝補習費,培育至研究所畢業)250萬元,合計約為500萬元。而且這是公立學校的學費,假如讀私校或留級、重考、延畢,花費還要往上追加。

  其中,每到子女升學考試的年齡(國三‧高三‧大四),都會有較大的支出,因為會多出一筆補習費。因此為小孩存教育金時,最好考慮到這3年出現一次的高峰期。

  根據調查指出,養育小孩的費用,約佔家庭總收入的三分之一,很多人因此視生養小孩為畏途,不過,本身有兩個小孩的財經節目主持人夏韻芬卻有不同看法。她認為子女中學階段的教育花費較多,特別是私校的學費昂貴,但上了大學之後,學費大可讓孩子自己來賺,父母只需扮演支援的角色,因此幫子女準備100~200萬學費就已足夠。

  課外才藝方面,由於未來全球經濟的主戰場,將由美國轉移大陸,因此除了英語要學好,夏韻芬認為國學基礎也很重要,不過後者是補習班學不來的,還不如多花時間帶小孩去書店、圖書館看書,成效比送去作文補習班更好。至於繪畫、音樂、舞蹈等才藝,抱持怡情養性的態度,在小二之前可以多方嘗試,之後就應該有固定的學習項目,假如孩子哭爹告娘不想去,也不用強迫,把錢省下來做其他規劃反而較好。

Q:如何籌措子女教育金?

  A:不管是從投資收益或複利效應來看,愈早籌措子女教育基金愈好,假如能把時間拉長到15、20年,需要支付的成本也愈低。

  不過,小孩出生的前幾年往往花費最高,加上這個階段的父母經濟基礎也較為薄弱,如果硬要擠出錢來投資而導致生活品質降低,反而得不償失。金融業者建議,即使無法在孩子學齡前開始投資,小孩進入小學之後,也一定要開始積極規劃。

  其中,定時定額的基金是理財專家最推薦的投資方式,而過去吃香的儲蓄型保單,則因為目前利率太低與通貨膨脹疑慮,而不列入推薦商品。

  至於投資標的,可根據動用這筆資金的時間來做選擇,離小孩使用教育經費的時間愈長,可選擇風險性較高、潛在報酬率較高的標的,如果離需要錢的時間愈短,投資就應該愈趨保守。

Q:不養小孩,可以省下1,000萬?

  A:養小孩要費心費力,很多人決定當個不生小孩的頂客族,但是不養小孩,真的可以省下1,000萬嗎?

  夏韻芬的答案是:並不會!因為很多頂客族少了孩子的負擔,在消費上更肆無忌憚,可能把錢花在車子、旅遊或其他奢侈品上。假如沒有做好理財規劃,頂客族不但無法省下1,000萬,更可能連小額存款都沒有。

Q:保姆費太貴,辭掉工作帶小孩是否較划算?

  A:根據主計處調查,父母若無法親自照顧小孩,每一個小孩的托育費用每月高達新台幣15,041元,3歲前可能就花掉父母50萬元。因此,很多家長會思考是否該辭掉工作帶小孩,不但省下托育費,也可以陪孩子長大。

  但談到錢的部分,通常夫妻任何一方的薪水,都比托育的費用來得高,除非有兩個以上年齡相近的孩子,否則並不划算。倒是家長可以在孩子的開支上盡量動腦筋,例如小孩成長速度快,衣服未必要買昂貴名牌,若能跟親友、甚至網友交換更好。

給他魚吃,不如給他釣竿

  夏韻芬認為,跟孩子分享理財觀念是當媽媽很重要的功課,與其在身後留一筆財產給小孩,不如讓他從小就建立正確的金錢觀。

  理財教育是可以隨時隨地進行的,而且大人「以身作則」最有效。譬如帶小孩到超市購物,在選購過程中讓他瞭解現在的物價、如何買到物美價廉的食物;從壓歲錢開始鼓勵小孩儲蓄、做理財規劃等。

  同時,父母也要讓小孩明白:ATM櫃員機不會自動吐出錢來,刷信用卡到頭來還是要付錢,讓他適當瞭解家中經濟狀況,其實都是很好的理財教育。

 

360行點將錄

店長實戰講義─教你培養專業玩家社群
北鈴重車專賣店店經理 楊林德
曾經是重車界的超級玩家,擁有多項傲人紀錄,北鈴重車專賣店店經理楊林德,結合工作與嗜好,用硬底子的專業帶動愛車者社群,成功地從玩家轉型為賣家。
文◎吳佳音

從玩家變賣家,超級重車玩家的專業與經驗,讓客人對楊林德更信賴

  每逢週休二日,當你走陽金公路上陽明山兜風,或去苗栗南庄的客家小鎮度週末時,不時會遇到呼嘯而過的重型機車車隊。

  車隊經過一處空地,大夥這才脫下安全帽稍事歇息。領隊大哥帶著黑框眼鏡,穿著靚帥的重車裝備服,定睛一看,酷似港星周潤發,一時之間,讓人以為這浩浩蕩蕩的車隊是要拍電影。

  這位領隊,正是縱橫重車界將近30年的超級玩家,北鈴重車專賣店經理楊林德。

  提起楊林德,重車界的玩家一定不陌生。他擁有多項亮麗的紀錄:世界GP賽事國內最資深主播、現場Live賽事播報場次最多次的主持人、銷售重車輪胎的創紀錄者、2003及2004年HAYABUSA個人年度銷售冠軍。每一項紀錄,都代表了他在重車界的高峰。

王牌店長第一招-專業技術就是說服力

  在擔任北鈴重車專賣店經理前,楊林德曾一度轉行到餐飲業,卻因為政府的一項重大決策,讓他重回重車界。

  由於台灣加入世貿組織(WTO),2002年重新開放重型機車進口,代理進口SUZUKI的台鈴機車看好台灣重車市場,著手成立重車事業部。久聞楊林德在重車界的資歷,決定透過機車專業雜誌連絡上楊林德,委由這位PRO級的專業玩家,主掌業務銷售。

  雖然搖身一變,成了重型機車賣家,但超級玩家的專業與經驗,讓客人對他更信賴,因為「他很懂重車,是重車界的第一把交椅!」重車教練Jacky說,只要有人對重車有任何需求,他第一個一定想到楊林德。

  從玩家變賣家,楊林德得心應手,因為「興趣跟工作緊密結合,自然就會投入。」尤其,楊林德過去喜歡動手改裝引擎、研究重車構造,累積了堅實的技術底子,更讓他成為重車專賣店的活招牌。

  自從15歲騎過鄰居的重車,楊林德就一頭栽入重車的世界。退伍後,更因玩車累積的專業,進入機車雜誌任職,許多玩家都慕名寄來機車請他改裝。

  離開雜誌社後,民國75年他進入米其林輪胎代理商,負責銷售機車輪胎,10年內年銷量成長將近30倍,連法國原廠老闆都嚇一跳,開始重視台灣市場。

  「採訪認識的機車製造廠或精品店家,都是我的好兄弟,輪胎當然賣得好!」楊林德強調,「人脈和資歷的累積,要在同一個圈子才能發揮效用。」這也是他加入北鈴重車專賣店的原因。

王牌店長第二招-組車隊 培養玩家社群

  楊林德再次回到重車界,寶刀未老。深諳重車玩家心理的他,提出各種點子,在重車市場掀起一波震撼。

  在開幕儀式上,他特別邀請藝人孫國豪友情贊助,在承德路上試車表演。當孫國豪騎上目前世界最快的重車──「隼」(HAYABUSA)時,「燒胎」的特技表演跟湯姆克魯斯在電影「不可能的任務二」中如出一轍,讓觀眾嘆為觀止,也為北鈴代銷重車,免費做了一次媒體宣傳。

  加入北鈴,楊林德一直有個堅持:一定要經營車隊。

  想捧紅超級巨星,可以成立後援會;想炒紅新產品,同樣可以成立愛用者俱樂部。聞名全球的哈雷機車車主俱樂部,就是箇中翹楚。

  1982年,哈雷在美國的市佔率跌到15.2%,出現成立以來首度虧損。執行長提林克於是提出「經營社群」的構想,在全球各地成立車主俱樂部,每年舉辦逾百場的長途旅行活動,讓不同地區的哈雷迷有機會交流。哈雷機車銷量果真起死回生,1999年市佔率攀升到49.5%,營業額也從2.1億美元成長到24.5億美元。

  楊林德著手組車隊,也是看好社群的力量。

  他經常利用週末時間,固定帶隊「殺彎」。週五晚上,專跑陽金公路的彎路,週六則當天往返梨山、合歡山。途中休息時,車隊隊友還可閒聊交換玩車心得。

  開始帶車隊之後,楊林德發現,車隊出遊是最佳的「活廣告」,「不少第一次接觸重車的客人都說,我就是在某某地方看到你們的車隊,好酷喔!」原本心癢想買車的客人,忍不住上門詢問;第一次看到重車的客人,也好奇來看車。

  所以,車隊除了能維持舊客戶的忠誠度,車隊所塑造的形象,還能擴大重車愛好者的族群。他估計,業績至少提升了三成之多。

王牌店長第三招-呵護新手玩家 無微不至

  除了培養車迷的忠誠度,楊林德的「售後服務」也無人能比。

  車子賣出去,他會打電話跟客戶關心,瞭解客戶騎乘狀況;如果是新手,他還會邀請對方加入車隊,享受車隊一同出遊、殺彎的樂趣。

  他強調,「你不要讓新手重車買到手,卻不知道怎麼『玩』車!」因為重車賣出去,絕對不只是「騎」車而已,「你必須帶他們走各種不同的路,嘗試不同速度,」讓買家真正愛上重車,培養他們成為死忠的玩家。

  楊林德指著身旁一台HAYABUSA說,「我還會要求全體隊友加裝無線電,」方便彼此有個照應,領隊還得隨時報路況,提醒大家注意安全。有新手加入時,他會特地在車陣後面照顧新手,「畢竟帶車友出去,是有責任在身的。」

  有些車隊老闆笑他笨,太照顧隊友,沒人摔車再買新車,哪有新業績可以貢獻?楊林德義正嚴辭反駁,「這種殺雞取卵的做法,眼光太短淺,業績一定無法長久,」也因此車友都很信賴他,甚至介紹新客戶給他,讓他連續兩年拿到HAYABUSA個人銷售冠軍。

王牌店長第四招-買賣關係升華為朋友情誼

  由於採訪正值下班時分,店門口不時有隊友探頭進來,只見楊林德熱切地打招呼,聊上兩句。

  目前擔任藥廠業務員的阿杰,上個月才跟楊林德買了一台SKYWAVE,最近太忙,沒能跟車隊去跑車,難得一天提早下班,就特地繞過來找楊林德聊天。

  有時候,不是車子有問題才來找他,楊林德笑說,因為大家參加車隊,「單純的買賣關係,早就升級成朋友之誼。」

  也因此每天下班後,就有不少車友或重車愛好者絡繹來拜訪,他會與車友共進晚餐、談車經、聊車隊跑車的行程安排,直到送走最後一位客人,才打烊下班。

  就像楊林德在他的拍賣網站寫著:他堅持的原則是──做生意講求信用,誠懇用心的服務,一定讓您的「奇檬子」很滿意!但是,最最重要的一件事,買不買車是其次,也可來找我聊聊天,我們車隊的朋友都很熱情喔!歡迎愛車人以車會友,人生一大樂事!

王牌店長第五招-對專業買家謙虛相待

  雖然有28年的資深玩家經歷,當過機車專業雜誌總編輯,現場播報過柏油道路的賽事十多年,也在米其林輪胎代理商賣過重車輪胎10年,楊林德還是自我要求,面對客人一定要謙虛以對,因為「來看車的玩家,搞不好比你更懂車。」

  不懂車的業務員,才會去賣弄車子的馬力多大、車速多快。楊林德笑說,就算他們自家賣的「隼」,號稱是世界上最快的車,「如果騎士不敢踩油門向前衝,怎麼說是最快的車呢?」

  曾經有一對國外留學的年輕夫妻,兩人都是重車愛好者,聽了朋友介紹,來北鈴看車,沒想到找上一位現在已離職的業務員,這位業務員只會信口開河,這對夫妻檔一聽不對勁,當場就打退堂鼓。

  過了一陣子,他們又來看車,這次遇上的是楊林德。楊林德跟這對夫妻沒聊幾句話,對方考慮了5分鐘,就決定買車,「如果對方是專業玩家,會很清楚自己要什麼,買車要的只是一種感覺,」光講些五四三,只會嚇跑客人。

  當楊林德得知他們之前看過車,卻沒買車時,才驚覺原來網路有人吐槽,抱怨北鈴的售車態度不好,全都是因為這位離職業務喜歡誇大,惹得玩家不滿。

  自此,當他在帶領業務團隊時,都會特別強調,面對客人一定要謙虛相待,不能誇張不實,「就算你是資深玩家也有不懂的地方,不懂就要問,」這樣生意才能做得長久。這是轉型賣家後,楊林德深刻的感觸。


 


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