■ PDA 腹背受敵（下）智慧型手機的瓶頸 圖文．數位之牆牆主　黃彥達 我們能期待智慧型手機的使用者會有多少？

原先支持Palm作業系統的SONY，目前也已經宣佈退出美國市場。當然 ，背後的因素或許很多，但是PDA 的銷售已經很難再像以往一樣高速 成長卻也是不爭的事實。

與此同時，PDA 製造商力圖轉型，朝向智慧型手機（Smart Phone ） 的市場邁進。如果到Palm的網站拜訪一下，會發現結合了手機功能的 PDA 已經變成主力推銷的機種。

智慧型手機的市場也是熱鬧萬分，除了Palm以外，還有微軟（加上背 後為數眾多的資訊製造商），以及手機大廠如Nokia ，Motorola等。 台灣的資訊大廠有很多是PDA 與智慧型手機兩種產品都生產的。

Palm所生產的智慧型手機，看起來比較不像手機，反而比較像是PDA 加上了天線和鍵盤。這個衝突其實一直都沒解決，因為PDA 需要較大 的螢幕以便顯示資訊，而手機卻必須強調體積小巧便於攜帶。

您可以在這裡看看智慧型手機的長相：http://www.palmone.com/us/

雖然三方人馬搶得你死我活，全世界智慧型手機的出貨量也不斷攀升 ，但在實際的銷售上面是存在著瓶頸的。筆者甚至認為這樣的榮景再 過不多久就會到頂點，而難以再持續下去。

首先，很多人並不排斥隨身同時帶著PDA 與手機，因為用途不同。號 稱整合了兩者功能的智慧型手機，光是在螢幕的大小上面就很難同時 討好兩種使用者。

由手機大廠製造的智慧型手機，為迎合手機使用習慣，螢幕普遍較小 ，結果造成在使用PDA 功能時十分不便。而由PDA 製造商生產的智慧 型手機則相反，為了便於瀏覽導致體積稍大，結果成了笨重的手機。

任何人都知道手機最重要的不是功能，而是造型。如何讓使用者拿起 智慧型手機接電話時，不會感覺自己拿起一塊磚頭，同時感覺到旁人 異樣的眼光，是必須克服的問題。然而此點到目前為止無解。

當然，有的人並不認為那樣的造型有什麼不好，他們在意的是如果手 機與PDA 的功能可以結合，既能聽電話也能當PDA 使用，還可以透過 無線網路上網，功能強大有何不好。這種人如下圖所示：

很清楚可看出，這群人是多麼小的一群。會使用智慧型手機絕大部分 是有使用PDA 經驗的人。而「有使用PDA 經驗的人」在過去幾年間， 人數的成長緩慢。那麼我們能期待智慧型手機的使用者會有多少？

從上面的圖也可以看出，這群人的人數雖少，但卻是PDA 製造商與手 機製造商互相拉扯的對象。對於習慣作大眾市場生意的手機製造商來 說，這個小眾市場多少可以拉進來一些客戶。

但是對於客戶較少的PDA 製造商（相較於手機製造商），這群人萬一 被拉走可是重大損失。因此PDA 製造商挺進智慧型手機的製造，似乎 是搶新客戶的進攻策略，但實質上反而是防止客戶流失的防禦策略。

PDA 這個產品，在掌上型電腦以及智慧型手機的夾殺下，生存空間日 益變小。原本專門生產PDA 的廠商，除了開始生產智慧型手機外，也 可能必須開始考慮生產全功能的掌上型電腦（如前期文章所述）。

對消費者來說，可選擇的隨身裝置日益多元。以前只有PDA ，現在多 了掌上電腦以及智慧型手機。然而相同的是，使用者大部分都是商務 人士，僅掌上型電腦與智慧型手機有較多機會切入一般消費者市場。

市場的分布將如下圖所示：

由於商務人士的需求很固定，這個市場卻有三種品類的隨身裝置在分 食，每種產品的製造商每個人都只能分到一點。能不累嗎？當然是很 累。而且，PDA 受到夾殺的情況將只會越來越嚴重而已。

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黃彥達，資深通訊網路產業工作者。本文著作權為數位之牆所有，歡迎傳閱。如欲用於商業用途請先來信取得授權，數位之牆保留一切權利。

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