| 【崔媽媽】亞洲地區NGO博覽會系列報導：另一種實踐的想像《崔媽媽服務中心》 ◤ 崔 媽 媽 電 子 報 ◢ 2000-11-22 ════════════════════════════════ ＊＊ 一份專注於〔住宅、社區、都市﹞議題的網路通訊 ＊＊ 歡迎上網 http://www.tmm.org.tw/ ════════════════════════════════ 《亞洲地區NGO博覽會系列報導》 另一種實踐的想像：崔媽媽服務中心 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ ‧ 不同於同卵異胎的專業者都市改革組織（OURS） ‧、及一般社運團體以各種方式介入政治，企圖影響 ‧政策。崔媽媽服務中心，將理想實踐落實在服務的 ‧思考裡。呂秉怡說：「崔媽媽的工作就像身體的手 ‧跟腳，就是做實踐的工作。」 ‧ ‧ ────────────────────────────────── 【活動訊息】從11/23~11/29，這一週的社團活動訊息，我們為您完整收錄。 ────────────────────────────────── ■課程類■ ＠(台北)杏陵醫學基金會《婚姻黏巴達讀書會》(~11/24) ＠(台中)台中人本每月《愛自己，愛孩子》學習型講座(11/24) ＠(台北)七星生態保育基金會《種子教師進階課程—認識台灣水生植物》(11/25) ＠(台南)《府城》性／別研究發展座談會、性/別研究研習（觀念篇）(11/26) ＠(台北)藝評人協會《藝術鑑賞班》(11/27~1/15) ＠(台北)耕莘文教基金會－創作劇本研習班、舞蹈大玩家/全民編舞營(11/27~1/8) ＠(台北)「迷火西班牙舞坊團」西班牙佛拉明哥舞蹈大師Clara Ramona教學(11/27~12/1) ■展演類■ ＠(台北)--阿根廷探戈舞會--(11/24) ＠(台北) 公開、原創、徵選、文本 - - 小劇場創作的實驗搖籃，耕莘藝術季 輕鬆看(10月13日起，連續六週) ＠(台北)真實邦ㄗㄚ‵– 阿美影展。台灣第一個單一族群紀錄片影展(11/24、11/25~11/26) ■其他類■ ＠米用比令的邀請與關懷！－泰安鄉豐年祭(11/25~11/26) ＠(埡口)人間仙境，台灣最美的暖溫帶森林－思源埡口(11/25~11/27) 》以上活動訊息請至 http://www.esouth.org/sccid/union.html 閱讀詳細資料。 ────────────────────────────── 現在，我們嘗試將這些活動做個簡單的分類，希望可以方便大家更容 易的閱讀、與挑選。 另外，我們也很想將您所舉辦，或蒐集的活動訊息，讓更多人可以知 道，共襄盛舉。 ★若您有活動欲托播，請將活動內文存成適合的、可閱讀的純文字檔 (.txt 檔)，寄給崔媽媽，我們會儘快為您處理。 來信請寄：崔媽媽服務中心[mailto:tmm@ms1.hinet.net] ────────────────────────────── ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【本週主題】另一種實踐的想像《崔媽媽服務中心》 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 亞洲地區NGO博覽會系列報導十一 另一種實踐的想像《崔媽媽服務中心》 ‧本文由「破報」提供轉載 作者／葉旭鴻 1989年九月二十八日，對崔媽媽服務中心的意義不只是教師節假日 。當天，百對「無屋佳偶」在中正紀念堂舉行結婚典禮。其中，卻包 括了一對年過半百的年長夫婦。已經罹患肺癌末期的崔陳水金女士忍 著病痛折磨，在丈夫及女兒陪同下一起參加了這場街頭婚禮的活動。 三天後，崔陳水金女士的生命在安詳中結束了。不過，崔媽媽服務中 心（本名住宅暨社區服務協進會）的故事卻正展開。 推動這場無殼蝸牛街頭婚禮的「無住屋者團結組織」在接下來一年 中醞釀出兩個性質不同但理想卻一致的團體：一個是以政策參與為導 向的「都市改革組織」；一個正是以崔陳水金女士命名的「崔媽媽服 務中心」。 這十一年來，崔媽媽就以提供租屋資訊為主要工作。崔媽媽服務中 心秘書長呂秉怡說，崔媽媽在當時房地產市場還一片蓬勃時，開始經 營被商業機制忽略的民生租屋資訊。在當時，甚至被業界認為是「學 生經營的社團，撐不過半年」。轉眼十一個寒暑過去，崔媽媽依舊運 作。成立時，乏人問津的租屋資訊，已經成為房屋仲介業市場大餅中 的一塊，崔媽媽一方面仍堅持提供非商業立基的租屋資訊，一方面將 服務的手伸進與租屋相關的各種生活範疇中。從搬家公司、租屋糾紛 、網路租屋資訊、二手市場、到社區營造，都充分發揮崔媽媽管家婆 的功力。 此外，藉由協助弱勢族群租屋行動，更描繪出連接社會福利機構的 可能性。呂秉怡說，和崔媽媽接觸的弱勢族群包括了離婚婦女、單親 媽媽、未婚媽媽、殘障人士及獨居老人等。這些族群不單需要租屋資 訊（甚至，他們可能租不到房子），而是一整套社會福利照顧。崔媽 媽透過提供這些族群租屋資訊而連結社會福利各項資訊。他以14、15 號公園拆遷戶中獨居老人為例，認為，這些老榮民生活圈就在14、15 號公園預定地附近，貿然將他們抽離這塊生活圈（住進國家機器安排 的榮民之家？），會對老人生活造成衝擊，崔媽媽不但可以協助在原 有生活圈附近租屋，更可以聯絡社福單位作安養照顧工作。 不同於同卵異胎的專業者都市改革組織（OURS）、及一般社運團體 以各種方式介入政治，企圖影響政策。崔媽媽服務中心，將理想實踐 落實在服務的思考裡。呂秉怡說：「崔媽媽的工作就像身體的手跟腳 ，就是做實踐的工作。」當然，光是實踐而不去思考是危險的。他說 ，崔媽媽在前十年都專注於組織內部的經營及維持上，但，經由這些 實踐過程卻更能瞭解群眾（還是不需要號召，會自己找上門的群眾） 需求，並且累積更多集結的力量。 以崔媽媽評鑑搬家公司的成果為例，提出社會改革另一種可能。他 認為，社會改革不見得要停留在政治層面，希望以政治力影響政策。 崔媽媽在1996年開始對以消費者問卷的方式對搬家公司進行評鑑。依 靠掌握許多租屋房客（搬家公司最直接的潛在市場）資訊的優勢（？ ），使搬家公司不得不參與崔媽媽評鑑，以獲得消費者數量的穩定。 透過這樣的問卷機制，崔媽媽漸漸建立北部地區搬家公司的市場機制 ，使原本混亂的搬家市場有一定依循的範例；消費者也可以因填寫問 卷獲得消費額5％的回饋。這種市場機制運作的成果，甚至比這十年 抗爭還多。 對於NGO的想像，呂秉怡抱持開放且樂觀的態度。他認為，非政府 組織在政治光譜上的分佈是相當廣闊的。不過，NGO還是應該扮演社 會進步的推動者、及負起監督國家政府的責任。過去十一年，崔媽媽 在資源缺乏的情形下一步步成長，未來的方向除了持續服務性質的實 踐工作外，更將網路視為連結媒介，希望將累積的資源藉由網路力量 ，獲得更多與立法者、政策執行者更多對話談判的空間，不但做到手 腳的實踐，更做到腦的運用。 ────────────────────────────────── ◆「崔媽媽服務中心」（中華民國住宅暨社區服務協進會） ◆電 話：(02)2365-8140（代表號） ◆傳 真：(02)2368-3073 ◆地 址：台北市大安區溫州街72號一樓（新生南路三段70巷內） ◆服務時間：每周一～周五，下午1:00～5:00；晚上6:30～9:00 ◆網站地址：http://www.tmm.org.tw ◆e-mail：tmm@tpts5.seed.net.tw ◆服務項目：1、租屋資訊提供（房東托租、房客找屋） 2、租屋法律義務諮詢 3、優良搬家公司推薦、搬家糾紛諮詢 4、網路社區生活資訊(二手 舊貨、兒童學齡前資訊…) 5、台北市大學社區工作推動 6、各種 社區工作經驗分享 7、全台資料最齊全的社區工作網站 8、公益社 團活動資訊托播 ────────────────────────────────── ◤「崔媽媽」電子報 一份專注於住宅、社區、都市議題的網路通訊， 歡迎網友採取以下任一種方式訂閱(免費囉！) ◢ I ．章魚網訂/退報界面 https://enews.tacocity.com.tw/browser.phtml?enews=tmm II．易達網訂/退報界面 http://www.edirect168.com/enewsv2/login.asp ◤訂閱環境資訊網絡請到：econews-request@etf.ngo.org.tw 在信件裡頭鍵入subscribe ；退訂則信件內鍵入unsubscribe ◢ ────────────────────────────────── |