在家也能享有現場演唱會的感受-3D混合實境線上演唱會

FIND研究員：金穎君

受新冠肺炎(COVID-19)影響，許多室內與室外集會活動都無法舉辦，這讓蓬勃發展娛樂事業的韓國受到相當大的衝擊，因為占據收入的主要來源的實體演唱會、簽唱會、發表會等皆需取消或延期，但危機即是轉機，反而產生創新的商業模式，南韓知名娛樂經紀公司的SM娛樂攜手南韓入口網站NAVER旗下的影音平臺VLIVE，讓實體演唱會轉移到線上舉辦，推出線上直播收費演唱會，並結合AR與3D技術設計虛擬互動環節，讓全世界的歌迷都可以在同一時間透過螢幕與偶像互動，在家就可以享受如臨現場般的聲光效果。
【服務說明】
1.將全球觀眾的Webcam影像同步投影在舞臺大屏幕，表演者從中隨機選擇觀眾進行互動，就像實體演唱會中被叫上臺互動製造驚喜體驗，這樣的互動方式打破了地域的限制，讓全球各地的觀眾都有機會參加現場演唱會。
2.明星專屬的螢光棒會同步現場表演，自動配合歌曲演出而變色，讓觀眾如同在現場般揮動螢光棒，替自己的偶像加油與應援。
3.運用3D圖像技術將欲拍攝影像重建為12公尺的高解析混合實境影像，結合舞臺場地與聲光效果，讓表演者們一同演出，製造新穎的舞臺效果。
4.舞臺效果結合AR技術，配合偶像的表演動作，在畫面中增加虛擬且生動的影像，給觀眾更為華麗的視覺感受。
5.來觀賞線上演唱會的歌迷來自世界各地，為了打破語言的隔閡，提供多種語言的即時外語翻譯，如：英文、中文、日文、泰文與西班牙文等，讓民眾可以理解演唱會的內容、偶像所說的話，更加投入與享受在演唱會中。
【應用效益評析】
1.直播演唱會Beyond LIVE共吸引全球12.3萬人同步收看，以單場費用為新臺幣820-900元計算，演場會粗估收入近1億元。
2.讓各地的粉絲在家就能感受現場演唱會，透過線上方式打造出現場無法享受的視覺效果，給予另類的感官享受，吸引粉絲付費體驗，讓產業降低因疫情受到的衝擊。

資料來源：
1.SK電信製作Super Junior 3D混合實境線上演唱會大獲成功：https://www.inside.com.tw/article/19956-SM-Ent-Beyond-LIVE-SK-tel
2.SJ線上演唱會吸引全球12萬粉絲同步收看：https://cb.yna.co.kr/gate/big5/cn.yna.co.kr/view/ACK20200601001300881
3.Youtube：https://www.youtube.com/watch?v=Jfa78WL8Qac

需要冷氣何必買臺冷氣機，訂閱冷風服務既節能又省電

在炎熱夏日，不少人會開冷氣消暑，但購買冷氣機實在是件麻煩事，後續伴隨而來的是花錢安裝和維修，還須要請人來清理；新加坡的Kaer推出了冷氣訂閱服務，消費者只要選擇自己需要的室內溫度，而Kaer會負責空調系統的設計與安裝，並藉由物聯網結合人工智慧，透過感測器持續感測及監控空調系統的狀況，更能預測設備故障的機率，提早進行保養，將能源利用效率最佳化，而消費者也不須負擔高昂的維護成本，為買賣家創造雙贏的局面。>

聖地亞哥透過LED路燈 成為美國最智慧的城市

聖地亞哥透過LED照明設備為主導的技術打造最有智慧的城市，在LED照明裝置的主導技術可節省能源，且路燈的感測器，更使LED 路燈提高效率，而新的技術透過網路自動傳送資料，使得燈桿都有精確的能耗測量，因此可得知實際耗用的能源。>

Seven＆i Data Lab：跨業數據共享，掌握消費者生活型態

FIND研究員：許庭瑄

日本大型零售、流通事業控股公司7&I控股於2018年6月1日成立跨業數據共享實驗室「Seven＆i Data Lab」，參與業者包含ANA全日空、東京急行電鐵、NTT DOCOMO、DeNA（網路公司）、東京電力、三井住友金融集團、三井物產等。由於近年來日本出生率下降、人口漸少，零售商店也在減少，7&I控股推出Seven＆i Data Lab的目的是要透過跨領域數據的交流，對消費者活動、行為偏好等有更完整的掌握，以期能解決社會問題，同時滿足潛在市場需求。
【服務說明】
透過整合分析各個領域的數據Seven＆i Data Lab主要想達到：
◆社會/公共端
透過各公司擁有的大數據與SNS資訊，可具體確定如：「哪些地區在非假日的購物受到限制」之類的社會問題；Seven＆i Data Lab可進一步發想解決上述問題的假設，並透過企業合作以進行假設的實證。
除此之外，現在企業被強烈要求去推動可解決環境和社會問題的事業，如聯合國倡導的可永續發展目標。在這樣的情況下，Seven＆i Data Lab將透過創造具備社會及公共特質的商業模式，來促進集團的發展基礎以及永續發展的社會。
◆消費者端
可及早發現消費者潛在需求，例如透過去個人化訊息的數據，可以觀察到偶像粉絲喜歡什麼時尚、讀什麼書、何時何地購物等。從這樣的關聯和趨勢，可以快速預測爆品的「跡象」以及「潛在需求」，以開展促銷活動，並接觸新客群。此外，在舊客方面，根據消費及購買歷史辨識出生命階段里程碑，並據此主動提出新產品和服務，可與舊客建立更緊密的關係。
【服務步驟介紹】
1.數據交換
2.假設實證
◆參與公司：7&i（旗下百貨公司「伊藤洋華堂」）、DeNA（旗下App叫車服務「MOV」）
◆要解決的社會問題：日本由於人口高齡化，在人口稀少的地區以及城市地區，特別是對於老年人和育兒世代來說，購買食品感到不便和困難。易受交通傷害的人數已構成「糧食獲取」的社會問題。本案要解決購物時交通不便的問題。
◆運用數據：兩家公司的商業場域、購物時的交通方式／交通時間、周邊計程車使用狀況、零售及交通運輸服務合作等數據。
◆實證場域：5間伊藤洋華堂的店舖（其中2家位於東京、3家位於神奈川）。
◆實證期間：2019年10月中到11月中
◆服務內容：在這5家伊藤洋華堂購物單次交易達4,000日圓以上，可以獲得MOV的優惠券金額為500（位於東京的店）、700日圓（位於神奈川的店）。
◆驗證內容：透過業務領域的擴展以及使用量的流入，來驗證可持續發展的方案。
【預期應用效益】
對7-11來說，希望補足不同面向的資料，更全面的掌握「個人」為核心的數據，以達到「感知數位」的目的，即透過對消費者全面的了解，預期其購買行為，企業可貼心的主動把消費者所需產品送上門。不同面向資料如：7-11擁有「日常數據(Daily Data)」，ANA全日空擁有的是「特殊數據(Extraordinary Data)」；7-11擁有「購物當下數據」，而NTT Docomo擁有的是購物時刻間隙的「連續數據」。希望透過信用卡公司合作，了解流行產品是否依「家庭收入」而有不同，認為這個資訊對7-11本身及7-11的客戶都有助益。
對ANA來說，希望吸引到首次搭飛機、首次海外旅遊的年輕族群；如透過跨業資料交流，掌握前往Loft （屬於7&i控股旗下的生活雜貨連鎖店）購買旅遊用品的年輕消費者。在飛機上的乘客會感到不信任從公司角度出發的信息，除了與行程相關的信息外，乘客並不感興趣。希望數據有助於擬定讓客戶舒適的方式，向客戶溝通公司品牌。
對NTT docomo來說，其正在與地方政府和附屬公司一起促進城鎮發展，防災計畫和旅遊業的推廣，為了可進一步刺激消費和解決社會問題，希望透過與Seven＆i Group合作，能夠了解客戶的潛在需求並採取更有效的行動。
對三井住友銀行來說，目前透過電子郵件發送，來推薦辦信用卡以及保險等金融產品，但其中很多資訊是客戶不需要的，希望可以克服此問題。如透過跨業數據交流掌握真正需要辦卡的客戶，如掌握有出國需求的消費者，主動推薦其出國專門的信用卡。
 

資料來源：

1.IDB Data Channel – Youtube：
https://www.youtube.com/watch?v=kNn0L52gfkk&feature=youtu.be
2.商業菠菜–日本7&i推出全新數位轉型戰略：
https://www.biz-spinach.com.tw/7i-jp-launch-brand-new-digital-transformation-strategy/
3.7&i –「セブン＆アイ・データラボ」発足：
https://www.7andi.com/library/dbps_data/_material_/_files/000/000/003/005/2018060101.pdf
4.7&i –セブン＆アイの挑戦／特集「リアル× デジタル」戦略を読み解く「セブン＆アイ・データラボ」の現在地：
https://www.7andi.com/company/challenge/3166/2.html
5.7&i – セブン＆アイの挑戦／激変する流通サービスに、新たな成長基盤を築く「リアル×デジタル」戦略：
https://www.7andi.com/company/challenge/3090/1.html
6.Forbes Japan – 高速PDCAで実現する、セブン&アイの「察するデジタル戦略」とは？：
https://forbesjapan.com/articles/detail/27733/2/1/1
7.Dena – セブン&アイ、DeNA「MOV」小売と交通サービスの連携で社会課題を解決する実証実験を開始：
https://dena.com/jp/press/004531