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══════════════════【立報】═══════════════════ |
| 教 育 專 題 深 入 報 導《2004-07-20》 |
| 本期內容 | |
| ◎ 來去紫禁城:旅遊中國大陸不再便宜 | |
| ◎ 美國傳真:大學教授爭相在媒體曝光 | |
| 來去紫禁城:旅遊中國大陸不再便宜 | |
| 魏宏晉（北京大學博士生） | |
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中國大陸一向是國人出國旅遊的熱門選項，理由不外乎便宜、語言無障礙，以及地理位置鄰近等。而以台灣人之小氣，「便宜」理所當然地成為最吸引人的要素。不過，經過我最近的親身驗證，現今到中國旅行不僅不便宜，甚至價格有凌駕世界一流旅遊地的趨勢，儘管它在各項軟硬體建設上都還和其他旅遊聖地有相當的距離。 從11年前的一趟內蒙古草原之旅開始，我就愛上到中國旅遊，幾乎是每年都要來走一趟。那時候，中國個體經濟才剛興起，好像第一個萬元戶也才出現不久，旅遊的那種「價廉」實在讓手裡有幾個錢的台灣人暗爽不已：散客住星級旅館一晚不超過2百元人民幣；書籍標價很少超過10塊人民幣；一般人月收入如果有一千元，那可是社會金字塔頂的有錢人呢！雖然「價廉」的同時，它並不「物美」：公共場所廁所有門的不多；買東西要當心不爽的售貨員打你。可是這些都可以因為「便宜」而被合理地容忍。 這10年來，每次到中國旅遊，都發現到這兒的消費水準漸漸地提高，負擔也因此加重了。11年前，第一次到八達嶺長城，那時票價還有內外賓的差別，我記得好像內賓才要6塊，外賓就得20塊，時至今日，這種差別票價取消了，但是統一的票價卻比以往提高許多。幾天前我又到一趟八達嶺，這次的票價已經是45塊了。 中國旅遊區的票價提高是個普遍的趨勢，而且這個趨勢是飛快地往前奔馳，讓很多旅遊資訊很快地就落後。我手邊有一本介紹北京及其周邊景點的旅遊書，是2000年台灣某出版社出版的，我這回出遊參照上頭的旅遊資訊，發現全不一樣了。我到了承德的避暑山莊，書上的票價是30人民幣，現在已經提高到90了，此外坐遊山景的電動車還要交40。不只避暑山莊，承德著名的「外八廟」，每座都掛出驚人的票價告示，小的如關帝廟得20，大的像小布達拉宮等要價50；神奇的懸空廟寺奇景的雙塔山門票40、纜車又35；就連魁星廟這種拜考試運的地方都得收錢，真是人民幣萬萬歲！這回我和妻子以及一位朋友三人同遊，在承德過一夜，一共花了約兩千五人民幣，差不多是一萬台幣，神奇吧！ 如果說，在各項費用提高的同時，服務品質也能等比例提昇，那麼讓花錢的遊客也心甘情願一點，但在現階段的中國旅遊市場根本不是如此，服務和硬體的進步速度還是跟不上費用增加的速度。我必須要說，中國這些年來的服務品質和硬體確實進步很多，但還是不夠的。 由於臨時參加一個散客的小旅行團，我們在承德住的是一家小旅館，一間房一晚80人民幣，雖然它的設施不怎樣，但是只有80塊，只要看來還乾淨，我們也湊合著住了。然而住得雖便宜，吃飯就坑人了，我們三人有一餐就著服務生的引導，點了個炒鹿肉，以及一盤炒白蘑菇，和一盤青菜，三樣菜結帳時竟要我們250元，差點沒嚇死我，這是我在中國吃過平均單價最高的一次飯了。 而在11年後，重回內蒙古草原的4天旅行中，我也見到了草原的「進步」，簡直是不可思議。11年前，我到了錫林浩特，這兒是西蒙草原遊的必經樞紐城市。當年，我住的白馬賓館周圍荒蕪一片，而且設施破破爛爛，廁所沒門、便池是一條溝式的，且房裡沒有熱水供應。當年一晚住宿費多少我忘了，但是以從前的消費水準來看，2、30應該還算是太多了。而我這回舊地重遊，改建成三星級賓館的白馬，不只建築和設備煥然一新，周圍也建起無數的新建築，有幾家高級賓館、一個和中正紀念堂差不多大小的公園廣場和一座體育館，和舊市區連成一氣，已經脫離當年破落形象。很可惜的，由於白馬客滿，我沒機會重溫舊夢，只好改住其他賓館。在錫林浩特我們住了兩夜，兩家都是三星級的賓館，收費一晚3百多塊錢，房間乍看還行，但是敗絮其中，住得讓人非常不爽，完全不值得。要吹風機──沒有；洗手台漏水不說，連浴缸、冷氣機都漏水，要人來處理，還得等到隔天才有師父來修，這樣的三星旅店不知從何說起？ 硬體的建設可以花錢搞定，但是沒有相關的經營知識和想法，往往會取得反效果，內蒙的三星賓館是一例，蘇州的運河又是一例。 蘇州的漕運自古知名，運河風情是當地歷久不衰的旅遊景緻，詩人張繼的「楓橋夜泊」，寫就了蘇州運河的浪漫風情，時歷千年仍叫人心動。7、8年前我第一次到蘇州，運河兩岸人家雖然有些破舊，可是隨木船晃蕩遊歷，實在是心礦神怡。這幾年蘇州運河大整治，不只那些古老石橋全被翻新，味道盡失；兩岸的水邊人家多數都改建成現代歐式別墅，叫人倒盡胃口。多年前木船搖櫓的水上遊是一種朦朧的享受，現在機動船走一趟蘇州河簡直叫人痛苦不堪。相信我，這樣的現代蘇州河，遊淡水河絕對是要強過遊蘇州河，最少淡水河的的臭氣絕對沒有蘇州河來得大。 中國大陸這些年的發展儘管表面上看來很迅速光鮮，但是人民的意識和水平還遠遠落後，這不是靠花大錢蓋樓、砸設備可以彌補的。當大家群起「為人民幣服務」時，採用的是殺雞取卵方式，拼命加重旅遊者的成本，就想炒短線海撈一票，這樣長期下去是福是禍，稍微有腦袋的人都可以想得到，我真為這裡的旅遊市場擔憂。 |
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| （回目錄） | |
| 美國傳真:大學教授爭相在媒體曝光 | |
| 編譯■盧永山 | |
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對羅伯．湯普森（Robert Thompson）而言，身為雪城大學教授，除了教書、做研究之外，每週還得應付記者平均30次的訪問。目前，湯普森擔任雪城大學大眾電視研究中心主任。 對約翰．威廉斯（John Allen Williams）而言，在羅耀拉大學擔任學者，意謂了必須在研究室裡隨時準備夾克和領帶，以應付電視新聞記者突如其來的訪問。 在競爭日益激烈的美國大專院校，湯普森和威廉斯的例子，正是許多教授所過的生活。就在許多大學爭相吸引一流學生、頂尖教授及大筆捐款之際，他們依靠好學不倦的教授，離開研究室，進入錄音間，以自己的見識評論每日時事，增加學校的知名度和曝光率。 熟悉軍事的威廉斯表示：「接受電視訪問確實可以增加我的可靠性，也可提高學生選修我的課程的比率。」 對一心一意提高知名度的大學而言，讓學校教授成為媒體的「當紅炸子雞」，這項任務可說是十分艱鉅。為了讓學校教授成為記者的「口袋名單」，許多大學每年花費500至900美元，為學校教授在私人資料庫「專家在線」（ProfNet，網址為www.profnet.com，註）上登錄姓名。有些大學甚至付數千美元給私人公司，而這些公司的唯一任務就是，設法讓教授接受媒體採訪。 大學發言人經常會同意，大學投資時間、努力和金錢讓教授接受採訪，所得的回饋是無價的。聖路易大學發言人克萊頓．貝瑞（Clayton Berry）說：「讀者和觀眾一定會想，聖路易大學來的這些傢伙想必肚子裡有點墨水，否則這些大型媒體就不會找上他們。」過去2年，接受媒體訪問的聖路易大學教授已增加了2倍。貝瑞說：「在所有的菁英大學中，聖路易大學教授接受媒體訪問的人數，已與布魯京斯研究中心和其他享有國際聲名的大學平起平坐。」 並非人人都以為不惜成本──包括金錢和教授的時間──讓教授接受媒體訪問是物超所值的。維吉尼亞州的大學媒體策略顧問約翰．羅斯（John Ross）說，許多大學希望達到廣泛的媒體曝光率，事實上，他們只需鎖定特定區域的閱聽人即可。 羅斯說：「愈來愈多大學發現，教授獲得全國性大媒體的青睞，並不是解決問題萬靈丹，我們把媒體的相關報導拿去給董事會看，他們說：『的確很棒。』但那又怎麼樣？在經費緊峭的情況下，錢要用在刀口上……，花2或4萬美元讓教授偶爾被紐約時報提一筆，這筆錢值得花嗎？我十分懷疑。」 儘管成效備受懷疑，但美國許多大學正迫不急待地要擴大學校教授的媒體曝光率。俄亥俄大學最近添購了一台衛星轉播車，好讓教授可接受電視媒體數分鐘以內的訪問。羅耀拉瑪麗蒙特大學（Loyola Marymount University）今年推動了一個總統大選網站，好讓媒體經常引用該校政治學教授的觀點。雪城大學今年秋季將訓練教職員，應如何接受媒體訪問，才會得到預期的效果。 對大學教授而言，媒體採訪可帶來附加利益或幫助他們升等。儘管獲媒體訪問不能取代在學術期刊發表研究，卻可幫助想尋求終身職的教授增添教學上的名聲，吸引更多學生前來修課。此外，威廉斯說，教授也可以享受廣為人知的成就滿足感。威廉斯說：「透過媒體，我可以接觸到百萬群眾，我喜歡這種感覺。當中可能涉及到一種自我滿足感。」 然而，就像行政當局會評估增加媒體曝光率所需付出的成本，教授也會精打細算。威廉斯說，即將接受電視媒體採訪的教授，可能會犧牲整個下午的研究時間來進行準備。或者，如亞伯塔大學（University of Alberta）教授史蒂芬．肯特（Stephen Kent）所指的，在媒體上發表短促的評論，可能會為教授自己招致長期的困擾。 尤有甚者，當教授評論地方上備受爭議且涉及任教大學的問題時，他們將會發現，自己的論點可能與鼓勵他們接受媒體訪問的行政當局互相矛盾。為了減輕這個問題，部分大學已對教授三令五申，要求他們只能就專業領域發言，但這樣的政策也遭到嚴重抗議。 美國大學教授協會負責學術自由部門的主管強納森．奈特（Jonathan Knight）說：「身為大學教授，你是這個機構的一份子，而不只是生產線的工人。不讓大學教授評論與社區有關的事情，對學術自由是一道直接的攻擊。」 深知接受媒體採訪會產生不少困擾，部分大學教授已要求校方對媒體記者敬而遠之。威廉斯說，有些大學教授本能上就認為，接受媒體採訪，短促的發言可能會簡化研究的成果。 但這種擔心將隨時間漸漸淡去，因為大學教授愈來愈願意成為大學商場行銷機制的一份子，也許在過程中，他們會獲得些許的名氣。 教育促進暨支援協會（CASE）臨時主席約翰．李朋卡特（John Lippencott）說：「30年前，大學教授普遍認為，學術機構與公司企業截然不同。現在，他們漸漸了解，學術機構的每位成員必須善盡一己之責，將學校推銷給學生、家長和社會大眾。」 （取材自基督教科學箴言報） 註： 「專家在線」（Professors Network）是由一群公關專業人士於1992年所籌設，目的是為了讓媒體記者快速且方便地與專家取得連繫，目前在此網站登錄的北美和歐洲的大專院校教授，人數超過１千人。目前該網站提供的諮詢專家名錄共分6大類，包括2004年總統大選、生活和娛樂、企業和科技、政府和法律、教育和科學、健康和醫學。 （盧永山／摘譯於ProfNet網站） |
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| （回目錄） | |
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