一個原本瀕臨歇業的傳統化妝品牌，近年來由於網路上的熱烈討論，意外引起一陣購買熱潮，並成為許多年輕人心目中的最愛。究竟這家傳統老店有何獨特魅力，能讓它在毫無廣告宣傳，販售通路又有限的狀況下，出人意料地重獲新生？

座落在新竹火車站附近的地下道旁，「丸竹化妝品」的店面十分隱蔽。身兼住家與包裝工廠的門市裡，僅有一張擺著各種產品的狹小木櫃台。坐鎮於此的，是在網路上被年輕人暱稱為「丸竹婆婆」的鄭雲嬌，她是丸竹香粉創辦人劉金源的媳婦，目前掌管每天對外的銷售買賣。

丸竹的外觀表面上毫不起眼，但仔細觀察，窗戶外的鐵欄杆都費心地鍛鑄成丸竹的商標形狀，彷彿見證著老店的昔日風華。「我們這家店日本時代就有囉！以前新竹有很多做香粉的，生意都很好，但現在只剩我們一家了！」丸竹婆婆既驕傲又無奈地說。

談到新竹名產，現代人會馬上聯想到貢丸或米粉。但在距今五、六十年以前，竹塹一帶曾是台灣香粉業的生產重心。

新竹香粉，百年興衰

香粉是昔日婦女挽面和化妝時的必備品。所謂挽面，是一種先在臉上塗抹香粉，再以紗線拔除臉上汗毛的古早美容方法，可以讓皮膚變得細緻光澤。

新竹香粉主要以蘇澳花蓮一帶的大理石為原料，製造時先將其研磨成細粉，然後讓粉漿分缸沈澱，再取出沈澱後的細漿添加香料，經過一星期左右的曝曬，即可包裝銷售。新竹生產香粉開始於清光緒年間，日治時代極為鼎盛，最多時曾高達28家，年產量達250萬盒左右，佔全台灣產量7成以上，並曾大量外銷至日本及東南亞等地。

昔日香粉產地主要集中在火車站旁竹蓮街周遭，所以老一輩會說，以前搭乘縱貫線火車時，「只要聞到香味，就知道新竹到了！」可見昔日新竹香粉業之盛。

「丸竹香粉」創業於日治時代大正12年（1923年），創辦人劉金源觀念先進，積極改良製造技術與包裝，不但把香粉磨的更細，添加植物香味，並製作廣告宣傳，很快使得丸竹成為業界佼佼者。丸竹並曾結合地方同業成立化妝品株式會社，協助將新竹香粉外銷日本。

光復後的1950年代，國民政府開徵貨物稅，被視為奢侈品的化妝品稅率高達百分之百，產品出貨前就要先買稅單，成本遽增導致業者經營困難，加上外國化妝品大量進口，造成新竹香粉業一落千丈，盛況不再。如今，整個新竹只剩下丸竹一家傳統化妝品店，見證著新竹香粉業的百年興衰。

當阿媽香粉遇上網路世代

幾年前丸竹傳出歇業消息，意外引發新竹大學生在網路上熱烈討論，並造成一股年輕世代的搶購熱潮，生意較以往增加兩成，讓原本打算收攤關門的丸竹決定繼續經營下去。

對於夕陽產業能在因緣際會下得到第二春，完全不懂什麼是上網的丸竹婆婆也覺得驚奇。

「現在來買的幾乎都是年輕人，以大學生居多，外縣市專程坐火車來買的也不少，古早的老顧客反倒越來越少上門了！」

「我們沒有大肆宣傳，也不懂什麼行銷手段，但近年來在年輕人口耳相傳下，生意還算不賴，挺穩定的！」而進入台灣各大BBS站的美容或化妝版，丸竹幾乎是三不五時就會被反覆討論的熱門話題。原本作風低調、通路有限、毫無行銷可言的祖母輩傳統化妝品，近年來卻意外地在年輕世代裡掀起一股「丸竹旋風」。

人情熱絡的傳統店面

別看丸竹櫃台狹小，狀似簡陋，站在外面觀察，每隔十幾分鐘就會有顧客上門。有趣的是，他們不約而同都會帶著一大張採買清單，上頭羅列眾家親友的託購明細。只見丸竹婆婆忙進忙出，一邊還熱絡地和這些孫子輩年紀的顧客話家常，顯然，很多都是熟客。

在清華大學唸書的陳同學就說，「我沒事常來這邊補貨，順便找丸竹婆婆聊天，常能得到不少老一輩的美容知識。來這邊，感覺就像跟街坊鄰居一樣親切，這跟逛百貨公司時，化妝品專櫃小姐只會一味推銷妳買東西的感覺完全不同！」

丸竹的傳統化妝品物美價廉，除挽面與拜拜用的傳統香粉外，百貨公司專櫃動輒賣七、八百元以上的化妝蜜粉，這裡只賣150元。便宜好用，是它廣受年輕世代青睞的主因。

從台北到新竹出差的羅小姐就說，「丸竹在網路上討論的很熱，但在外縣市根本買不到，這次要來新竹洽公，辦公室一堆同事發起團購，算一算總共買了五千多塊。比起百貨公司專櫃化妝品的高價位，這裡實在便宜太多了。」

守舊，但與時俱進

丸竹雖是傳統老店，經營心態上傾向守成，但為因應時代變化，不時也有創新之舉。

挽面用的香粉是創業年代的主力產品，但目前僅佔全店營收一成左右。取而代之的，是丸竹近年來自行多角化開發的各類產品。

其中最受年輕人歡迎的，是丸竹第二代老闆劉金榜由傳統香粉技術改良，加上太白粉、滑石粉、玫瑰香料等素材而成的丸竹蜜粉，控油定妝效果與進口化妝品相比毫不遜色，賦予了傳統香粉業嶄新生命。

又如一款「開運避邪艾草香皂」，是劉金榜參考日本「開運避邪」香皂後，以台灣傳統民間認為有避邪、收驚、去厄運效果的艾草為原料，加上薏仁、甜菜等天然植物研發而成。艾草皂的香味清爽特殊，921大地震時曾有不少人買來送給災區親友去霉運，目前是丸竹最暢銷的產品之一，時常缺貨。

以傳統為本，注重技術改進，配合現代需求，是丸竹產品既有古早味，又能搭上時代潮流而不至於被淘汰的秘訣所在。

來自舊時代的古早氣質

從80年前劉金源創立以來，丸竹見證了傳統化妝品業的興衰起伏，曾經瀕臨歇業，卻無心插柳地在新世紀轉黑翻紅，問及未來丸竹是否有擴張計畫，婆婆直說「沒啦！沒啦！現在這樣就好，忙都忙不過來了！」話沒說完，只見她又急忙招呼一對剛進來的年輕情侶。穩健守成，似乎才是傳統老店稟持的經營哲學。

或許物美價廉或網路熱炒，都不足以完整說明丸竹的魅力所在。也唯有在那張擁擠並熱絡的木櫃台上，年齡相差半世紀的老闆與客人才能夠無隔閡地閒話家常，宛如回到那美好的昔日時光。

（本文節錄自光華雜誌2005年9月號）