我的工作哲學

文/李裁榮 執行長

在這裡我想與大家分享我工作的哲學。

一、 這是理所當然的事

有一對夫婦結婚五十週年，這是一件非常不容易的事。結婚金慶當然要大大慶祝一番，特別是先生還是一位大人物，曾經當過大官、部長，後來又是大企業的總經理。記者於是來訪問他們，問說：「維持五十年的婚姻很不容易，你們夫婦曾經吵過架嗎？」先生回答說：「如果是為了有其它女人的因素而吵架的經驗，我可以說：絕對沒有。為了做一個忠貞不移的先生，我一生都很努力。」太太在旁邊聽到，春風滿面，笑得更開心，說：「在夫妻關係中，這不是理所當然的嗎？」

我想做任何工作，不管是基金會的執行長，或者是堂區的本堂司鐸，我都有一個期望：希望以後來接我工作的人會發現 - 這個工作單位運作的狀況已比我剛接手的時候進步很多。我心裡的想法是：「謝謝你願意承接這份工作，你可能會發現尚有很多進步的空間，也還有很多需要改善的地方。不過，現在的情況比我剛接手的時候，好很多了，因為我和我的團隊非常努力，我們都全力以赴」。但是，我和我的團隊在我們的工作中非常努力，全力以赴，是不是也是一件理所當然的事呢？

二、 Gloria tibi, Culpa mea

以下有另一個故事：很久很久以前，一條村莊有兩家人，他們的家境、學問、環境幾乎都一樣。不過，一個家庭常常傳出笑聲，另一個家庭卻常常傳出吵架聲。其他鄰居不明白為什麼，兩個家庭的外在環境都差不多，為什麼會有這樣不一樣的生活呢？

有一次有人觀察了這兩個家庭的生活狀況。

一天，兩個家庭的婆婆都生病了，用了很多時間煮中藥。結果，不小心都將水煮乾了，藥也不能吃。但是兩家人對這件事的反應卻完全不一樣。 第一個家庭的媳婦馬上道歉說：「對不起，都是我的錯，我沒有好好看著火，去忙別的事情，結果讓鍋裡的水燒乾，浪費了藥材。」先生說：「不是，不是，是我不好，我預備的木柴太大太厚，所以柴火太旺，害你把水煮乾了！」婆婆馬上說：「這都不是你們的錯，是我沒有好好照顧自己的身體，生病了，才要麻煩你們替我煮藥。」這一家人都把責任歸就到自己的身上，照顧到對方的感受，所以一家人總是相處和睦。

第二個家庭的成員又有什麼反應呢？婆婆第一個先開口對媳婦說：「你一直在忙別的事，對我的事你都不關心，我知道你根本就不想替我煮藥，現在你成功了！」媳婦卻對先生說：「都是你害的，你預備的木柴那麼厚那麼大，燒起來的火才會太旺，害我把水燒乾了。」先生則抱怨自己的媽媽說：「媽，都是因為你沒有好好照顧自己的身體，生病了，讓我們這麼忙還要為你煮藥，現在還因為你而吵架，這都是你的責任啊！」這就是為什麼這一家人會常常吵架。

在工作的環境中有一個現象：當工作順利、成功的時候，大家都會搶著表示是自己的功勞；但是出了什麼差錯、失敗的時候，大家都盡量把責任推給別人。其實在教會內有一句話：Gloria tibi, Culpa mea，意思是「光榮歸於祢、妳、你，責任歸於我」。其實當工作成功的時候，我們要把功勞歸於別人，但是當發生錯誤的時候，我們每一個都要反省自己，對於這件事，我要負什麼責任呢？這樣的工作團隊才是健康的。

以上是我的分享，希望大家受用，更渴望所有同仁能夠把這兩個原則也成為你們的工作原則，一起擕手帶領基金會往前走，與大家共勉之。這一季盼外界更認識肯定光仁社福各機構同仁的投入，感動於無論為中秋禮品推廣四處奔波、對成人、兒童身心障礙者專業照料推進、尋求各種企業機構合作資源的契機等等，目的就是為了我們的宗旨，向愛奉行的信仰，這就是團隊每個成員工作職責加乘的績效，盼得到大眾更多的鼓勵。

有愛無礙志工行

 文/吳慧雅 社工員

從5月中到7月為期三個月的日子，美味坊和美化環境組服務使用者一起到青年公園附近的恆安老人養護中心當活動志工。在活動前的一個禮拜，活潑的阿軒總是很盡責的跑來問社工說：「下禮拜我們要去當志工了， 要準備什麼活動呢？那爺爺奶奶喜歡看我們表演什麼呢？要不要開會討論 呢？。」

相信很多人都會心有疑慮讓我們這樣的大孩子去當志工，有可能嗎？家長們也說我們的小孩有這麼厲害嗎？事實證明他們是可以的，而且表現很棒唷！他們盡心盡力準備每一場的表演，熱情的演出，從一次次練習中克服困難，認真的模樣，不禁令人豎起大拇指比個大大的讚！

助人為快樂之本是耳熟能詳的話，但當你手心向下時，心裡的微妙變化是令人喜悅的，因為看到自己的改變和有能力的付出是件快樂和喜悅的事。對心智障礙者因先天條件的限制，會遇到許多的挫折和不愉快。曾經在肯德基和頂好工作過的阿平，在職場經常遭受同儕的歧視和不平等的對待，因不擅於表達內心的痛苦，以致長期抑鬱的結果生病了，之後在因緣際會下老人中心主任的介紹來到了龍山，開始了嶄新的人生，透過中心專業團隊的支持，為阿平提供全人照顧的服務，重建信心，並安慰受傷的心靈，重啟了阿平的心以重新肯定自我、接納別人，進而願意主動幫助別人，人際關係更為和諧平衡，同時也因而獲得更優質的生活品質及人性的尊嚴。

心智障礙者就像一般的正常人一 樣，不應該因障礙而剝奪了快樂的權益。很多人說心智障礙的孩子是天主派來的天使，縱使腦袋不太靈光，但也能從不斷的學習和恪守自己的本分 中，提升自我的生命價值！在這幾次的社區融合活動中，我看到中心服務 使用者們努力的付出和真心的關懷長 者，令我感動不已，因為從他們身上 看到光與愛，在他們臉上看到幾許的 自信與滿足的光暈，成就了一件別人 認為不可能的重大任務，而這項任務卻是太有意義了。

朱立倫市長探訪聖心兒發歡度中秋

文 / 吳佩怡 社工員

９月２４日，聖心兒童發展中心小朋友在老師的帶領下表演「加加油」和「洗澡歌」等舞蹈，開心地歡迎首次到訪的新北市市長朱立倫，在社會局長李麗圳及三重區長楊義德等人陪同下，提前陪伴慢飛小天使 歡度中秋。

朱市長掌聲鼓勵小朋友的同時表示，在成長的過 程中，也許有 的小朋友會發 展較遲緩，若及早發現問題透過「早期療育」，就有機會進步改善。目前有些學童因隔代教養與非婚生子家庭增多，聖心有部分慢飛天使連學費也無法負擔，持續維持完善的療 育成了一大問題，盼得到善心人士對學童學費的認養，同時也捐助支持 本中心籌募兒童早療基金的專案。

我家有慢飛天使嗎?

文/黃淑寬 主任

白髮蒼蒼、滿臉風霜的阿嬤佝僂著身軀，用最謙卑的肢體語言告訴老師說： 我家乖孫給學校退學，老師…你可以給他教乖一點嗎?

翔翔是4歲半的小孩，在幼稚園裡上課時，會大聲吆喝呼朋引伴；勞作課中，無視老師聲作俱佳的講解，老師講解完的同時－他也做完了，手頭忽然空了下來，於是，當大家開始作業時，他自告奮勇地要幫同學做，同學不讓他幫忙， 他便侵門踏戶一把搶過來，再也不肯歸還。玩遊戲時，一定要先搶第一，搶輸了……還會動手奮力一推，猛地拔尖衝天的尖叫聲、七手八腳的張牙舞爪、伸張正義的大聲呼天喚地，頓時教室陷入一片水深火熱，成了烽火遍地的野戰現場。

在幼稚園是個小霸王，讓老師頭痛不已，無奈的家長只能一直向老師與其它家長道歉、鞠躬哈腰的賠不是；小朋友漸漸地以異樣的眼光看他，當他靠近便一哄而散，越來越沒有人願意靠近他、遑論一起玩了，於是，老師常常看見翔翔形單影隻地晃過教室一角；而在課程中的混亂製造者依然如故，下課時的失落、不悅情緒在課堂中爆發得越演越烈。

於是翔翔離開了幼稚園，進入兒童發展中心接受特殊教育。

在兒發中心老師們的建議下，翔翔至醫院接受完整的早療評估。在詳細且專業的早療評估後，診斷出翔翔是位智能障礙中度及注意缺損的孩子。得知經醫診後之結果，老師們針對翔翔訂定縝密、合乎需求之個別化早療教育計畫，階段性確實地執行教學、行為訓練，並教導家長於居家生活中同步進行目標執行。

經過家長及老師共同的努力下，在入小學前重新評估時，他的障礙類別已改為智能障礙輕度。目前上課能耐心聽完老師的講解再動作，也會主動幫助同學、照顧同儕，以前的小霸王已不復見，變成了一位懂事、貼心的小孩；阿嬤 的一顆心也放下了許多，因為乖孫變乖又聽話，不再是學校的問題兒童。

何謂早期療育?

世界衛生組織（WHO）指出，0 ～ 6 歲兒童發展遲緩的發生率為6 ～ 8％。 如果能及早發現，並針對孩子的特殊需求給予專業協助，也就是早期療育 （early intervention），有的孩子就能趕上同齡進度；對中、重度發展遲緩的 身心障礙兒童，早療可以減輕殘障程度，發揮較多潛力。

而針對發展遲緩兒童給予的資源服務便是早期療育，早期療育是提供「完整」、「持續」、「個別化」、「以家庭為中心」的相關服務，以鑑定 、預防或減緩兒童之發展遲緩現象。所提供服務的服務就包含了：醫療復健 、特殊教育、社會福利等不同專業領域之服務，因此，早期療育極重視跨專 業之團隊合作。

發展遲緩兒童如果經過及早的診斷、及早的療育，就可以透過醫療復健、教育、福利的介入，讓部份發展遲緩兒童減少未來形成障礙的可能性，或者，減輕孩子障礙的程度。也就是說，經過早期的療育訓練，可以讓孩子的未來障礙程度由重度進展為中度，或由中度進展到輕度，甚至一部分的發展遲緩兒童可以在經過早期療育之後趕上發展的里程碑。

何謂慢飛天使? 我家孩子是慢飛天使嗎?

大部分的兒童發展會依循著一定的過程和順序，雖然每個孩子的發展速度會稍有差異，但總離不開一個大約的範疇。而慢飛天使在認知發展、生理發展、語言及溝通發展、心理社會發展或生活自理技能等方面，在生長與成熟的過程中，有發展速率緩慢或是順序異常的現象，他們被稱為發展遲緩。

而發展遲緩的成因是未知的，已知道的原因中遺傳與環境的因素影響是最大，再者是發生在母親懷孕時期、生產過程或嬰幼兒階段才發生的，但不管發生原因為何，若造成腦受損、中樞神經受損，就有可能造成兒童某些部份的發展遲緩，而發展遲緩兒童之中有一部份未來可能會成為身障兒童。

當你發現孩子講話比同年齡還慢、該學會爬或坐時仍軟趴趴地坐不起來…等，不要認為他是「大雞晚啼」慢慢就會好而忽略他，這都可能是在發展上較緩慢，附上嬰幼兒發展篩檢表有助你了解孩子的發展。

我們不放棄把握任何的教學契機，家中的慢飛天使也能跟上一般發展的步調。

慈泰中秋嘉年華會 學員擺攤趣

文 / 吳怡儒 個管員

「來唷！歡迎參考看看，都有做特價唷！」慈泰庇護工場的小如與阿傑辛勤的在中秋嘉年華會叫賣著…

８月２６日，新北市慈泰庇護工場受邀參與新北市勞工局在板橋大 遠東百貨綠洲廣場舉辦的「月圓中秋‧ 庇護好禮送中秋嘉年華會」， 在活動開始前，庇護性員工們必須協助老師們將義賣物品做準備，從物品的數量確認、上貨、運送、一直到活動會場的產品擺設，都由工場的小如與阿傑全程參與協助。

小如雖然受 限於下肢功能較不便，導致在步伐上較不穩，或在行走速度上偏慢，但很主動的詢問老師是否需要幫忙，並且將販賣的產品在陳列架上依照類別與順序擺放整齊，當貨架上的產品賣出後，主動的幫忙補貨、排列架上產品，從小如的眼神中，看到了因著「參與」而來的成就感與自信。阿傑則是第一次參加擺攤活動，雖然個性較內向，人際互動方面較被動，一開始到會場較緊張，但後來也能主動招呼客人，向客人介紹商品，並且記得購買的商品、數量及金額做統計，成為了義賣會中的小幫手。

我們相信，只要給心智障礙朋友「機會」，他們都是有能力可以貢獻、回饋社會的，和他們一起工作，在他們身上學習到的是關於生命價值的功課。歡迎您來訂購由心智障礙 朋友們製作包裝的便當、海苔禮盒、水果醋、堅果類養生食品等產品，給予他們開創更多的就業機會！

988，一張電子發票，捐贈愛心解碼

文/梁偉芊 主任

「988」解碼…「心中有愛，幸福就有無限發..」 如同主耶穌：「你們為我兄弟中最小的一個所做的，就是為我做的。」 ～聖經 瑪竇福音二十五章40節

看起來不起眼的電子發票，卻能點燃熱騰騰濃郁的溫情；一句微不足道的捐贈小小動作，卻是拋磚引玉敞開希望的無窮！光仁社福基金會深耕身心障礙者服務與推廣多年，提供兒童早療服務、團體家庭住家、成人日間照顧、庇護性就業等，無論在修建、服務、推廣上，長期仰賴發票捐助的盼望，而今一張電子發票滋潤弱勢團體的心房! 「988」愛心碼盼望灌溉弱勢受救助者徬徨無助的心，脫離困厄，擁抱光明力量的豐盈！現在只要您到有開立電子發票的商店消費，別忘了結帳時出示此張條碼卡，或者即便忘了攜帶在身，只要開心地告訴店員988，這個數字將化為您奉獻的愛心，飄進記憶裡，刻入您雋永的滿足印記!

國泰公益日 散播幸福愛心

文 / 吳佩怡 社工員

「哇～大蛋糕耶」，「今天怎麼有這麼多 叔叔、阿姨、大哥哥、大姊姊？」，「YA~ 有 麥當勞耶」，9月10日上午，伴隨著孩子們開心的笑鬧聲及驚呼聲下，聖心兒童發展中心和國泰企業集團的慶生會活動揭開了序幕。

首先，由孩子們帶來的加加油舞蹈，為國泰企業祝福，希望他們可以邁向下一個50 週年，緊接著，由中心的老師們帶領志工及孩子們玩了大隊接力、大風吹、帶動跳等…遊戲，最後，在國泰企業公關主任帶領的遊戲中為今天的活動畫下了完美的句點。

其實，對中心的孩子而言，生日蛋糕、麥當勞，都是一種奢侈品，很難得的事情，很開心這次能夠連結到國泰企業這個社區資源，相信以後有了他們的協助，中心的孩子在成長的過程中， 一定可以更加順 利。

勁戰騎士愛心環台 早療基金愛心募款

文 / 梁偉芊 主任

一群年輕人因騎機車的愛好決定結伴環台，同時又心存取之社會用之社會的感念，希望落實「人、車、生活」Ｌｏｖｅ　Ｌｉｆｅ的精神，顧社會弱小，決定盡己之力協助社福基金會早療募款，他們就是一群由在學及剛踏入社會之年輕人組成的 「勁戰騎士俱樂部」。

９月５日在山葉機車贊助下，六位騎士與陪騎車友在社福中心接受執行長李裁榮神父授旗儀式與聖心兒童發展中心小朋友特地前來為大哥哥姊姊表演的加加油舞蹈後，浩浩蕩蕩的車隊擠滿行車道路出發，行經花蓮、鵝鸞鼻、嘉義、竹東、台北進行環台一周，藉以聯繫全台各地車友的情感之同時，也為慢飛天使盡心，沿途停靠七星潭風景區、鵝鸞鼻、後壁小南海風景區、峨眉湖風景區、新店陽光運動公園，進行五天四天的愛心之旅後9月9日回到中心，將各地車友、經銷商 與各界所募集的發票與愛心捐款捐贈社福作為兒童早療基金。

「勁戰騎士俱樂部」是首次與公益團體結合，在獲頒感謝狀的同時，每位騎士體會了愛的勇氣與力量的無限寬廣，興奮與感動之情溢於言表，場面相當動容，精神也令人十分敬佩。

點燃家庭的一個希望

 文/羅宇威 社工員

相較於一般的日照機構，萬大屬於家庭式的夜間住宿機構，成立10年了，孩子跟家長對於萬大都相當熟悉，住在這裡的孩子們都住了好幾年了，萬大陪著他們一起成長，一起進步，這裡就像他們的家一樣，所以更希望對孩子們不僅是日常生活的訓練，也希望與原生家庭有強烈的聯繫，所以萬大不定期的辦理親子遊及家長聚餐，以增進孩子們跟家庭增加聯繫，同時也增強萬大跟孩子原生家庭的關係，透過不斷地合作與協助服務的互動模式，探究家庭的生活習慣，及家庭與孩子的關係，以幫助受照顧者成長。

萬大團體家庭主要的服務對象是成人的心智障礙，正因為服務對象是智能障礙，有家長疑慮，雖然我們有教保員在協助，但是不免會擔心孩子能自己洗衣服嗎？能自己洗碗嗎？其實這就是萬大給予孩子及家長們的希望，每當孩子學會一件事情，就是給家庭的一個願望實現的喜悅，他不是學不會，只是學得比較慢，給他多一點的時間與機會，少一點責罵，多一點的耐心，他會學得比大家想像中的 還要好，其實家長的年紀也跟著孩子們大了，希望孩子能獨立生活的願望也跟著增加，萬大期待這些家長心中的寶貝，未來都能成為家庭的一個希望，也成為社會大眾社會正義的一個希望。

小小月餅 寶貝的希望

文 / 張玉貞 主任

育仁啟能中心每一年推出的月餅禮盒都廣受好評，今年特以健康、少糖、少油的理念，設計款風格不同的禮盒，濃郁的內餡、滑順酥軟的外 皮，美味可口欲罷不能。我們用心製作每顆小小的月餅內有 我們寶貝大大的希望。

我們的寶貝有時大聲說著我們聽不太懂的話，只為了想表達對我們的喜歡，有時努力地在我們面前手舞足蹈，只為了想得到一個鼓勵，在月餅製作過程中感人溫馨言語及堅定執著的努力學習，傳遞出成長的企盼與夢想實踐的感動。天生我材必有用這句話，在小小的烘培教室中裡，我們看到了！

小青是位唐寶寶，活潑、可愛、開朗與不怕生，是中心的開心果，善良的特質，通常學習一件事情，會很忠實地去完成，是非常可愛討喜的地方，但有時固執己見也讓人哭笑不得，例如過篩麵粉時，一定要拿固定的大尺寸網篩，麵粉常因而篩到容器外，老師拿個小一號的給她，小青說「我不要 」，依然堅持己見，麵粉當然還是會灑到地上，後來老師偷偷把大尺寸都藏起來，小青到處翻找，找不到時生氣坐著不動，低頭嘟嘴很長的時間，對老師的好言哄說都置之不理，多次的衝突後終於肯拿小尺寸的，用過後，再也不想拿遞給她的大尺寸網篩了！小青工作前總會主動拿圍裙帽子等分給同學，並幫忙檢查穿戴是否正確，同時幫忙不會綁圍裙的同學，有時看見老師滿頭大汗，會非常貼心拿衛生紙給老師，並說給妳擦汗，讓老師感動不已。小青目前在烘焙組的表現與進步，讓老師非常欣慰，每當完成一件成品時，自信驕傲的光采洋溢在臉龐真像個天使。

台灣拜耳 打造抗塗鴉綠家園

 文 / 吳佩怡 社工員

約五月初，坐在辦公室的我，接到一通台灣拜耳企業陳經理的電話，想請設計師們到中心勘查場地，「勘查？」這兩個字在我心中冒出好大的問號，一是拜耳究竟是怎樣的大公司，可以在北京奧運的水立方裡提供繪畫油漆，二是覺得很是不可置信，這樣大公司怎會想要來贊助我們粉刷牆面如此浩大工程呢？主任說，以往中心的粉刷，總要花費不少，買油漆還是事小，更難的是，中心人手不足，總要全體總動員刷油漆，才能在新的學期給孩子一個乾淨明亮的學習環境。直到陳經理浩浩蕩蕩地帶室內設計師、公關部門人員、施工師傅，到中心來和大家討論時，才確定我們真的是幸運兒啊！！

經過一個禮拜的施工期，大家回到中心都不約而同地發出「哇！」的 聲音，原本的大廳變得好生動活潑，由拜耳公司請來的插畫大師張真輔先生在大廳畫了一幅很熱鬧的插畫，希望孩子們可以真心的喜歡上這個讀書環境；走廊、教室，都被油漆彩繪的好漂亮、好繽紛，可以盡情的在牆壁上貼布置，不用擔心殘膠，而且在抗塗鴉牆作畫，也不用想盡辦法要去除髒汙了。開學日時，還有家長誇張地跟我說，中心變得很不一樣，以為走錯地方了呢！

很開心有大企業注意到這群孩子們的需要，實際地付出行動，或許這對他們來說只是九牛一毛，但對孩子們是很大的幫助，希望之後會有更多的企業與社會大眾給予更多的關懷、愛與包容。

以愛敲開大門～ 淺談早期療育到宅親職示範服務

文/施懿芬 教保員

在全人照護觀念逐漸成型、深耕於人心之際，0~6 歲之早期療育，對發展遲緩或身心障礙者家庭而言，是重要的第一步；尤其近年來，相關單位倡導「極早期療育」，強調0~3 歲期間之早期療育，其效果遠大於入學後，由教師或家長發現社會化困難、適應不良，才開始正視其障礙、進行療育者。

當家庭中有新生兒或幼童時，其生活行動範圍，大多不離家庭、醫療院所、幼教托育機構；一般父母教養子女之知能，除長輩傳承、廣閱育兒書籍、同儕間交流外，最多仍是靠自己經驗累積。無論由何處習得，由何種管道見聞，結論往往是每個孩子生命是獨特的、個性是無法複製的、要尊重人格中特有氣質，因此，每個孩子的發展不可以教科書中條列來評斷其優劣。如此一來，無論是何種社經地位、何種國籍種族的家長，都可能在隱約發現孩子「有些不同」的當下，認為「長大就會好了」，因為也許孩子只是步調慢一些，大人多些耐心等等，時間一到，自然全都會正常了。殊不知，有些問題是時間也抹不去、撫不平，卻在忽 視中每況愈下的。

為矯正這種「大雞晚啼」想法，教育家長對兒童身心發展階段有正確了解，成了政府努力的目標，期待能確保兒童潛能得以開發，或是發展遲緩、障礙者能得到早期療育。於是社會局委託六家早療社福機構成立「早期療育社區資源中心」， 為全市 十二個行政區中之幼兒家庭提供服務。

聘請特教、復健治療、早期療育等相關專業人員，舉辦一場又一場的社區講座，提昇家長親職、教養及早療等相關知能；聯結社區內教育單位，安排復健治療師，提供專業諮詢服務；另於幼托園所或醫療院所辦理社區駐點諮詢，主動向需要 的家長提供諮詢服務；早資中心團隊努力工作為使家長正視面臨的問題所在，了解孩子的特殊性，及早接受早療及相關專業資源服務，往往在釋出誠意溝 通之後，家長由震驚、否認到接受孩子狀況，進而願意接受由早資中心社工提供服務協助。

常聽到家長面臨在家中不知如何教導特殊幼兒之難題，此時，社工便經由資料審閱、家庭訪視等程序，評估家長目前需要提昇親職知能、示範與特殊幼兒互動方法等，便建議家長接受早資中心提供之「到宅親職示範服務」。到宅服務，大多因幼兒體弱不適出外、未有療育或教育經驗、家長需要居家活動示範者為對象。其中因幼兒年齡、能力、障礙類別不同，而有不同的活動、目標設計；當然家長的教養能力亦需考量，方可避免教保員之活動設計無法落實於居家生活之中的困境。

雖然社工與教保員已於初次家訪與家長懇談，但在第二次按下大門門鈴的那一剎那，迎面而來的仍是許多未知數；對特殊幼兒而言，適應力原本是弱項，即使是在最熟悉的環境、最親密的人身旁，要面對一個侵入地盤又陌生的人，保持冷靜真是一大挑戰，遑論要露出笑容。

因此，雖然目標是利用家中現有環境與物品，營造出一個親子良好互動的活動空間，但教保員仍要向哆啦Ａ夢看齊，由自備百寶箱中取出任何一件可化解尷尬的寶物，可能是一顆色彩鮮艷的小球、一張色紙、一盒積木，重要的是，吸引孩子的目光，使小小身軀願意再多靠近一公分，讓家長了解「增強物」如何使用與其重要性。接下來，要將手上的每一件物品、每一項功課付予魔法，使它們在親子之間變得有趣、還要能發亮發熱，點燃親子共同向前飛馳的動力引擎。

其實家長不見得明白孩子的困難，總認為孩子能跑能跳、會說會唱、會玩會做事，何來的障礙？用幾小時、數個重複的活動，清楚的讓家長自己體察出孩子原來跑姿不協調，跳下時平衡不佳，構音並不正確且難以自我察覺，會獨自玩卻完全無法等待輪流與忍受挫折……；會比其他人苦口婆心勸說孩子發展異於常態來得有效。設計簡單、適合發展現況、家長於示範後可獨力引導幼兒之活動，也是到宅教保員的工作。在示範後，要求家長按圖索驥再操作一回，往往要解釋活動本意、過程中的細節要如何反應等，有時還需要花上二、三次的活動時間，才能使家長悟得個中祕辛。

深入社區中服務，發覺許多小家庭考慮經濟能力，選擇套房式住宅，大樓內出入人多複雜，也有深居窄巷彎弄內，當獨自跼躊於此，往往同仁們的叮囑鮮明躍出，連忙捉起手機緊握手中，期待有人正巧來電，可於言談中感到安心莫名。

閉門羹也偶爾吃上一 回，家長也會因忽有急事外出，卻忘了告知；或因家中突發狀況，如孩子出現嚴重外傷、家庭嚴重失和、孩子有生命威脅之虞等，當第一線面對現場的教保員發現，施行通報，而家長卻百般不悅，此時，重新建立信 任關係又成為重要任務。當家長不 再信任，或拒絕服務進入家門，這是另一場硬仗；需要以耐力、愛孩子的心來 重新建橋舖路，定能再走近案家大門，這才不惘 為孩子謀福利之初衷。

由於一個陌生人對孩子付出耐心、愛心、支持、陪伴特殊幼兒，使得部份家長了解原來這樣的孩子是值得被善待的；原來情緒高漲如火山的孩子，其來有自的情緒一直是被誤解的；原來堅持是可以如此溫柔的呈現，而非劍拔弩張的對峙；原來除了認知能力外，生活自理、遵守規範也是成長的考量之一；在到宅服務之中，深入家庭，面對面地實戰操演，在自然熟悉的環境中，孩子與家長隨時可拋出艱難的考題，這些問題也許已造成困擾、影響家庭生活作息，使得親子關係緊張，更不利於孩子應在愛中成長的考量。

重申早期療育對特殊幼兒之重要：解決發展遲緩兒童各方面之發展落後或異常問題，並開發孩子的潛能，以減低其未來形成障礙之可能，或減輕其未來形成障礙之程度的一種人性化、主動而整體性的服務（引用馬偕醫院）。

早資中心團隊便致力於使「家」成為特殊幼兒最佳的早期療育環境，也許其中有重重困境，經各種策略運用，力圖目標之達成，到宅親職示範服務亦是其中一環，仍有許多社會福利資源是應被善加利用的。

光仁社福基金會承台北市社會局委託辦理大同、中山區早期療育社區資源中心，已邁入第三個年頭，服務人次達七百餘人次，相信仍有需要服務的家庭與幼兒尚未熟稔此項特別的服務，仍期待家中育有幼兒却有疑慮、或希望更了解幼兒發展的家庭，與我們聯繫，接受應得的服務與福利，使育兒大業這條大不易之征途，有我們成為併肩之同袍、同行之夥伴。