| 【崔媽媽】《價格結構表》助您撥雲見日，搬家不再掉入十里迷霧／崔媽媽 ◤ 崔 媽 媽 電 子 報 ◢ 2000-09-13 ════════════════════════════════ ＊＊ 一份專注於〔住宅、社區、都市﹞議題的網路通訊 ＊＊ 歡迎上網 http://www.tmm.org.tw/ ════════════════════════════════ 《崔媽媽助您撥雲見日，搬家不再掉入十里迷霧》 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ ‧ 過去在搬家這個行業中，服務的內容有那些， ‧總是讓人霧裡看花，很多消費者於搬完家要付錢 ‧時，才發現搬家業者最後的索價，比起原先的報 ‧價，總是多出一堆須另外付錢的項目；最後也不 ‧確定是業者漫天要價，或是自已不懂行規，只知 ‧道有冤無處訴。 ‧ ‧ ────────────────────────────────── 【活動訊息】從9/14~9/20，這一週的社團活動訊息，我們為您完整收錄。 ────────────────────────────────── ■課程類■ ＠(高雄)人本基金會－父母成長班初階(9/7~11/9) ＠(台北)司法人文系列講座(9/8~9/30) ＠(高雄)人本基金會－做情緒的主人工作坊(9/9~9/10) ＠(新竹)新竹六家問禮堂聚落地景設計工作營招生簡章(9/20~9/26，報名至9/13) ＠(台北)文山社大－國家圖書館「資料收集方法與利用研習課程」(9/11~12/1) ＠(台北)文山社大學《閱讀戰後台灣歷史》課程(9/11~90/1/8) ＠(台北)文山社大學《「光陰」的故事：「時間」與臺灣社會變遷 》課程(9/12~90/1/9) ＠(台北)表達性藝術治療研討室最新課程(~9/19) ＠(台北)世紀智慧交鋒 究竟講堂(~9/23) ＠(台北)人權讀書會，即將開講。歡迎參加！(~9/26，每隔週週二) ＠(高雄)人本基金會－營造和諧家庭工作坊【二】(~10/8) ＠(新竹)種籽家庭營造講座第二期開始招生(~11/10) ＠(台北)荒野保護協會《與自然作朋友－天 母 有 約》(~90/2/4) ■展演類■ ＠(台北)李銘盛2000年作品計劃 也是素描，也是影像(9/9~9/24) ＠(台東)席 傑勒吉藍(飛魚)油畫及裝置個展(~9/10) ＠(台北)薛偉． 梁祝．三大經典小提琴協奏曲全版演出—魅力古典 傳愛台灣2000音樂會 (9/11~9/12) ＠「阿忠藝合團」演出快報(~9/23) ■徵求類■ ＠(台北)文化環境基金會徵人啟示 ＠(台北)「民間司改會」最新徵人啟示 ＠(台北)文山社大「學員服務中心設置與發展計劃」徵人啟示(89/9~91/7，報名至9/10) ■其他類■ ＠打造教育伊甸園、實現跨世紀之夢－台灣立報教師節訂報優專案 ＠(嘉義)「洪雅書房」平埔族專題演講(9/6) ＠(七股)團體大結合 鬥陣看月娘(9/12) ＠我們需要您的幫助！──關於「林燿德先生遺作出版計劃」 ＠(災區)地震災區－Mihu團隊直銷水梨(訂購至9/10止) ＠(台北)綠色行腳--台灣植物導覽(9/11~12/18) ＠(台北)挪威森林音樂座談會(9/10) ＠洪雅書房九月份活動概況，及活動改期公告(九月份) ＠美國ELM2001申請資訊(~10/13) 》以上活動訊息請至 http://www.esouth.org/sccid/union.html 閱讀詳細資料。 ────────────────────────────── 這一次，我們嘗試將這些活動做個簡單的分類，希望可以方便大家更 容易的閱讀、與挑選。 另外，我們也很想將您所舉辦，或蒐集的活動訊息，讓更多人可以知 道，共襄盛舉。 ★若您有活動欲托播，請將活動內文存成適合的、可閱讀的 純文字檔(.txt 檔)，寄給崔媽媽，我們會儘快為您處理。 來信請寄：崔媽媽服務中心[mailto:tmm@ms1.hinet.net] ────────────────────────────── ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【大學社區人物列傳】大學里的小馬哥／馬文全（里幹事） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ★本文取自「溫州家園」第十八期 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 「我實在很感謝大學里居民一直給我鼓勵而沒 有責備，這裡的里民都很疼惜我，而且對我很 友善，謝謝大家的支持！」 ---- 大學里馬文全里幹事 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 當你在大學里的巷道中走著時，如果看到一個人對著你露出燦爛的 笑容，不要懷疑，你遇到的就是大學社區的人民公僕，也就是小馬市 長在大學里的代言人─馬文全里幹事，他燦爛的笑容，似乎在對每個 人說「大學里，歡迎你」。 從84年4月來到大學里就職，倏乎已過了五個春秋，問到當時為何會 來到大學里，馬幹事表示這是當初高萬成里長大力促成的。那時候馬 文全是大安區公所社會課負責社區發展相關業務的工作人員，當時高 萬成里長正在籌備社區發展協會，所以三天兩頭就會到社會課向馬文 全請教相關事宜，由於高里長認為需要有關社區發展的人才來大學社 區協助辦理社區發展相關業務，於是極力向社會課長「要」人，而馬 幹事也希望自己能有實際參與社區工作的機會，就在這樣的機緣之下 ，馬文全來到了大學里，開始了擔任大學里里幹事的工作。 從一位負責社區發展業務的規劃者到實際參與社區工作的執行者， 這種轉變帶給馬幹事最大的衝擊是：體驗到了第一線社區工作者的困 難。舉凡如何動員社區居民、預算的編列與核銷等，這些都是當初他 在區公所時沒有碰到過的問題。除此之外，馬文全也領悟到不同階段 的社區工作也要有不同的作法，馬幹事說「社區發展的初期為了吸引 大家踏出家門、走向社區，用一些較輕鬆的活動來吸引大家是無可厚 非的，但如果在做了十年後仍是如此，那我就會覺得這個社區沒有進 步了！」因此在五年前里辦公室便開始以「公園綠地的改建」作為跨 出營造大學社區的第一步。 馬文全表示，未來社區發展的重點會轉向「治安」方面，希望能推 動「社區巡守隊」成立，目前里辦公處已將巡守隊的相關設備準備好 ，但巡守隊成員一直無法湊足20人，「投入社區發展的人力一直不足 ，這方面也是從事社區工作時較困難的地方。」在社區巡守隊招募期 間，馬幹事也和高羅美惠里長計畫在社區內的死角裝設錄影機來遏止 犯罪。 實際從事社區工作讓馬文全認識了更多的人，也令他體驗到了直接 服務的快樂，而因為日常服務點滴累積的過程，馬幹事也和大學里里 民們建立了相當好的關係，現在只要馬文全走在大學社區中，隨時都 會有人跟他打招呼，「這種人與人之間良好的互動關係是我在社區服 務中樂此不疲的動力！」馬幹事笑著說。 小馬哥的傳奇持續在大學里上演著，這位大學里的小馬哥可謂是公 職人員的典範，盡心服務、不計付出、只求最完善貼心的服務。下次 走在溫州街時，不妨緩一緩腳步，如果看見一位30歲左右的帥哥向你 微笑，不必猶豫，請大聲地對他說「小馬哥好！」 《大學社區人物列傳》未完待續.... ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【本週主題】崔媽媽的《價格結構表》助您撥雲見日，搬家不再掉入十里迷霧 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「啊！你們小姐電話裡不是說一車二千五嗎？為什麼你一車要收 四千塊。」 「小姐沒到現場不知道情況啦，妳中庭這麼長，一車要多五百啦。」 「那也才一車三千啊，為什麼要四千？」 「小姐，妳也行行好，妳有樓中樓；而且現在是半夜三點，本來就 是要多收錢的，我還算妳便宜咧！」 「那在電話裡，為什麼都不說有那些部分是要另外算的？」 「小姐，這是行規，您沒看過豬肉，也要看過豬走路，誰還會特別 說啊？自已搬家前當然要先知道啊。」 「我又不是天天在搬家，我怎麼會知道。搬家也不是我願意的，你 還來敲詐我！做生意這麼不老實！」 「賺這個也是個辛苦錢，小姐，不要為難我們做工的啦。」 「現在不是我在為難你們，是你們在為難我。早知道你們這麼貴， 我就不找你們了，電話裡都說的有多好就有多好，什麼絕對不會 亂來，都是胡說！」 「小姐，妳有問題去找我們老板啦！」 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 過去在搬家這個行業中，服務的內容有那些，總是讓人霧裡看花， 很多消費者於搬完家要付錢時，才發現搬家業者最後的索價，比起原 先的報價，總是多出一堆須另外付錢的項目；最後也不確定是業者漫 天要價，或是自已不懂行規，只知道有冤無處訴。且因搬家市場訊息 的不清楚，造成消費者常常以價格為選擇時的唯一考量。以致於重視 品質的消費者，找到了以經濟服務為主的業者；常因搬運服務的期望 落差，而產生糾紛。反之，以價格為考量的消費者，若找到了精緻服 務的業者，亦會覺得價格不合理。 ■為何要提供此項資訊？ 「崔媽媽」從85年底起開始推行搬家公司評鑑，從完全不了解這個 行業，到漸漸看見這個行業的真實樣貌。藉由三年多來評鑑及糾紛處 理的經驗得知：搬家這個行業長久之來，最神秘之處就是服務和價格 之間的關係。為此「崔媽媽」特別花了近２個月的時間，與業者多次 溝通往返，彙整了此項資訊，期望此項資訊的透明化，能成為讓搬家 流氓的敲詐手法無所遁形。 ■透過價格結構，過濾搬家流氓 「崔媽媽服務中心」將自己在搬家評鑑領域的經驗彙同業者所提供 的資訊，整理出全國第一份的搬家服務價格結構，以供民眾了解，希 望藉此提供民眾日後搬家詢價時的參考依據。日後民眾可依此結構向 業者詢價，若發現業者對內容無法交待清楚，即須小心對方是否為不 肖業者。 ■價格結構內容有那些？本資訊要如何取得？ 「崔媽媽服務中心」所整理的價格結構以總重3.49噸的車型為計算 基準，包含二部份，一為定價所含的基本服務，一為須另行付費的項 目： 1.以價格內含的基本服務再區分：車資、服務人數、定位服 務、免費拆卸服務、防護設備、裝載高度和到府估價等。 2.另行付費項目則有：樓層價差、單件物品走樓梯費用、懸 吊費、步行距離、廢棄物處理、收費的拆卸服務、鋼琴搬 運、大型重物的費用、打包整理及特殊時間搬運等。 ＠民眾若須取得此項資訊，可至「崔媽媽服務中心」網站查詢→ 網址：http://www.tmm.org.tw/move 之“價格結構”。 相信民眾在有了此項訊息後，將可依據自己的需求，找到適合的業 者，減少搬家糾紛。 ■理賠辦法清楚，搬家安心有保障 「崔媽媽服務中心」在整理此次價格資訊的同時，亦將各家業者對 物品損壞的理賠辦法整理出來，同時要求此項理賠約定列入搬運契約 的一部份。往後消費者的搬家將更有保障，各家業者理賠的訊息在下 列網址可找到→ http://www.tmm.org.tw/move 之“理賠原則”。 ■搬家來找「崔媽媽」--全方位的搬家專業網站 「崔媽媽服務中心」從事搬家公司評鑑已歷三年，除了篩選出優良 搬家公司推薦之外，更累積了不少處理糾紛的經驗與案例，可供消費 者參考。 消費者可上網查詢→網址： http://www.tmm.org.tw/move 。 或來電詢問，電話：2365-8140(代表號)。 內容包括→「優良搬家公司推薦名單：基本資料、投訴資料、價格 結構、理賠原則」、「搬家小百科」、「崔媽媽版搬運 契約書」、「車輛承載參考標準」、「崔媽媽搬家公司 評鑑制度的介紹」、「搬家糾紛怎麼辦？」等。 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ ★若您希望被列入長期「崔媽媽」新聞稿傳送對象，請來電向「崔媽 媽」登記。 ★若您需要本新聞稿電子檔、或進一步的相關資訊，請上「崔媽媽網 站」的「新聞媒體服務站」下載→ http://www.tmm.org.tw/news.htm ────────────────────────────────── ◆「崔媽媽服務中心」（中華民國住宅暨社區服務協進會） ◆電 話：(02)2365-8140（代表號） ◆傳 真：(02)2368-3073 ◆地 址：台北市大安區溫州街72號一樓（新生南路三段70巷內） ◆服務時間：每周一～周五，下午1:00～5:00；晚上6:30～9:00 ◆網站地址：http://www.tmm.org.tw ◆e-mail：tmm@tpts5.seed.net.tw ◆服務項目：1、租屋資訊提供（房東托租、房客找屋） 2、租屋法律義務諮詢 3、優良搬家公司推薦、搬家糾紛諮詢 4、網路社區生活資訊(二手 舊貨、兒童學齡前資訊…) 5、台北市大學社區工作推動 6、各種 社區工作經驗分享 7、全台資料最齊全的社區工作網站 8、公益社 團活動資訊托播 ────────────────────────────────── ◤「崔媽媽」電子報 一份專注於住宅、社區、都市議題的網路通訊， 歡迎網友採取以下任一種方式訂閱(免費囉！) ◢ 訂閱方法→mailto:sccid-tmm-request@south.nsysu.edu.tw subject：subscribe （內容空白寄出即可） 退訂方法→mailto:sccid-tmm-request@south.nsysu.edu.tw subject：unsubscribe（內容空白寄出即可） ◤訂閱環境資訊網絡請到：econews-request@etf.ngo.org.tw 在信件裡頭鍵入subscribe ；退訂則信件內鍵入unsubscribe ◢ ────────────────────────────────── |