◎ 鄭楨樺
人與人之間的溝通，誤解難免。低年級的孩子相處時，常是行為動作先於語言，很容易就演變成動手動腳的打架事件。
那天，正在準備下一堂課的進行時，二年級的小倢來報：「頭（我的綽號），妳快來。血、流血、流血了。觀觀流血了。」
跟著走進孩子們的遊戲間。看到三年級的西雲拿著兩大坨衛生紙，捂住觀觀的眼睛，應該是在擦眼淚。
「你看，他把觀觀弄傷了。」西雲指著坐在積木箱的阿生。
「啊！我就叫阿生不要這樣，他都不聽。」小禹說
「窗簾有血，還有血跡。」小倢又指向窗簾。
「你看，衛生紙都整包被翻出來了。」小禹繼續交代教室內的亂象。
「觀觀的臉被抓到流血了…」西雲覺得焦點應該擺回觀觀身上。
目擊者們各自陳述種種看見。
兩個當事人倒是無語，一個坐在靠門的這一側掉淚，一個坐在靠牆的積木箱裡發愣。
「可以請大家先出去，讓我來處理嗎？」
孩子們很配合紛紛退出遊戲室。小禹出去後，見人走光又晃蕩了進來，一副他也算當事人，不可缺席後續的模樣。我問：「你需要什麼嗎？」他靠著白板繞了一圈，唉呦一聲，才又不太甘願的離開。
我先檢查觀觀臉上的傷勢，一道細細的血痕，旁邊有兩條紅紅的指痕。
「還痛嗎？」觀觀點點頭，眼中又再度蓄滿委屈的淚。我繼續說：「等一下幫你擦藥。」
望向阿生，清場後，他首度開口：「是他先弄我的。」
按往例，是讓委屈多的先說原委，另一方再補陳述，協助釐清兩方對事件的理解。「你們誰要先說？」我問。
觀觀大概也好奇。自己到底弄了阿生什麼：「他先說。」
「他，他用，他用手踩我這裡，很痛。還想把我推出去。」坐在積木箱裡的阿生，一會兒用手壓著自己的左側腰，模擬自己的腰，被坐在積木箱邊緣的觀觀，以手加上全身的力量壓住的模樣。難怪用「踩」來強調那種疼痛。然後阿生又做了一個自己要快被倒出積木箱的跌倒動作。
「你有跟他說你很痛嗎？」阿生搖搖頭。此時，觀觀眼中已經沒有淚了。
「他剛剛壓住我，很痛。我很害怕，因為他用全部的身體壓住我，我就嚇得講不出話來了。」觀觀很冷靜的陳述著。
估計又是阿生扮恐龍演得太認真，觀觀演驅龍勇者過於入戲，雙方都忘記自己是會受傷的肉身。直到奮戰起來，痛覺來提醒，才又恢復真實的小男孩身分。
「嗯！你說得好清楚，被另一個人用全身壓在地上，一定很可怕，難怪會嚇得說不出話來。但是越是這樣，越要想辦法讓他知道：我很痛，不舒服，你快起來。依我對阿生的理解，我猜阿生那時候應該是失去理智了，但他如果知道你很痛，應該會停止。我們之後再找時間練習說不舒服的感受，讓別人知道。或者其他求救的方法。」觀觀點點頭。
我請阿生離開積木箱，站到觀觀身邊來，請他看觀觀臉上的傷痕。
阿生皺了一下眉。我問：「請問你看他這樣，有什麼感受？」
「很痛。」
「你是說他很痛，還是你（心）痛？」我說。
「他應該很痛。」
「那，看他那麼痛，你的感受是？」
「…」阿生沒說話。
我：「是不是覺得很不好意思，很抱歉？」阿生點點頭紅了眼眶，原本緊繃的臉也舒緩了些。
我一邊幫觀觀上藥的同時，一邊問：「你需要阿生跟你道歉嗎？」觀觀搖搖頭。
擦完藥，我問阿生：「他不需要你道歉，那你…？」
阿生：「我想說對不起。」然後停了好一會兒。我們等了一會兒。
我幫忙問：「對不起什麼？」
阿生：「對不起，讓你這麼痛。」
隨後我讚美兩個小孩，一個有容人的雅量，一個有面對自己錯誤的勇氣，都非常了不起。沒想到幾句問話，孩子們就可以透過陳述，重新定義衝突事件中的各個面向。理解全貌後。觀觀覺得不需要被道歉，阿生想要道歉，為彼此的關係改寫的自主選擇。可以見證孩子們真誠的理解人我差異，一致的跟自己、與別人和解，是很美妙的瞬間。
