<數位之牆>入口網站的最後一條路 - 交易市集─智邦公益電子報─台灣最大公益電子報發行中心

數位之牆

■ 網路趨勢博物館 - 數位之牆

■ 訂閱數量：55850 　■ 出版日期：2002/03/17 　　

■ 入口網站的最後一條路 - 交易市集／黃彥達‧數位之牆創辦人

這是個合理的假設，本文一開始提到的每一個垂直領域都已經有廠商獲利，即便是搜尋引擎，美國的Google搜尋也已經損益兩平開始賺錢。而在每個領域都沾上邊卻沒賺到錢的入口網站，是否可能在證明自己的價值之前，就傾倒在沙灘上？如果以十年為單位來看網際網路，入口網站會不會變成中間的過度期？

一個社會是否能夠承受得起「沒有入口網站」這件事情？且讓我們用消去法來檢驗一下。

如果哪天入口網站不再提供免費電子郵件，對於我的網路生活影響不大，因為ISP 的郵件依然可用，而且也有相對應的網站版本可以收發信件。如果我想要有第二個郵件帳號，應該可以跟ISP 低價額外購買。

如果哪天入口網站不再提供新聞氣象，對於我的網路生活影響不大，因為現在哪個報紙電視沒有網站的，入口網站的新聞也是這些媒體提供的。

如果哪天入口網站不再提供股市資訊，對於我的網路生活影響不大，因為現在哪個券商投顧的網站上沒提供這類消息的，現在的投資資訊管道很多元，有時認真的投資者並不吝於花錢，但他們要精確的資料。

如果哪天入口網站不再提供聊天室，討論區，對於我的網路生活影響不大，因為我還是有地方可以聊。但對我影響比較大的是，入口網站的人潮多，可能有比較多對象或機會可以聊天。

如果哪天入口網站不再經營電子商務，對於我的網路生活影響不大，因為我還是有別的電子商務網站可以購物。這些獨立的電子商務網站要更專業許多，因為他們對於客戶服務有承諾。

如果哪天入口網站不再提供星座算命的資訊，對於我的網路生活影響不大，正因為這個項目在網路上最熱門，所以相關資訊也到處找得到。對了，找的到？

如果哪天入口網站不再提供搜尋引擎，對我的網路生活影響可就大了！入口網站可以什麼服務都沒有，但是不可以沒有搜尋引擎。只是，入口網站的搜尋引擎也是某些網路公司提供的，這些專營搜尋技術的公司網站搜尋起來更精準，例如我最近已經改用口碑良好的Google。

數位之牆五年以來從各種角度探討入口網站。雖然大眾的焦點早已不在這上面，然現在又把這件事情翻出來談，只因為垂直型的網站（電子商務，線上學習，網路媒體等等）都已經損益平衡開始獲利，而這個什麼邊都沾上一點的水平式網站空有大量人潮，距離獲利之路卻似乎非常遙遠。如果，如果有一天，入口網站消失了，會怎麼樣？

入口網站現在的價值，在於品牌以及大量的使用者，使他有機會變成中介者，變成每一個垂直產業的企業與消費者的中間人。也因此入口網站現在的經營概念已經不是媒體，而是「交易市集」。他的任務在輔佐交易過程，面對廠商提供行銷服務，面對消費者提供採購建議，或者提供輔助消費者做選擇的工具。

這是入口網站的最後一條路，也是筆者曾在兩年前提出的入口網站閘口模式。但是這條路依舊漫長，因為台灣的入口網站缺乏最後一塊拼圖－－與用戶間建立帳務關係。與用戶間沒有建立金錢來往的關係，讓每個用戶的價值偏低，而且難以套牢。

以交易市集概念來經營最成功，並且很早就獲利的網路公司，就是美國eBay。但是eBay只專注在經營「交易」這件事情上面，並無其他經營負擔（例如提供免費電子郵件帳號等等成本高昂但無營收的服務）。入口網站有可能像退無死所，準備奮力一搏的霸王，為了求取靈活的身手而卸下全身盔甲嗎？

要與用戶間建立帳務關係的管道有很多，美國最大的ISP 以及前三大入口網站的美國線上，就靠著經營ISP 與用戶間保持帳務關係。eBay 雖說是經營網路競標起家，但是用過eBay買東西的人都知道，他對於用戶的帳務流程是用怎麼樣的態度在經營，包含安全性以及方便性。

網路業要回歸商業商業經營的原點，其實不外乎控制成本提升獲利。而為了要做到這點，首先要弄清楚什麼是成本。去除負擔，然後把全身力氣放在能獲利的事情上。擁有100 萬免費電子郵件的用戶，到底是成本還是獲利？以前沒想清楚的事情，現在最好想一想。

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■ 關於作者

數位之牆牆主，黃彥達，資深網路工作者。

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