【南方】為有線媒體在地化打開另一扇窗──地方有線電視系統貼近性服務思考（夏聖禮）
┌───────── ■ 南 方 電 子 報 ■ ──── 2002/07/10 ┐
讓商業邏輯下失去戰場的理想在網路發聲
└────── 南方社區文化網路：http://www.esouth.org ────┘
======================【今日主題文章摘要】======================
◎ 為有線媒體在地化打開另一扇窗──地方有線電視系統貼近性服務思考（夏聖禮）
我會參加一些研討會主要是希望為地方媒體工作者，在其工作領域裡
尋求成長與突破的智識與方法，另方面也是想瞭解地方媒體與其他不
同領域的在地工作者之間有無結合性與互動性的可能機制，以構築有
活力的有線電視「文化地方學」的思考與運作方法。
======================【南方需要您的捐款】======================
◎ 感謝施群芳捐款 2000 元。 (6/10)
◎ 感謝何榮幸捐款 2000 元。 (6/12)
◎ 感謝葉大偉捐款 6000 元。 (6/12)
◎ 感謝「全景傳播基金會」捐款 2000 元。 (6/13)
◎ 感謝黃信勳捐款 500 元。 (6/14)
◎ 感謝謝宜靜捐款 200 元。 (6/19)
◎ 感謝呂逸林捐款 500 元。 (6/19)
◎ 感謝林麗雲、嚴智宏捐款 2000 元。 (6/24)
◎ 感謝徐世榮捐款 2000 元。 (6/25)
◎ 感謝蔡晏仁捐款 1000 元。 (6/15)
◎ 感謝知名不具捐款 1000 元。 (6/28)
◎ 感謝柯恬伶捐款 500 元。 (7/2)
◎ 感謝涂建豐捐款 1000 元。 (7/3)
有您的捐款贊助，「南方」才能長期維持獨立生存，讓這小眾、人文
的媒體通路繼續發聲。敬請依下列方式捐款：
一、劃撥至 42130461 宋明珠帳號。
二、以 ATM 轉帳至中國信託商業銀行（銀行代號：822），
帳號：196533419205，轉帳後煩請寫信至 grief@esouth.org，
註明您轉帳的帳號、時間和捐款數目，以便核對帳目。
========================【人文活動訊息】========================
◎(台中)台灣社區重建協會徵才 (7/5~7/15)
◎(台北)台灣北社徵求行政助理 (7/8~8/8)
◎(台北)揭開人格特質的神祕面紗 (7/17~7/17)
◎(花蓮)北區鄉土文化導覽研習營－－花蓮海岸鄉土文化研習營 (8/16~8/18)
※ 以上活動訊息請至 http://www.esouth.org/sccid/union.html
閱讀詳細資料
==========================【人文通訊】==========================
◎「民間監督總額預算聯盟說帖」
（台灣醫療改革基金會）
7 月 1 日健保局將正式實施醫院總額預算制度，但是此制度可能引
發醫院採取篩選病人、干預醫療專業、精簡資源等種種不利民眾、弱
勢病患、醫事人員權益的作為，衛生署雖準備了部分配套措施，獨缺
「品質確保方案」執行時程，此舉將使原本立意良好的醫院總額制度，
在未見其控管健保財務效果之前，就先傷害了民眾的醫療權益。
基於此，台灣醫療改革基金會和關心民眾醫療品質與弱勢病患權益的
民間團體，決議組成「民間監督總額預算聯盟」，設立「民間總額預
算申訴管道」，全力監測醫院總額預算制度對民眾、病患和醫事人員
權益的可能傷害。除邀請所有關心的民間團體參與連署，讓政府、健
保局及醫院正視民間的聲音與作為外，並期望透過申訴管道所監測到
的社會事實，能回饋檢討總額預算制的運作。
※ 本訊息詳情，請參閱
http://www.esouth.org/sccid/comm/20020708-1.htm
◎ 反對新自由主義全球化之亞太動員
（PPAN）
包括「瞄準南半球」（Focus on the Global South）等組織發起一項
動員聚會，討論亞太地區反新自由主義全球化的區域動員，並且同時
籌畫明年元月將在印度海德拉巴舉辦的第一屆亞洲社會論壇。聚會將
在曼谷進行三天，從八月十日到十二日，正好是「世界稅會論壇國際
議會」在曼谷舉辦之前，因而這是一個好機會讓國際議會的成員可以
跟亞太地區的社會運動工作者見面互動，並藉此機會能夠將亞太地區
所關注的焦點議題帶進國際議會的議程。
※ 本訊息詳情，請參閱
http://www.esouth.org/sccid/comm/20020708-2.htm
◎ 鹿谷老人食堂有困難了
◎ 搶救港口國小陳情書
◎ 紀念抗日暨台灣光復列車誠徵義工
◎ 全球華人社會公民參與國際研討會
◎ 以藝術反擊戰爭、展現和平，一次無國界的藝術節
◎ ㄚ貓ㄚ狗與ㄚ豬大專聯盟種子培訓營
◎ 華山火鼓會國際連署需要你
◎ 邵族公有祭場仍將面臨拆除之命運！
◎「香港學運經驗」座談會
◎「台北市自主學習實驗計畫」期末學習展示會
◎「文化」或「傳統」都不應成為暴行藉口
◎「社區教育與農村發展」工作坊—農村型社大的定位與展望
※ 以上人文通訊請至
http://www.esouth.org/comm20020624-0705.htm 閱讀詳細資料
==========================【主題文章】==========================
※以下文章由「夏聖禮」提供，不代表「南方」立場。如需轉載，請
直接與提供單位聯絡。若您有不同意見，歡迎您與作者聯絡，或者請
加入南方討論區 http://tw.egroups.com/group/esouth-community
提出您的回應與挑戰。
────────────────────────────────
標題：為有線媒體在地化打開另一扇窗──地方有線電視系統貼近性服務思考
作者：夏聖禮 (s2366776@ms29.hinet.net)
來源：投稿
────────────────────────────────
最近因接受世新大學管中祥老師的一項有關有線電視自製節目的研究
訪談計畫，談及了媒體在地性與貼近性服務的一些問題。當然也挑動
了我在地方有線電視長達七年的節目製作工作的敏感神經，感觸深刻，
事實上我不斷地思索著地方有線系統的社區終極服務目標是些什麼？
記得在 921 大地震的前個月我還在日月潭參加由全景舉辦的「地方文
化與影像紀錄」的研討會，三天的活動讓我極有收獲，除了觀摩與聆
聽各地文史或社區工作者帶來的作品以及相互討論所產生的辯證火花，
驚訝著並享受著一份來自真正地方的活力與社區工作者執著的生命力。
另方面也為所謂媒體工作者的處境感到悲哀，因為媒體的影響力根本
且無從在他們身上起任何的作用，因為大多數文史與社區工作者對所
謂媒體都有排斥性，認為地方或全國性的電子媒體深具侵略性與速食
性，那種不信任感來自媒體工作者像是住店的旅客般專挑著吃食現成
的東西，人家為他準備好的東西，沒有長期用心投入地方課題的研究，
更無從去瞭解地方，關心地方。接著我又在那年的 8 月份參加了由中
研院舉辦的口述歷史研習營活動，從中深切瞭解在地口述歷史資料的
重要與必要，同樣的，我翻開學員名冊，只有我是來自有線電視系統
的工作者，我不禁更為地方有線電視所謂在地服務的理想深打折扣，
儘管我在有線電視系統的節目部工作，我有著一份媒體應在地紮根的
理念與堅持。
我會參加一些研討會主要是希望為地方媒體工作者，在其工作領域裡
尋求成長與突破的智識與方法，另方面也是想瞭解地方媒體與其他不
同領域的在地工作者之間有無結合性與互動性的可能機制，以構築有
活力的有線電視「文化地方學」的思考與運作方法。當然，這只是一
種想法和一種出發，畢竟其間有太多的問題還沒想通，其中一樣就是
有線電視貼近性服務的經營思考究竟是什麼？因為下一個緊接要面對
的是節目製作方面「接近性使用」的觀念思考與突破了，這是發揮地
方有線電視媒體貼近性服務的極致思維，一般主事者將貼近性的服務
視為單一的客戶服務，只要做好客戶的服務就能提昇服務品質與經營
績效，殊不知貼近性服務中的可接近使用性觀念的落實去做，更有創
意地達成客戶服務的好品質，我想有線電視在地經營的精神與理想似
乎在此囉！
幾年來，思考的問題逐漸有了答案，這個答案就是「公眾使用」的服
務觀念，今天我翻閱了先前的營運計畫書，深切感到有線電視媒體，
尤其是地方製作服務這部份，它可為地方媒體開放使用作了前瞻性的
規畫思考（是相當佩服當初撰稿者，已無從了解是那位先生小姐），
只要落實所謂接近性使用，地方媒體的社區主義服務理念就必然充份
發揮得以實踐。
如何使用地方媒體？地區民眾如何能瞭解地方有線電視系統的頻道是
可以提出申請使用的？首先媒體的視聽教育功能應充份讓在地民眾與
團體瞭解與接觸，以善盡地方有線電視媒體之責。開放媒體頻道與時
段供民眾及團體使用，建構電視台是大家的，社區的，團體的運作思
維與機制，如此一來，地方民眾與團體與電視台是一體的，相互支援
的，彼此共生共利的，交叉服務的...何樂不為呢？
要達成接近性使用的目標應朝以下方向來規畫與思考：
1. 給予社區民眾、學校或社區管委會地方節目與新聞製作學習與訓練
的機會，不斷地固定地開設媒體製作技術研習班，使得民眾具有製作
智識與技術，讓他們來做他們個人或社區或團體的節目及新聞，源源
不斷的提供給地方有線電視系統的頻道免費播映，有線電視的節目製
作人員可以規畫與設計合適的課程予以施教與實作，可酌收成本，以
應開支。
2. 為地方民意代表及村里長開設應用媒體操作研習班，除了也可讓他
們學習與實作些自我宣傳的廣告片或新聞片外，也可為其上電視講話
或演說施以表演與語言表達訓練，甚至個人風格與造型的形塑也包辦
處理，如此一來，民意代表或村里長或公部門的行政官員都可自行拿
起 D8/V8 來拍攝來剪輯，將製妥的影帶拿到電視台播映，如此有線電
視的服務是否更為貼近。
3. 特別為地方文化與歷史及社區營造工作者給予為地方作紀錄的訓練
及可以傳播的服務管道，使得地方的資料與故事得以留存並永續傳播，
並應可與學術界、新聞界、文化界一起來作地方文化媒體運用的研討，
找出地方文化與媒體共生共存之道，使得公共文化媒體的機制得以產
生，其資產屬於地方全體民眾所有，並非屬單個文史工作者、地方媒
體或公部門，甚至某個企業體或政治人物...
我不清楚台灣是否有如此的地方有線電視系統的節目部門或公司經營
者在做這件事？我比較清楚的是地方有線電視的節目部的經營方向與
前瞻理念應落在那裡，我也在想如此規畫且落實接近性使用的觀念和
做法，除了使得大家更易接受有線電視的在地服務理念，更加充實地
方自製頻道的節目與新聞內容，更有許許多多的社區種籽為地方電視
代言....之外，好鄰居一定做得好，其電視台的培訓與製播利潤也相當
可觀，更重要的是可為節目製作與新聞人材的獲得注入新血，我想我
不會去欣賞那些制式的自製節目和配合一堆的公關新聞，我也不認為
這種類型的內容會在日後出現，只要落實接近使用，地方媒體製作的
體系應重新定位了，不是你要來告訴我節目與新聞製作的專業是什麼
了，而是民眾告訴我們、帶給我們，他們生活中、社區中發生了什麼
事，有那些故事..有那些議題需要被關心...
我做的不多，但我充滿自信，因為我不斷反省與思考，也在為有線電
視的所謂地方節目與新聞製作的在地化尋求新的出路與契機。
======================【主題文章延伸網頁】======================
善用社區媒體（開拓文教基金會社區資源手冊）
http://921.yam.com/community/media/media_01.htm
地方媒體在哪個地方？——從九二一報導看台灣地方傳播體系問題（管中祥）
http://www.esouth.org/sccid/south/south001004.htm
論傳統媒體的社區功能（夏文蓉）
http://ccs.nccu.edu.tw/chtml/con2001/2001%BD%D7%A4%E5/%AEL%A4%E5%BBT.doc
你擠得進電視螢光幕？－期待充分公眾接近使用廣電媒體時代（須文蔚）
http://www.esouth.org/sccid/south/south990916.htm
不可思議的「去地方化」（五分珠）
http://mypaper1.ttimes.com.tw/user/benla/file_combine.php?File=1145358_2002-07-05_15-11-51
台灣需要「傳播基本法」嗎？──公民社會的傳播媒體政策藍圖初探（王維菁）
http://atj.yam.org.tw/mw1460.htm
有線電視漫談（康年）
http://primeav.audionet.com.tw/AV12/%E5%BA%B7%E5%B9%B4%E7%9C%8B%E9%9B%BB%E8%A6%96/%E6%9C%89%E7%B7%9A%E9%9B%BB%E8%A6%96%E6%BC%AB%E8%AB%87.htm
街頭報電子報
http://mychannel.epaper.com.tw/channels/c/h/chdvp/content.htm
================================================================
■ 發行人：陳豐偉 (roach@esouth.org)
「南方電子報」主編：張釗維 (changcw@esouth.org)
執編：莊靜嵐 (yealan@esouth.org)
宋明珠 (grief@esouth.org)
顧問：張育章、高永謀
■「南方」編輯部 Email: south@esouth.org
■「南方」網頁： http://www.esouth.org
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勢病患、醫事人員權益的作為，衛生署雖準備了部分配套措施，獨缺
「品質確保方案」執行時程，此舉將使原本立意良好的醫院總額制度，
在未見其控管健保財務效果之前，就先傷害了民眾的醫療權益。
基於此，台灣醫療改革基金會和關心民眾醫療品質與弱勢病患權益的
民間團體，決議組成「民間監督總額預算聯盟」，設立「民間總額預
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在曼谷進行三天，從八月十日到十二日，正好是「世界稅會論壇國際
議會」在曼谷舉辦之前，因而這是一個好機會讓國際議會的成員可以
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所關注的焦點議題帶進國際議會的議程。
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◎ ㄚ貓ㄚ狗與ㄚ豬大專聯盟種子培訓營
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◎「香港學運經驗」座談會
◎「台北市自主學習實驗計畫」期末學習展示會
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作者：夏聖禮 (s2366776@ms29.hinet.net)
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訪談計畫，談及了媒體在地性與貼近性服務的一些問題。當然也挑動
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事實上我不斷地思索著地方有線系統的社區終極服務目標是些什麼？
記得在 921 大地震的前個月我還在日月潭參加由全景舉辦的「地方文
化與影像紀錄」的研討會，三天的活動讓我極有收獲，除了觀摩與聆
聽各地文史或社區工作者帶來的作品以及相互討論所產生的辯證火花，
驚訝著並享受著一份來自真正地方的活力與社區工作者執著的生命力。
另方面也為所謂媒體工作者的處境感到悲哀，因為媒體的影響力根本
且無從在他們身上起任何的作用，因為大多數文史與社區工作者對所
謂媒體都有排斥性，認為地方或全國性的電子媒體深具侵略性與速食
性，那種不信任感來自媒體工作者像是住店的旅客般專挑著吃食現成
的東西，人家為他準備好的東西，沒有長期用心投入地方課題的研究，
更無從去瞭解地方，關心地方。接著我又在那年的 8 月份參加了由中
研院舉辦的口述歷史研習營活動，從中深切瞭解在地口述歷史資料的
重要與必要，同樣的，我翻開學員名冊，只有我是來自有線電視系統
的工作者，我不禁更為地方有線電視所謂在地服務的理想深打折扣，
儘管我在有線電視系統的節目部工作，我有著一份媒體應在地紮根的
理念與堅持。
我會參加一些研討會主要是希望為地方媒體工作者，在其工作領域裡
尋求成長與突破的智識與方法，另方面也是想瞭解地方媒體與其他不
同領域的在地工作者之間有無結合性與互動性的可能機制，以構築有
活力的有線電視「文化地方學」的思考與運作方法。當然，這只是一
種想法和一種出發，畢竟其間有太多的問題還沒想通，其中一樣就是
有線電視貼近性服務的經營思考究竟是什麼？因為下一個緊接要面對
的是節目製作方面「接近性使用」的觀念思考與突破了，這是發揮地
方有線電視媒體貼近性服務的極致思維，一般主事者將貼近性的服務
視為單一的客戶服務，只要做好客戶的服務就能提昇服務品質與經營
績效，殊不知貼近性服務中的可接近使用性觀念的落實去做，更有創
意地達成客戶服務的好品質，我想有線電視在地經營的精神與理想似
乎在此囉！
幾年來，思考的問題逐漸有了答案，這個答案就是「公眾使用」的服
務觀念，今天我翻閱了先前的營運計畫書，深切感到有線電視媒體，
尤其是地方製作服務這部份，它可為地方媒體開放使用作了前瞻性的
規畫思考（是相當佩服當初撰稿者，已無從了解是那位先生小姐），
只要落實所謂接近性使用，地方媒體的社區主義服務理念就必然充份
發揮得以實踐。
如何使用地方媒體？地區民眾如何能瞭解地方有線電視系統的頻道是
可以提出申請使用的？首先媒體的視聽教育功能應充份讓在地民眾與
團體瞭解與接觸，以善盡地方有線電視媒體之責。開放媒體頻道與時
段供民眾及團體使用，建構電視台是大家的，社區的，團體的運作思
維與機制，如此一來，地方民眾與團體與電視台是一體的，相互支援
的，彼此共生共利的，交叉服務的...何樂不為呢？
要達成接近性使用的目標應朝以下方向來規畫與思考：
1. 給予社區民眾、學校或社區管委會地方節目與新聞製作學習與訓練
的機會，不斷地固定地開設媒體製作技術研習班，使得民眾具有製作
智識與技術，讓他們來做他們個人或社區或團體的節目及新聞，源源
不斷的提供給地方有線電視系統的頻道免費播映，有線電視的節目製
作人員可以規畫與設計合適的課程予以施教與實作，可酌收成本，以
應開支。
2. 為地方民意代表及村里長開設應用媒體操作研習班，除了也可讓他
們學習與實作些自我宣傳的廣告片或新聞片外，也可為其上電視講話
或演說施以表演與語言表達訓練，甚至個人風格與造型的形塑也包辦
處理，如此一來，民意代表或村里長或公部門的行政官員都可自行拿
起 D8/V8 來拍攝來剪輯，將製妥的影帶拿到電視台播映，如此有線電
視的服務是否更為貼近。
3. 特別為地方文化與歷史及社區營造工作者給予為地方作紀錄的訓練
及可以傳播的服務管道，使得地方的資料與故事得以留存並永續傳播，
並應可與學術界、新聞界、文化界一起來作地方文化媒體運用的研討，
找出地方文化與媒體共生共存之道，使得公共文化媒體的機制得以產
生，其資產屬於地方全體民眾所有，並非屬單個文史工作者、地方媒
體或公部門，甚至某個企業體或政治人物...
我不清楚台灣是否有如此的地方有線電視系統的節目部門或公司經營
者在做這件事？我比較清楚的是地方有線電視的節目部的經營方向與
前瞻理念應落在那裡，我也在想如此規畫且落實接近性使用的觀念和
做法，除了使得大家更易接受有線電視的在地服務理念，更加充實地
方自製頻道的節目與新聞內容，更有許許多多的社區種籽為地方電視
代言....之外，好鄰居一定做得好，其電視台的培訓與製播利潤也相當
可觀，更重要的是可為節目製作與新聞人材的獲得注入新血，我想我
不會去欣賞那些制式的自製節目和配合一堆的公關新聞，我也不認為
這種類型的內容會在日後出現，只要落實接近使用，地方媒體製作的
體系應重新定位了，不是你要來告訴我節目與新聞製作的專業是什麼
了，而是民眾告訴我們、帶給我們，他們生活中、社區中發生了什麼
事，有那些故事..有那些議題需要被關心...
我做的不多，但我充滿自信，因為我不斷反省與思考，也在為有線電
視的所謂地方節目與新聞製作的在地化尋求新的出路與契機。
======================【主題文章延伸網頁】======================
善用社區媒體（開拓文教基金會社區資源手冊）
http://921.yam.com/community/media/media_01.htm
地方媒體在哪個地方？——從九二一報導看台灣地方傳播體系問題（管中祥）
http://www.esouth.org/sccid/south/south001004.htm
論傳統媒體的社區功能（夏文蓉）
http://ccs.nccu.edu.tw/chtml/con2001/2001%BD%D7%A4%E5/%AEL%A4%E5%BBT.doc
你擠得進電視螢光幕？－期待充分公眾接近使用廣電媒體時代（須文蔚）
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不可思議的「去地方化」（五分珠）
http://mypaper1.ttimes.com.tw/user/benla/file_combine.php?File=1145358_2002-07-05_15-11-51
台灣需要「傳播基本法」嗎？──公民社會的傳播媒體政策藍圖初探（王維菁）
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有線電視漫談（康年）
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