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教 育 專 題 深 入 報 導
═══════════════════════《2002/06/20》═════
*****【本 期 內 容】
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教育專題 ◎ 教育苦旅17
◎ 他山之石 搶學生
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◎ 教育苦旅17
關於人際關係這檔事（下）
文／Syrman
一所學校人際關係的氣氛，校長的影響力固然不小，仍然還有其他因素。此外，我們在學校服役，人際關係的構成，除了和學校師長們的互動有著不小的關係以外，役男之間的交情也很重要。更甚者，這二者之間如果要加以比較的話，後者可能會影響更多，因為同一所學校裡的役男們幾乎都是同住在一起的，如果彼此之間在服役的過程中形成了無法解開的心結，那麼漫長的服役時間會覺得更加的無邊無盡。以下，就分這兩個部分來說說我在這裡服役的心得。
說到前者，仍不免要和我之前實習所在的學校做一比較，由於這兩所學校所在的地點不同，因此或多或少的也造就出該地在人際關係構成上的特殊點。先以我之前所在的那所位於北縣的完全中學來做說明吧！這所學校位於台北縣，而台北縣可以說是台灣中南部各地移居北部者的大本營，這個地方的人文薈萃，形成了大大小小的生活圈，特別是三重、板橋、中永和一帶，人口之多、密度之高可見一斑。因為外來的移居者較多，再加上這一帶的工商業繁榮，因此人和人之間的交流互動不是太深，往往日常之中最重要的就是外出工作和居家生活而已，這樣的情形可以說和台北市差不多。所以，每一所學校老師的籍貫往往不是台北縣，而是有可能來自於全台灣各地；學生家長的籍貫亦不在台北縣，家長及學生對於自己所生活的這塊土地在認識上可以說不是太深。
我所在的這間完全中學，人數眾多，學生多、老師多，再加上之前所說的台北縣人口組成特性，因此學校裡師長們彼此之間的人際互動並不會太深。不但學校內部人際關係如此平淡而和諧，就連學校師長和家長之間的互動也不會太勤，除非是學校裡某位學生發生了什麼事情。產生這樣的現象，與其說在客觀的因素上由於人口組成的多元影響了人際關係無法太深入，我們也可以說這裡的人們在主觀的意識上也不想有太密切的人際互動。因為生活太過於繁忙，人口密度如此的高，如果想要在這麼多人之間營造關係深入的人際關係，一定會覺得一點自己的生活空間都沒有而心力交瘁吧！因此，每每回學校實習座談時，常有同學提到實習過程中所產生的人際問題，在我以及同樣在這所學校實習同事的身上幾乎找不到。
選服替代役到這所學校之後，發現這個學校人際關係的錯綜複雜真是出乎意料之外。在此將這所學校內部的人際關係以錯綜複雜來形容，並不是覺得不好或是無法適應，而是和之前實習的學校比起來真是精彩太多了。除了校長的領導風格不一外，造成這所學校內人際關係如此精彩的原因在於這裡並非城市，而是個小鄉鎮，人口組成不像台北縣那樣複雜多元。這個鄉鎮的居民絕大多數皆是土生土長，有些人甚至一輩子就在這裡生活、結婚、就業、退休；這樣的人，學校裡面尤其多！
因為學校裡的老師多半世居於此，因此很多老師和老師之間，在學校時是同事，下班回家之後又變成了鄰居。也由於他們世居於此，又同在學校任職，所以多少都和地方勢力有所關係。例如像是農漁會代表、里長、鎮民代表、縣議員、立法委員……，在這些民意代表受民委託、為民服務之時，又多多少少的會將一些他人的八卦傳播出去，一傳十、十傳百，因此如果我對這裡的風土人情、是非八卦有所興趣的話，只要用心的多和老師們聊兩句，多半會有更多的認識及瞭解。
記得剛要出去實習的最後一個教育學程會議上，不少學長姐及老師們都提醒我們對於學校裡面的警衛或是工友要特別尊敬，因為他們多半在這間學校服務時間已久、人脈寬廣，一但得罪了他們，會為自己招來不少麻煩的。實習的那一年，我對於這個叮嚀的體會不深，直到現在服役，才感受到他們的影響力。
很多工友或是技工們在校已久，當年之所以能進學校服務，多半是和當時的校長有點「關係」，例如像是親戚或是朋友之類的關係。再加上服務年月長久，以及和學校長官關係深厚，有些工友、技工甚至已經是五朝元老了。像我所在的輔導處裡的吳小姐，職稱是技工，但她已經在這所學校將近30年了！試問，她們說話會沒有份量嗎？同時，她們對於這間學校的發展以及老師之間的恩怨情仇，往往都是瞭如指掌，要是和她們聊出了KIMOCHI來，那可真是滔滔不絕啊！雖然是會聽到很多傳言，但是我在這裡的建議是：請大家真的聽聽就好，最好是左耳進、右耳出，別又再經過自己的口往外傳了！這樣即使自己身在再怎麼樣複雜的人際關係中，都不會為此所累！
其次，關於和同袍的互動方面，相信一定有很多人新到了一個服役處所時就有學長在那裡招呼你了，因為我之前已經有8個梯次的學長分佈在全台灣各角落的學校之中。據說再如何偏僻的角落，只要有學校就會有教育服務役男的存在。可是我的運氣真是不錯，到了一個之前沒有任何替代役男的學校裡，而且這間學校一下子就補進了3個，換句話說其他3位和我一樣，都是菜鳥！可是我這兩位同袍之前就已經是大學同學兼研究所同學了，再加上在成功嶺以及南投地方行政研習中心時都分在不同的單位，所以剛開始時還真點打不進他們的圈子裡。可是，因為很多的事情我們必須一起動手完成，像是整理寢室、共同生活必需品的採購、勤務分配……等等，漸漸的才逐漸融入他們二者之中。每次從台北回校時，帶回去的乾糧或是CD，常常都是拉近距離的好東西。互助、互惠、互動，讓我和他們之間的人際關係維持得還算可以，至少我們現在對彼此都還沒有什麼不爽在心裡的事情。
我想我這樣的情況應該算是少數，絕大多數的役男同袍們都有學長，和學長之間的相處也不外是互助、互惠、互動三原則，再加上一個肯學習的態度，不管怎麼說，學長對於進這所學校之後的勤務經驗總是比自己多出不少。同時，學長有時候可能會像是半個長官一樣，要是學長還身兼管理幹部的話，要督導自己可以說是名正言順之事。再者，如果學長真是管理幹部，這也證明這位學長有許多值得學習效法的地方，讓學長認為自己是一個有熱情、肯為人想的學弟，這樣彼此之間因為服役順序上所產生的上下階級，應該是會逐漸消弭才對。
如果碰上了一些有怪脾氣或是自己無法適應的學長或同袍時，良好的人際互動不應該是一味的隱忍，適時的表達自己的想法，或是乾脆先講清楚、說明白，自己有哪些無法忍受（例如在房裡抽煙），而對方可以做到怎樣的協議（例如要抽煙時就離開寢室）；要是問題出在自己身上，自己有哪些習慣覺得在團體生活中會影響到他人的，也應該一開始就開誠布公地跟同袍或學長、學弟說明，這些都是避免人際關係出問題的一些原則。
互助、互惠、互動，這是我所認為經營人際關係的好方法，再加上對新環境的認識與融入，我想處理役期中的人際關係應該不是一件太困難的事情。
◎ 他山之石 搶學生
麻州公立學院興建學生宿舍
編譯／盧永山
9所麻塞諸塞州立學院中的5所，目前正在興建學生宿舍，希望給州立學院更多傳統校園的感覺──學生有共用的衛浴設備、吵鬧的室友；有些學校宿舍還有閣樓式公寓。
包括沙林姆、西菲爾德及渥塞斯特3所學院，未來2年打算各花3千萬美元興建和更新學生宿舍，麻州高等教育局已核准這些計劃。橋水州立學院和麻州藝術學院的學生宿舍，今年秋天就將落成啟用。
就在美國各州都在刪減州立學院預算之際，會幫學校賺錢的學生宿舍，是各校預算編列中少數會成長的項目之一，因為各校得漸漸滿足學生住校的需求。學生和家長對在校生活環境有所期待，他們希望學校能提供體育館、咖啡廳、圖書館和足夠的教室。
公立學校近年來努力提供在私立學院中極為普遍的優渥學習環境。麻州州立大學校舍興建局局長史耐德指出：「州立大學熱衷於使自己更具吸引力，他們知道宿舍是家長最關心的事。大專院校現在更注意學生生活，包括宿舍、飲食、和運動設施，因為他們希望留住學生。」
史耐德說：「興建宿舍的經費將完全取自於學生繳交的房租和學雜費，無須州政府編列預算。」麻州州立大學校舍興建局過去4年花了4千3百萬美元，協助9所州立學院改善學生宿舍，史耐德說，多數的學生宿舍使用時間超過30年。
史耐德指出：「麻州州立學院系統過去以來學生以通勤為主，通勤學生佔所有學生半數以上，但住校生人數逐漸增加。大約39％的州立學院學生現在住校，到2004至2005年新宿舍完工之際，比率將攀升至43％。」
州立學院主管說，住宿需求的產生主要是因為註冊人數爆增，加上麻州缺乏學生負擔得起租金的民間房舍。史耐德說，各校為吸引更來自遠地的優秀學生，而提高入學標準是另一因素，遠地學生有住宿的需求。
橋水學院大四生威斯頓表示：「如果不住學校宿舍，那好像不是去唸大學，而像唸高四一樣。特別是大一新鮮人，住宿使他們早些進入校園狀況，學習過獨立自主的生活。」
不是所有的宿舍都建得一模一樣。然而，以往內部無裝璜、空間像鞋盒的學生宿舍，現在漸漸被通風、現代化、配有網路、洗衣房和高天花板的公寓所取代。
在費吉博格州立學院，學生宿舍住宿率僅有65％，最近該校花了80萬美元將其中一棟宿舍的房間改建成公寓式套房，希望將住宿率提高至100％。
麻州各州立學院的新建宿舍將以公寓式套房為主，配有簡易廚房和二人共用的衛浴設備。史耐德說，在宿舍設備變得更完善之際，學生要付出的代價也變高了，住宿生每學年的住宿費平均為5千6百美元（每月620美元）；而舊宿舍的費用平均僅需2千9百美元（每月320）。不過，每月620美元的住宿費用，仍低於在校外租屋，特別是這幾所學院都位於都會區。
曾撰寫美國高等教育史一書、目前擔任東北大學校長的理查弗里蘭指出：「今日的大學生生長在一個富足的時代，因此，他們對於舒適和特別待遇的期待，有別於他們的前幾個世代，舊學校、只有床墊和書桌的宿舍再也不能滿足他們。」
為了洗刷宿舍被批為藍領階級公寓的惡名，東北大學日前開始興建另一棟新宿舍，該校的新宿舍有陳列式磚牆、高天花板、時髦的金黃色木製廚櫃、以及閣樓景觀。
州立學院的宿舍不會完全討學生喜歡，而是會比舊宿舍增設更多基本「配備」。如在渥塞斯特州立學院，全新6層樓的宿舍附有一個警察哨、學生郵局、一間洗衣室雜貨店，這是在調查過學生意見後增設的。史耐德說：「如果我們不提供學生所需要的，就會有大麻煩。」（取材自波士頓環球報）