–網–路–趨–勢–觀–察–家– - 數 位 之 牆 - ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ‧訂閱人數 - 35827 ‧作者 - 黃彥達 ‧出版日期 - 2000/05/21 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ <替你看趨勢> ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ◎網際網路的商業化 在網路上做任何事情都可能會賺錢。重點在於商業化的思維必須先建 立，商業的流程必須先規劃，你才能夠很容易地找出哪個流程會運用 到網路，哪個環節會使你賺錢。網路不是唯一，也絕對不要犯了為網 路而網路的大忌。網路有他不擅長的項目，而他拿手的部分也不如我 們想像的多。 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 眾所週知，網際網路的商業化在很多年前就已經開始。然而商業化這 條路，一直到最近才漸漸要步入尾聲。我們可以說，網路一直到現在 開始才真正的商業化。這件事情反映在大家對網路公司的評估開始回 歸到基本面，網路公司的運作邏輯開始回歸到真正的商業層面，而不 是畫大餅充人數的狀態。 長久以來的疑問，網路到底要靠什麼賺錢？有人嚐試過跟使用者收費 ，有人嚐試過銷售貨物給使用者，有人收取廣告費用。這些模式其實 都有人已經成功獲利，所以當我們現在來看待這樣的問題時，關鍵已 經不在於商業模式，而在於商業營運能力。營運能力的關鍵當然有很 多，然而從概念上來看，商業化的能力是一項重要的關鍵。 一個網站之所以不賺錢，是因為經營者一開始就預設他不會賺錢。所 以大部分的網站都長成一付不會賺錢的樣子。套句傳統產業的術語， 就是沒有賣相。當我們創立一家新的網路公司時，有沒有問過自己， 如果我的網站會賺錢，他應該是長成什麼樣子？如果它必須長成那個 樣子才會賺錢，我在後端的資源以及運作流程該如何調度？如果這樣 的運作模式對使用者來說是一種新的使用行為，就牽涉到必須教育使 用者，我該使用哪些管道來達成？ 如果經營者都曾經思考過這些事情，我相信很多網站是根本不會出現 在網路上的，因為仔細推敲過後可能會發現那根本就不合網路特性以 及商業邏輯。很多分析師預測未來有 85%以上的網路公司會變成泡沫 ，其實現在大概就可以預測是哪些，只要我們用是否符合網路特性以 及是否合乎商業邏輯這兩把尺下去衡量，很容易就可以看出來。 一個網站之所以可以賺錢，必然是因為他的營運模式合乎一個商業流 程。傳統的商業模式已經相當的多樣，如果在某些商業運作環節引入 網路這項工具，是否有可能創造更多價值？傳統的商業流程中，是否 有某些環節是非常適合用運用到網路的特性的？ 能夠回答出這些問題的能力，稱為商業化的能力。這種能力，網路產 業的人普遍缺乏。如果網路要進入到人們的生活中，那麼商業化的思 維以及商業運作經驗的累積是不可避免的。我看見傳統產業人們，帶 著優秀的商業思維以及商務運作經驗進入網路產業，一則以喜，一則 以憂。喜的是，這樣勢必加速網路的普及，憂的是，這些人在摸透網 路的特性這件事情上面，看來還有一段路要走。 一個成功的案例，是台灣的 104人力銀行。他多年前進入網路求才求 職這個領域，是因為看見了龐大的人力資源市場商機。首先，「看見 商機」這件事情，就是一般網路產業的人不太熟悉的事情。第二，正 確的使用了網路的低成本媒合特性。第三，對於網路的能力抱著合理 的期待，捨棄了線上刷卡這樣的機制，因遷就傳統的商務流程而使用 傳真機這樣的溝通工具以及支票現金這樣的付款工具。 最後，因為網路求才求職對於使用者( 包含求職的個人以及求才的廠 商 )來說是一種全新的行為，因此在公關以及媒體的操作上教育使用 者，讓網路求職這件事情終於進入一般人的生活中。而他也成為這個 市場的最大贏家。 網路該怎麼賺錢？要向「願意付費」的人收錢。這個看起來理所當然 的原則，在網路上卻被輕易的忽略了。從 104人力銀行的例子來看， 商家求才，本來就願意付費。只要是這個管道有效又便宜，當然心甘 情願掏錢出來。而跟一般的使用者收費確實不太容易，但是這也不是 絕對的法則，端看你所提供的服務在使用者心目中的價值感。 筆者要強調的是，在網路上做任何事情都可能會賺錢。重點在於商業 化的思維必須先建立，商業的流程必須先規劃，你才能夠很容易地找 出哪個流程會運用到網路，哪個環節會使你賺錢。網路不是唯一，也 絕對不要犯了為網路而網路的大忌。網路有他不擅長的項目，而他拿 手的部分也不如我們想像的多。 最後永遠別忘了，普羅大眾不會使用網路的人比較多，真正的商機卻 在那裡面。而教育使用者的成本雖然相當高，但你也可能會因此成為 最大的贏家。 <針對本文發表看法> ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 請將下列網址用滑鼠全部選起，Copy-Paste到瀏覽器上即可發表意見 http://www.digitalwall.com/scripts/fillforum.asp?ArticleID=121&Type=trend& Catagory=future <關於這面牆> ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 數位之牆創於西元1998年 4月，以獨立站台的型態營運。牆主黃彥達 本身雖然歷任過網際網路相當多的領域，但是並不因為工作的關係， 就失掉了數位之牆獨立營運的精神。如果您想進一步了解，請參考 數位之牆 http://www.DigitalWall.com 這是一個因夢想而誕生的站台。所有的網頁設計，程式設計以及電子 報的撰寫，都由牆主一人獨力完成。 經過四年來對網路的長期思考，路，終於清楚的呈現在眼前。一面牆 ，一份電子報，希望能發揮一些微薄的力量，讓人們對於整個網路產 業有更多面向的思考。 如果您想進一步與牆主接洽，可以透過下列方法 E-mail : webmaster@digitalwall.com 本電子報著作權為黃彥達所有。您可在不更動任何文字與每期所附之 版權聲明的情況下，將本刊轉載於電子佈告欄或新聞討論區等公開網 路媒體，但不得涉及任何商業行為。如須以其它方式引用，或轉載於 網路以外之媒體。請先來信取得授權。 <訂閱與退訂> ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 您會收到這份電子報，表示您 - 曾經在數位之牆網站訂閱過本報。任何時候您若不想繼續收到本電 子報，只要回到數位之牆取消訂閱即可。 - 您的朋友利用數位之牆網站上的「轉寄文章給朋友」功能將文章轉 寄給您。若您在閱讀之後有興趣，可以直接到數位之牆網站上訂閱。 |