| ==================================================================== 立報-教育專題深入報導 ==================================================================== 台灣立報--http://www.lihpao.com/ ================================================================================ ===== 本期內容 教育專題--法國獨特的開學夢魘 小編嘰哩呱啦--你的溝通態度是不是有待加強呢？ ================================================================================ ===== 教育專題--法蘭西視角--法國獨特的開學夢魘 文／駐法記者陳美琳 形容法國九月份為「學生、家長的開學夢魘」，可謂一針見血地描繪出法國 特有「開學購物單」的諸多詬病。 令人頭痛的購物單 在法國境內，各級學校開學之初，都會列出一張文具用品購物單給學生和家 長，何以此購物單會造成眾人的購物夢魘？主要的原因不外乎除了一般書籍 之外，每科老師要求不同顏色的筆記簿、計算紙、筆記夾，不同顏色的原子 筆、螢光筆，以及其他學習教材的文具用品，造成家長相當多的困擾，一般 家庭在九月份的經濟預算上，大多因此而呈現拮据的現象。 大型超級市場內，文具以及書包的大賣場以及廣告宣傳，充斥在法國人的九 月份日常生活中，一般傳播媒體亦大肆地報導此景，而九月份呈現的人潮擁 擠現象，亦可比擬十二月份的聖誕佳節情景，對家長以及學生來說，都相當 地累人，很多家長表示，子女在購物完之後，往往對開學的熱忱便減低一半 了，因為，對開學購物感到異常疲憊，順而想像日後上學念書的辛苦。 購物過程中，亦產生有不少的技術障礙問題，很多家長與學生根本不知道什 麼是保護簿本的透明塑膠套、穿洞筆記夾……等等，很可能辛苦了一整個下 什之後，若不是因為找不到，便是不知道該物長得何等模樣，導致文具購物 單內所需項目往往沒有全部買齊，因此，除了大型超市之外，一般小型的文 具店便提供專人解釋的服務，雖然價錢比大型超市昂貴一些，但仍有不少的 顧客前往，不但可以避免與眾人在超市內你推我擠以及排長隊結帳，以節省 時間與精力，亦得到專人的解說服務，文具購物單的夢魘程度因此減低不 少。 家長 學校難對抗 除了購物的夢魘之外，學生與家長花大筆錢購買的７、８種計算紙、文具 紙、筆記簿等，往往到了學期末時，沒有全部使用完，而等到下一學期時， 這些文具用品可能也被遺棄、遺忘，或是沒有任何老師要求使用了，既然眾 人對此產生反感與排斥，事實上，很多解決之道都可避免此現象產生（諸如 由學校或家長公會出面負責，來集體購買學生需要的書籍、筆記簿等基本文 具用品，或是各科老師之間，事先加以做妥協，以使學生所需的用品減少到 最低點），但眾多周邊的人文因素，導致此現象長久存在法國境內，法國人 各自解決此難題，獨特的開學購物夢魘便因此一再呈現在法國境內。 此外，在購物的過程中，亦有讓法國家長甚感頭痛之處，在購買文具用品、 書包、上學服飾、鞋子之際，選擇名牌與否？影響家庭購物預算很大，一般 家長如何克服學子對廣告的吸引力？如何打消年輕學子追求名牌的導向，以 延緩學子欲望滿足的習慣？事實上，在法國境內，此方面仍須加強。 根據消費者工會統計數字顯示，高達９１％的學生，書包每學年都換過新 的，換新的主要原因不是舊有的書包有所破損，而是書包形式的潮流不同 了，一般家長在開學購物期間，如果長久對於子女有求必應，將會衍生更多 的社會問題，徒增社會的負擔，值得為人家長深思。 其他精采內容 ================================================================================ ===== 小編嘰哩呱啦--你的溝通態度是不是有待加強呢？ 情況：當你在一家高級西餐廳吃飯，服務生經過你座位旁，不小心打翻了熱 咖啡，結果弄了一小灘污漬在你的衣服上，不幸的是，菜鳥服務生卻沒有道 歉的打算時，你會........... 一、怒火攻心、說不出話，很想動手打人。 二、開口叫其他服務生說：「叫你們經理來！」 三、皺眉頭，說：「有沒有搞錯啊？」 四、直接海扁服務生一頓。 五、算了算了！下次小心點就好了。 六、立刻跑去廁所，或只顧擦拭衣服。 診斷結果 ◎答一者：當你在工作上與同事或老板意見不合時，你只會暗暗的「XXX」，很少發表 你真正的想法，如此一來，就算你有滿肚子的好意見，別人永遠也無法知道。當然要選 擇用和顏悅色的溝通方式，而不是靠大聲就會占上風，那只會讓人覺得有點鴨霸。可喜 可賀的是，你的衝動指數６０％，遇到這種情形會「想」打人是粉正常的，大部份是一 般上班族男性。 ◎答二者：通常你是一個非常注重管理方式的人，簡單的說，你可能是一個善於交際 的主管級人士；也可能是見多了大風大浪的EQ高手。當你工作上與人發生衝突時，你馬 上想到的辦法是：請更高階的長官來裁決，在你決定如此做的同時，可能已經得罪了許 多人哦！因為其他人會認為你有打小報告之嫌，而主管也會認為你的處理能力不佳。衝 動指數３０％，通常為女性中階職員。 ◎答三者：在發牢騷的同時，你也正在試著調整自己的心情。只要面部表情能不太表 現出生氣的樣子，應該就算不錯了，也許再給你多一點時間，就可以把事情圓滑地解決 掉。但是如果你要繼續碎碎唸，那就可能引起同事或長官的不悅，大家會私下把你列為 「溝通障礙」。衝動指數２０％，給你的建議是：有時無聲勝有聲！ ◎答四者：嘿！千萬使不得啊！這樣衝動怎麼能擔當大任呢？平時個性、態度就比較 衝的人，相信同事之間都有感覺，尤其是「四肢發達；有勇無謀」的壞印象就會牢牢地 套住你，使你日後想轉型都難！也許你並非每次和同事討論工作時都性情爆烈，但往往 讓人有恐懼感，視你為洪水猛獸一樣。衝動指數高達100%的你，最好先試著沉默一陣 子，當你滿懷理想抱負時，找個知己的同事「商量」，再由代言人來發聲會比你自己表 達來的好，等大家知道你的真性情，所有的成見才會瓦解！耐心點，更不要為了一點小 事就辭職。 ◎答五者：雖然有濫好人的架式，但不愧是沙場老將的風範！見多識廣的你可能是個 不折不扣的大老板。當員工向你頂嘴時，你總會用內在修持將這種「不敬」化為「忠 言」或「反應民意」，所以工作上的衝突是少之又少，因為別人知道你會原諒。衝動指 數５％的你，「脾氣是不發則已；一發驚人」，請適時的發一下火，否則老虎不發威會 讓別人誤會你是病貓哦！ ◎答六者：危機應變能力一流，是大企業中的高效率人員，但有時太迅速的反應會讓 其他人錯愕。其實「快」是一件難能可貴的事，更是主管求之不得的事，但是不能太獨 斷，否則無法得到大家誠心的認同。要學會尊重主管、體恤下屬，如此才能達到「智勇 雙全」的最高境界。衝動指數８０％，做事態度認真、有衝勁是最佳優勢，大多為企劃 人員或策略人員，若能善加運用，他日定成能大器！ 無論現在你是哪一種態度，只要適時調整，人人都能成為溝通高手哦！不妨拿去測驗 一下同事長官，下次與他們溝通就會更得心應手。 ================================================================================ ===== 參觀立報--http://lihpao.shu.edu.tw 寫信給小編--weiling@lcc.shu.edu.tw ═＜易達網電子報發報中心＞═══════════════════ ˙欲訂閱或取消易達網電子報: http://www.edirect168.com/enewsv2/ ˙收報、退報有問題，請洽易達網客服信箱: mailto:cs@service.edirect168.com ˙歡迎申請易達網免費電子信箱: http://www.edirect168.com ˙易達網電子報發報中心: mailto:news@service.edirect168.com ˙您想要登廣告: http://www.edirect168.com/html/ad.htm ˙本電子報文章與其相關連結由電子報報主提供，易達網負責發送。 ════════════════ 作自己的媒體，唱自己的歌 ══ |