《 當科技變身時尚》

■ 再談軟體與媒體的典範轉移 圖文．數位之牆牆主　黃彥達 免費以及月付費模式終將成為大宗。

1996年六月，筆者發表文章「軟體與媒體的典範轉移」，內容主要是 觀察到當時的軟體產業在因應網路狂潮的情況下，開始傾向提供免費 軟體衝刺安裝數量（Install Base），並轉而從廣告獲利。

因為免費使用，所以無法賺錢。因為免費使用，所以好軟體的擴散速 度透過網路會非常快。用戶的迅速成長代表影響力的擴張，取而代之 的是放置在軟體使用畫面上的小圖形廣告，收益也來自廣告。

除了廣告以外，尚有與自己的網路商店結合的例子，例如免費的MP3 播放軟體，上面的廣告是推銷軟體公司自營的音樂CD購物網站。軟體 免費，收益則來自網路購物。

其實軟體產業早先就已經存在所謂的Shareware （共享軟體），大部 分是由個人玩家自己開發的程式，以免費的型態流通，使用如果滿意 再決定是否要付費贊助作者，不一定具有強制性，端看作者喜好。

至於商業軟體公司，也有很多是提供Trial Version （試用軟體）， 讓使用者在一定天數內試用，過期則須購買否則失效。然而這兩種方 式的動機都是賣軟體，與放棄軟體銷售收入改而經營媒體的想法不同。

◎劍走偏鋒，間諜軟體橫行

經營廣告事業有這麼容易嗎？廣告事業要的是觀眾的眼球數量，所以 軟體能夠免費盡量免費，等使用者多了，廣告主付費刊登廣告的意願 才會高。然而並非所有的軟體都能達到這樣的門檻。

銷售廣告有經驗嗎？當然是沒有。軟體公司在不願意培養銷售團隊或 者短時間無法建立Know How的情況下，必須把廣告的業務外包出去給 代理商。經過代理商的抽成，利潤又更薄。

培養廣告主購買此類廣告的習慣是個漫長的說服過程。廣告收入有一 餐沒一餐，經營者看在眼裡實在很怕。此外廣告效果並不好，大部分 人在用軟體時不會去點廣告。最後，大型軟體公司紛紛放棄此類想法。

此類軟體發展到極端就是間諜軟體（Spyware ），廣告軟體（Adware ）或綁架軟體（Hijacker）。有的會偷傳你的資料給主機以便傳送更 準的廣告過來，有的直接綁架瀏覽器將首頁變成某網站，改都改不掉。

此類作法橫行網路而大部分人並不知情。網路到處都有軟體可下載， 殊不知已經引狼入室。此外凡是傳送個人資料或綁架瀏覽器成功，軟 體作者還可跟背後廣告代理商抽成，形成龐大的地下軟體／媒體產業。

◎軟體公司靠廣告獲利的關鍵

然而，依靠廣告而獲利的軟體公司已經出現了，如果你不再把「軟體 」兩個字侷限在「需要安裝在電腦裡」這樣的概念的話。這間引起微 軟高度危機意識的公司，叫做Google。

之所以把Google稱作軟體公司，乃是因為一個日漸明顯的趨勢：當寬 頻普及，應用軟體應該不需要安裝在電腦裡，而是當需要的時候透過 網路隨傳隨到，最好能夠透過瀏覽器操作，因為學習門檻很低。

換言之，過往我們所稱呼的應用軟體（Application ），隨著介面技 術的成熟已經日漸Web 化。別的不說，就光說大部分人已熟悉的電子 郵件軟體，Outlook 已經某程度開始被大容量的免費電子郵件取代。

一個高達2GB 的免費電子郵件，你真的可以把什麼郵件都保存在裡面 。而軟體公司獲利的關鍵，在於Google已經找出來的一條路：關鍵字 廣告。當你使用軟體時，與呈現內容相關的廣告會被帶出來。

源自搜尋引擎的關鍵字廣告，已經證明了跟內容結合後所能達成的高 點擊率，這讓廣告主非常滿意，同時間對使用者又不造成干擾。同樣 模式自然可以運用到其他的網路應用軟體上面去。

◎軟體不只講功能還要講內容

原來，要求使用者下載軟體並安裝，軟體擴散速度依然不夠，最快方 法是把軟體直接做在 Web，只要有瀏覽器就能用。門檻降低後能更快 累積用戶形成廣告基礎。過往模式累積使用者的速度太慢，難以獲利。

Google是以Web 起家的原生軟體公司，他們很清楚要靠關鍵字廣告維 生最重要的是「內容」。因此當我使用Gmail （Google的免費電子郵 件）看一封提及北京的信件時，旁邊就出現跟北京旅遊有關的廣告。

Google跟圖書館合作將書籍內容掃描後放到網路上供人搜尋和閱讀（ 即Google Print計畫）。這是做累積內容的事情，關鍵字廣告當然會 和這類的內容會一起呈現。軟體只講功能不講內容的時代過去了。

對Google來說，這樣的思維和吃飯呼吸並沒有兩樣，因為它是網路原 生企業。但這對於以銷售套裝軟體起家的微軟來說，追趕上就顯得非 常吃力。全力朝網路軟體／媒體的模式轉型，短時間將危及軟體銷售。

然而，對微軟來說這卻是不得不走的路。因為自Linux 帶起的自由軟 體風潮已經影響到企業軟體的銷售，而終端消費者的軟體銷售（例如 Office）也因為消費者厭倦一再升級而出現疲軟。

◎微軟勇敢全面轉型

微軟前一陣子公佈Windows Live計畫引起了高度關注，Live.com這個 網站提供以網路為基礎的個人化服務，包括電子郵件，部落格，即時 傳訊軟體，訂閱RSS 內容，甚至打網路電話等，並打算靠廣告獲利。

至於Office Live ，則會推出廣告贊助版及會員付費版兩種。簡單的 說，低階版本的Office可透過網路免費使用，靠廣告維生。高階的則 需要付費（可能是月費），而套裝軟體的Office版本也會維持。

這會不會是過渡時期的策略？因為可見的未來其實所有的內容與軟體 都將透過網路傳送，並導致傳統著作權法的瓦解，免費以及月付費模 式終將成為大宗。

Bill Gates對微軟的營運模式轉型再度展現意志力。當年正因他全力 擁抱網路才擊退對手Netscape，此番依然主動面對Google。儘管他不 受歡迎，但持平而論還是令人佩服。畢竟有勇氣革自己命的人，不多。 上一篇：網路與書（下）供過於求的內容

■ 網路電話VoIP（四）雙網手機死於手機補貼 - 2004/12/19

■ 網路電話VoIP（三）號碼才是生死關鍵 - 2004/12/12

■ 數位相機是家用還是個人商品？ - 2003/12/14

■ 遊戲人生（二）在遊戲的世界裡穿梭 - 2002/12/15

■ 關鍵的百分之十六（二）網際網路的假性購買 - 2001/12/16

■ 線上遊戲的虛與實 - 2000/12/17

■ 開放與封閉之爭 - 2000/12/10

■ 無線上網不等於無限上網 - 1999/12/12

■ NEC和Juniper Networks共創安全及保證傳輸的VoIP方案 - 2005/12/11

■ Juniper Networks結合 Symantec 惡意軟體防護方案 - 2005/12/11

■ IDT採用台積電90奈米製程技術的網路搜尋引擎晶片 - 2005/12/12

■ 【資策會課程】全球唯一IT專案管理證照認證班 - 2005/12/12

■ 敎你如何成為無往不利的職場達人!! - 2005/12/12

■ 強力炫光燈攝影系統 - 2005/12/12

■ 知網公司(ABIG)推出智慧型生物辨識搜尋引擎 - 2005/12/12

■ UPMOST AD250 數位類比電視隨身機 - 2005/12/12

■ 北電任命Joel Hackney全球供應鏈與品質管理資深副總裁 - 2005/12/12

■ Free！『交大PMP暨經營管理人才培訓班』說明會(台北) - 2005/12/12

■ SAN VPN是SAN to SAN的環境下的資訊安全解決方案！ - 2005/12/13

■ 北歐櫥窗與Nokia合作，推廣科技時尚品味 - 2005/12/13

■ PC-Doctor硬體診斷改善出廠不良率及客服效率 - 2005/12/13

■ PC-Doctor 為您提供最安心的數位娛樂生活 - 2005/12/13

■ PC-Doctor Service Center 5 提升維修效率及精準度 - 2005/12/13

■ Sybase董事長程守宗加入美國總統出口委員會 - 2005/12/13

■ Fortinet推出FortiMail-2000 郵件安全設備 - 2005/12/13

■ MAXTOR與ADAPTEC簡化全新序列連接SCSI(SAS)技術使用 - 2005/12/13

■ MAXTOR與LSI LOGIC共同推動序列連結SCSI(SAS)介面技術 - 2005/12/13

■ 美台電訊更名為朗訊科技 - 2005/12/13

■ TIBCO 強化專業服務以加速 SOA 方案的提供與建置 - 2005/12/13

■ 動腦講座為企業量身訂做教育訓練課程 - 2005/12/15

■ 微星MP3--MEGA PLAYER 540榮獲2006 年德國iF設計大獎 - 2005/12/15

■ 12/23『94年度縮減產業數位落差計畫』成果發表會 - 2005/12/15

■ ★國立中興大學材料系95學年度碩士在職專班招生簡章★ - 2005/12/15

■ Blue Coat 助企業了解使用者和應用程式間的SSL通訊 - 2005/12/15

■ 薪資年終獎金調查開跑！！ - 2005/12/15

■ McAfee 在台發表安全策略聯盟全球合作夥伴計畫 - 2005/12/16

■ Agere Systems公佈2005年策略供應商名單 - 2005/12/16

■ Agere 晶片 搭配 ATI Radeon® Express平台技術 - 2005/12/16

■ Agere連續三年獲選為三星電子「最具價值合作夥伴」 - 2005/12/16

■ ActiveHome自動化軟體和傳輸主機 - 2005/12/16

黃彥達，資深通訊網路產業工作者。本文著作權為數位之牆所有，歡迎傳閱。如欲用於商業用途請先來信取得授權，數位之牆保留一切權利。

因為夢想，數位之牆於1998年 4月誕生，以獨立站台的型態營運。希望能發揮微薄的力量，讓人們對於科技行銷議題有更多面向的思考。 MP3 搜尋引擎 網路電話 網路購物 RSS