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教 育 專 題 深 入 報 導
═══════════════════════《2002/09/18》═════
*****【本 期 內 容】
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教育專題 ◎ 他山之石
培養未來領袖 先挫挫他們銳氣
◎ 英倫趴趴走
好奇殺死荷包！
◎ 他山之石
手機成了校園必需品（下）
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◎ 他山之石 培養未來領袖 先挫挫他們銳氣
培養一群不平常的未來領袖
講課說教 培養不出未來領袖！
編譯■盧永山
一百名學生坐在教室裡，等待開始上課。10點鐘一到，任課教授站著宣讀上課須知：不得遲到、不得飲食、一舉一動將列入紀錄、不得向任何人透露課程內容。
接下來，任課教授開始陷入沉默。1分鐘過去。學生覺得有點難受。另1分鐘又悄然而逝。
最後，1名學生鼓起勇氣舉手發言，她提議說：「也許我們應利用這節課時間，討論我們對世界事務的想法。」課堂一陣沉默，然後有1人回應：「我已經聽過太多類似主題。」這個提議宣告失敗。課堂落入更大的沉默。
這是「領袖101（Leadership 101）」課程裡典型的場景。「領袖101」課程是為了培養甘於冒險的明日領袖而設。由於前哈佛大學精神病理學講師羅納．海飛茲（Ronald
Heifetz）的努力，「領袖101」課程非傳統的上課方式，已快速獲得公私領域的尊敬。
學習領導？教授根本不上課
海飛茲不把領袖視作有能力影響或說服他人的個人，相反的，他希望幫助人們解決一些特別困難的問題，或者用他的說法：「適應性的挑戰（adaptive challenge）」。他解釋說：「所謂『適應性的挑戰』，是指無法透過既有的解決方式改正的問題。」
學生坐在教室裡，不安地望著他們沉默的教授，他們被迫面對一個「適應性的挑戰」。他們希望學習領導，但任課教授卻根本不遂其所願。他們通常的反應突然間變得不適當，為了解決這個問題，他們必須開發新的學習方式。
對這種教育模式的反應有各式各樣。海飛茲解釋：「喜歡秩序的人可能會立即採取行動，試圖建立某種結構。其他人則會陷入混亂，甚至顛覆了課堂的平衡。」
然而，特定行為的出現，其實是可以加以預測的。任課教授經常被批評「拒絕教課」。學生在感覺到生氣或者無聊透頂後，也許會不遵守教授一開始所列的上課須知、上課遲到，或者在同學進行該如何上課等無止境的討論時，帶便當到教室裡，以打發時間。
對某些學生而言，這種無聊只有在學生之間爆發爭論，或任課教授因播放一齣影片或音樂而引發討論時，才會被打破。
想要成長？從自身經驗出發
為期一整個學期的「領袖101」課程，包含一些不尋常的上課內容。在開週會（weekly meeting）時，5至6個學生會分析「領導失敗」的例子，多半是從他們自身經驗出發。在神秘的「音樂之夜（music
night）」，學生被要求朗讀會撥動他們心弦的一首詩或一則故事，之後，學生須以一首歌將自己的感覺表現出來，透過這些方式，使他們與整個團體「心心相印」。
但兩週一次的「大團體會議（large-group meeting）」──當100名學生一起出現時，才是真正行動發生之處。
在經過幾週之後，整個團體開始利用自身進行案例研究。學生的抱怨、反對姿態、爭論等，都會變成進一步討論的材料，並且會影響他們不斷變動的互動關係。
為何某些人會比其他人更具影響力？為何某些人會成為邊緣人，而有些人卻成佼佼者？
任課教授扮演仲裁者，但也時會添加自己的意見。在檢驗團體的行為時，學生可以透過經驗，而非死背的方式學習到何謂領導。
在哈佛大學甘迺迪政府學院，海飛茲和他的團隊已教授「領袖101」課程長達18年，卻贏得正反不一的評價：對某些人而言，它是目前最好的專業發展計畫；對其他人來說，砸下這麼多時間和學費，是否值回票價？
有人批評，「領袖101」課程已成為某種「宗教（cult）」。1位要求不具名的學生抱怨：「學生被預期去相信課堂裡發生的事情；如果他們不相信的話，整堂課會變得非常難熬。由於不清楚這堂課是否真是在培養學生的領導技巧，因而有很多學生感到挫折。整堂課裡緊張的氣氛會使學生懷疑，是否他們努力了半天，最後仍無法獲致學習成果。」
什麼是領導1
了解憤怒根源 什麼問題不能解決？
不過，「領袖101」課程受歡迎的程度已壓過這些疑慮，修畢該課程者經常滔滔不絕地說該課程對其工作的影響。例如，卡特卡拉就記得，整個團體將討論問題個人化，讓學生不再覺得問題難到無法解決。卡特卡拉修畢課程已14年，她說這種動態的上課方式，對其日後工作有極大的助益。卡拉卡特現在在社區擔任顧問，她說：「從課堂上吸取憤怒的經驗，日後化作挫折的避雷針，這使我學會如何面對充滿敵意的社區。」
什麼是領導2
希望別人改變 必須先預期結果
5年前修習此課的伍保羅，也應用課堂所得於他的工作（心臟科醫生）上：如何讓人們面對難題，而不會有威脅感。伍保羅認為，嚴格區分醫病關係的醫學文化急需改革。他在新罕布夏州康克醫院的團隊一直從事如此的改革：醫生必須一起巡視病房，且12名醫生與病患及家屬舉行團體會談，以讓每個參與者能充表達意見和提出問題。
伍保羅說：「這堂課教會我的是，當我們希望別人改變時，預期的結果會是什麼。我們必須弄清楚病人的狀況，好讓他們健康的存活，而不致發生危險。我這個團隊是全美最棒的，為了更好而做的冒險，是一件再微妙不過的工作。」
儘管困難重重，伍保羅的實驗似乎也獲致一定成就。實驗施行的頭3年，他的團隊就將心臟手術的死亡率降低一半，病患滿意度的調查更給予康克醫院極高評價，全國排名第97。
什麼是領導3
承受壞消息 從谷底爬起的前提
對領導能力的另一項挑戰是承受壞消息，這不是很多人喜歡做的事情。但於1986年修習這堂課、目前擔任坎培拉大學講師的麥奧力，正在教澳洲塔斯馬尼亞省政府，如何去承受壞消息。
塔斯馬尼亞的經濟已進入嚴重衰退期。麥奧力說，對抗衰退，意謂了要讓民眾接受一些事實；例如，自來水不能無限制供應，對商品的需求也減少。麥奧力說，調整願望的過程本身就是恢復成長的前提，這可讓民眾以新的方式思考，並且探索新的機會。
事實上，塔斯馬尼亞的例子也顯示，政府官員面對民眾的方式產生了改變。塔斯馬尼亞省長詹貝肯現在就小心翼翼地不去承諾一些做不到的事，該省也停辦華麗、花費龐大的會議，改在省屬大樓裡開會。整個省政重點在於傾聽和承認苦日子已經到了，而不是販賣不實的未來。
在一個人人歌頌英雄的文化中，「101領袖」課程卻似乎在反英雄。從「101領袖」課程結業的學生把自己的痛苦經驗，變成公眾的資產。1名修畢「101領袖」課程的學生說：「將自己的潛能和缺點曝露於100人面前，並且學習如何把這些經驗轉成善果，是一種奇怪的體驗。」
（取材自基督教科學箴言報）
◎英倫趴趴走
好奇殺死荷包！
進到Pub之後，
西班牙及義大利同學就像進入天堂一樣，
馬上衝入舞池；
可是我、兩個台灣同學、一名大陸同學及一名蘇俄同學，
卻彷若進入地獄一般……
編按
英國是台灣留學生除美國外的第一選擇，留學人數直線上升。據教育部資料統計，台灣赴英留學人數已達到每年8千人左右。英國的學校到底哪裏吸引台灣學子？就讓Heysweet為台灣立報的讀者娓娓道來。
文■Heysweet
來英國之前，就耳聞英國佬喜歡在晚上呼朋引伴，到Pub輕鬆一下喝酒打屁。雖然唸書很重要，可是「生活」也很重要，我不想再當刻板教育下的書呆子，所以到英國唸碩士課程時，就決定除了認真唸書（因為貴得嚇死人的學費，可是本人花了8年光陰用血淚掙來的），也要好好體驗當地人的休閒生活。
來到英國伯明罕唸書的第2個禮拜，我和幾個台灣同學還是沒去體驗當地的夜生活。原因很簡單－－沒膽量！畢竟這不是自己的國家，我們一堆台灣學生初到他鄉異國，對當地治安不了解，不曉得半夜回家時還有沒有計程車，也不曉得程車計程車安不安全，反正一大堆的擔心害怕，我們就一直沒有機會見識英國佬的pub文化。
在好奇心的驅使下，我和另一名台灣女生，請早已品嚐過英國Pub夜生活的西班牙及義大利同學，帶我們去Pub一探究竟。因為我所唸的學校──Aston Universtiy位於伯明罕巿中心，所以只要步行20分鐘，就可以抵達伯明罕最熱鬧的Pub區，當時時值8月，可是英國的夜晚氣候已經像台灣的冬天，溫度降到攝氏13度左右，我們幾個人不停地打著哆嗦，把所有能穿的衣服都套在身上，包得跟粽子一樣。就在我們像煮熟的蝦子縮成一團的同時，所有的英國妞穿著薄得不能再薄的衣服，前突後翹，抬頭挺胸，談笑風生，仿若正值酷暑烈夏的台灣檳榔西施，一點也不怕冷！我們這些「老外」只能自嘆不如。在自嘆不如的同時，也滿怕冷的西班牙及義大利來的男同學不忘忙著吃冰淇淋，眼睛特別炯炯有神，真不愧是熱情的拉丁民族。
通常伯明罕的街道只要天一黑，就好像無人住的鬼城，你都不曉得這些英國佬到底躲到哪兒去了，可是Pub區附近的街道，在半夜11、2點時，還持續塞車現象。每家Pub門前車如流水、人聲鼎沸，熱鬧地像西門町國賓影城或台北華納威秀。我們排了40分鐘左右，才得以進入當地一家最受年輕人歡迎的Pub，每人付了7鎊的入場費（約台幣350～400元）；可別以為很便宜，飲料可得自付咧！進到Pub之後，西班牙及義大利同學就像進入天堂一樣，馬上衝入舞池，可是我、兩個台灣同學、一名大陸同學及一名蘇俄同學，卻彷若進入地獄一般，很後悔來這裏。
因為這不是我們想像中的pub，我們花了7鎊所進入的，正是台灣不折不扣的Disco舞廳，就像台北的Kiss或@live之類的。天啊！白天辛苦了一整天，現在哪還有力氣跳舞、哪還有心情聽這種震耳欲聾的電子音樂。我們所期待的，是放著爵士樂的小酒館，幾個同學飲著小酒促膝長談，培養一下同窗情誼；我們才不想來這種講話都要使出吃奶力氣、吼叫對方才聽得到的鬼地方搖頭晃腦……。可是我們又不想掃西班牙及義大利同學的興，只好騙他們說，我們幾個到另外一個舞池跳舞，其實是bye-bye落跑！結果，我們在這家舞廳待不到7分鐘，就狼狽地結束這趟Pub之旅。
走回學校的路上，我們一路抱怨著舞廳的吵雜，可是卻也忍不住大笑，笑自己很傻，花7鎊「到此一遊」！為了面子問題，怕明天上課時，其他同學會問我們「玩得如何」，我們5個同意集體撒謊，一律對外宣稱我們玩到半夜1、2點才回去，以免被同學笑掉大牙。呵呵！就這樣，在冷颼颼的夜晚，我品嚐了在英國的夜生活初體驗。
◎他山之石
手機成了校園必需品（下）
編譯■賴明芝
總部設在維吉尼亞州阿靈頓的「美國學校行政人員協會」，其發言人芭芭拉．奈斯里表示，全美各地的情形都大同小異。在911恐怖攻擊事件發生後，一項針對學校行政人員所做的非正式調查發現，很多學校行政人員開始思考禁止學生在學校使用行動電話的問題，這項禁令從80年代中期就實施至今。想法改變的理由是：做家長的希望能夠確定孩子的安危。
奈斯里還說：「我也認為，讓學生攜帶手機到校，符合21世紀家庭的需求。我也覺得，學區開始針對手機普及化的現象有所回應。」
「按鍵式的」青少年
許多學校行政人員承認，不管學校怎麼規定，學生還是會帶手機來上課。這種情況之所以會增加，當然是有原因的，孩子們會想要出去玩，找得到朋友，「真的」需要爸媽時，能有效求救。這些都是促使青少年成為手機市場中另一股激增的消費者。
根據波士頓一家科技市場研究公司「洋基集團（Yankee Group）」在2002年所做的調查，目前美國有24％的青少年擁有1支手機，而且，半數的人經常使用他們的手機。預計到了2006年，這個數字會增加到75％。
帕鐸維斯的媽媽說：「很多家長只是希望能夠和孩子保持聯絡而已。我們也是最近才去買手機的。」
為了能夠掌握女兒的行蹤，至少是憑著電子手段，凱西．哈格洛德認為，這就是讓孩子使用手機的好處了。哈格洛德帶著14歲的兒子布蘭德到購物中心挑選開學後要穿的衣服，在兒子轉身去挑衣服樣式的時候，哈格洛德說，她17和18歲的女兒不管到哪裡，都會把手機帶在身上。
哈格洛德表示：「這樣我放心多了。」哈格洛德的女兒曾經在遇到大風雪，或是聽演唱會而得晚回家時，打電話向她報平安。
哈格洛德在談到這兩個女兒時表示：「無疑地，這將成為她們、也是我們的生活方式。」
今年要上高中的布蘭德還沒有手機，哈格洛德說，她同意學校的政策，禁止學生在上課的時候使用手機。
茱蒂．麥克唐諾表示，今年整個夏天，她的女兒克莉絲汀娜都在用她的手機。開學後，還是如此嗎？
克莉絲汀娜面帶微笑的看著媽媽說：「我想，可是老媽不准。」
茱蒂回答：「是囉！我是嚴格的媽媽。」
茱蒂表示，她覺得能夠找得到孩子有一股安全感，特別是女兒會晚歸的時候。但是，在學校裡用手機卻「太超過」了。
茱蒂可是有個好理由這麼做，因為，過完夏天，克莉絲汀娜在手機的電話簿裡，儲存了86個朋友的電話。
克莉絲汀笑了出來，做媽媽的只能在旁搖頭。
（資料來源：Minneapolis Star Tribune）