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台 灣 立 報 《 言 論 廣 場 》 2005-07-30 |
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★ ★ 本期目錄 ★ ★ | |
歷史不可忘 | |
從百貨公司的客服員看社會 | |
台灣立報徵文啟事 |
【社論】 |
歷史不可忘 |
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在台灣即將十五度與日本展開釣魚台附近海域漁業問題談判前夕,外交部長陳唐山認為「即使是好朋友也有吵架的時候」;民進黨立委林濁水則認為,應該完全拋棄根據中國歷史決定釣魚台主權誰屬的問題,應該只由地緣政治和地理討論,談判時才能站在有利地位。 |
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(回目錄) |
【左右看】從百貨公司的客服員看社會 |
【左看】 |
工作充滿浪費與傷害 |
文 |
彭梅涵/文字工作者 |
近日來,由於百貨公司競爭越趨激烈,台中中友百貨甚至在各門口、電梯口、手扶梯口等處布滿了客服人員,基於「服務客戶」的要求,客服人員們往往要維持7、8個小時的笑容、每天鞠躬超過數千次、對員工身心來說是一大折磨!一方面長期下來將對脊椎及腰造成傷害,另一方面員工在上班時間毫無自由,青春歲月就這樣在無意義的工作中浪費了。 |
【右看】 |
到底誰才是老闆? |
文 |
林淑芬/退休教師 |
甫進百貨公司,門前歡迎員光鮮的制服、濃烈的粉妝、親切的笑容、有禮的態度,一句句歡迎光臨、一次次近乎90度的鞠躬,讓購物的顧客有如大爺般,享受高級招待,尤其近日來中友百貨更是花大把銀子,在各門口、電梯口、手扶梯口都站滿了歡迎人員,這真是一大創舉,滿足了顧客的需求、也為中友百貨創造了大量商機、並為人民製造了許多工作機會。 |
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(回目錄) |
台灣立報徵文啟事 | |
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(回目錄) |
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