■ 網路電話VoIP（二）搞清楚到底誰在養誰 圖文．數位之牆牆主　黃彥達 發球權，始終都在電信業者手上。

◎Skype 的可行獲利模式

Skype 靠著提供免費的網路電話起家，到底要靠什麼賺錢？經過十年 的網路革命洗禮，已經不會有人天真的想著要一直提供免費的服務下 去，然後依靠廣告賺錢。

Skype 將來可能對消費者收取月租費嗎？同樣的經過網路革命十年的 洗禮，已經不會有人天真到想著對這樣的服務收月租費。免費大門一 開即難以回頭，如果能收費，ICQ ，MSN ，Yahoo!早就收費了。

能夠收費的管道，只剩下透過Skype 打傳統電話所付的電話費用。消 費者的腦袋已經有根深蒂固的印象：透過電腦對打電話是不用錢的， 但如果透過電腦打到一般電話去，不管是市話或行動電話，要錢。

因此Skype 積極推出SkypeOut服務，提供使用者撥打一般電話號碼的 服務，並且據此收取每分鐘通話費用。消費者上網站刷卡購買預儲點 數，打電話時則從預儲點數中扣點，詳細的資費表公佈在網站上。

從這樣的營利模式來看，Skype 非但不可以與電信業者為敵，現階段 反而是靠著電信業者求生。如果參透了這一點，就會知道媒體所描述 的網路電話「革命」，有點言過其實了。

◎電信業的複雜生態

全世界的國家幾乎都把電信業者分為兩類，即第一類電信與第二類電 信。雖然這兩個名詞在各國電信法規中都有制式定義，但簡單來說， 第一類電信業者的營運範圍，大體上是電信基礎建設的佈建。

例如固網業者必須要花長時間與大資本在各地鋪設線路，到大馬路， 到深山裡，到每個人家中。而行動通訊業者則必須要建設基地台，販 賣門號讓消費者走到哪都能講電話。

第二類電信業者種類繁多，主要是在一類電信業者所提供的基礎建設 上，再提供加值服務。經營ADSL服務的ISP 業者，如台灣Seednet ， So-net均屬之，它們在中華電信的電話線路上，再行提供上網服務。

若要更簡單的分類，可說第一類電信業者有權利提供電話號碼給客戶 ，而第二類電信業者沒有。家裡裝市話就會有電話號碼，使用行動電 話服務就會有門號。而這些號碼都是由國家配發給第一類業者的。

第一類電信業者發配電話號碼給消費者，消費者打電話以後會收到帳 單。此時電信業者所銷售的「商品」，其實就是「通話分鐘數」。把 「分鐘數」賣出去給一般消費者，可以稱為「零售價」。

第一類電信業者會把「分鐘數」大量賣給第二類電信業者，再由第二 類電信業者轉賣給一般消費者，此類電信業務被稱為語音轉售。當然 ，第二類業者可以用較為便宜的價格買，稱為「批發價」。

◎零售與批發造成網路電話空間

比如說，一類業者賣給一般消費者的「零售價」是一分鐘五元，賣給 二類業者的「批發價」價可能是三元，而二類業者轉賣給消費者的價 格可能是一分鐘四元。如此二類業者可以賺取每分鐘一元的差價。

所以我們會看到很多二類業者在賣電話卡，此種電話卡的通話價格要 比一類業者的電話價格還便宜。然而追根究底，之所以能這麼便宜， 其實也是因為二類向一類業者批發後轉售所致。

消費者打此類電話時，須先打某個指定號碼，接著輸入帳號密碼，等 認證通過後才輸入實際要通話的號碼。電話接通時，消費者是透過一 類業者的線路在與對方講電話。二類業者銷售，一類業者接通。

但是一類業者賣給消費者每分鐘賣五元，二類業者卻賣四元，這不等 於反過頭來跟一類業者競爭了嗎？其實一類業者並不擔心，反而認為 將分鐘數批發賣給二類業者，能夠為自己帶來更多收入。

而且說穿了，二類業者賣給消費者的價格，依然是完全掌握在一類業 者的手中。一類業者為了維持市場秩序，並不會任意降低批發價格， 所以二類業者有時候因為競爭激烈反而利潤很微薄。

◎發球權在電信業者手上

SkypeOut之所以能打電話給一般電話，就是去跟電信業者談「批發」 。電信業者用較便宜的價格將分鐘數賣給Skype ，而Skype 再跟消費 者收費，因此通話價格比較便宜。錢，最後進了電信業者口袋。

由於全球各地的一類業者並不想，或者不能跟Skype 打交道，Skype 只能跟二類業者購買分鐘數。雖然批發量大可以享有較低價格，但層 層轉售之後Skype 的利潤更薄。錢，最後還是進了電信業者口袋。

網路電話趨勢無可避免，卻會是在電信業者控制下緩慢完成移轉。除 了價格問題外，還有號碼問題（Skype 沒有號碼，一般電話打不過來 ），行動通訊還有手機補貼問題。發球權，始終都在電信業者手上。

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