| ■
訂閱人數：136,819
■ 出版日期：2006/07/09
|
 |
|
■ 外資網際網路企業的中國失語症
圖文．數位之牆牆主 黃彥達
「谷歌」兩字一看就知道是外國人在講中文。
|
◎外資企業湧入，獵人頭生意興隆
R 先生是某大人力仲介公司（俗稱獵人頭公司）的經理，平日工作就
是幫大型企業獵取優秀的中高階人才。目前想進入中國市場的外資企
業絡繹不絕，優秀人才普遍難尋，因此這幾年獵人頭的工作格外忙碌。
他承接的跨國公司絕大部分屬於軟體與硬體相關的IT產業，這些企業
的跨國組織已經運作多年，對於如何在美國或歐洲總部之外的地方尋
找人才有著相當的制度與經驗，幾年下來倒也合作愉快。
然而，去年承接美國某網際網路公司（簡稱S 公司）的獵人頭案件後
，他卻相當困擾。由於需要中國本地的網際網路人才，因此他透過管
道向新浪，搜狐，網易，百度等知名的上市公司內部挖取人才。
然而接獲他挖角電話的人，一聽到是S 公司要挖角，幾乎是同一個反
應：「不必了，我之前跟他們電話面談過了。」原來，在找上R 先生
協助之前，S 公司早已針對中國網際網路的重點人才面談過一輪了。
◎獵人頭公司的困擾
雖然該企業從美國打來的電話面談出奇嚴格，但據了解大部分人都是
因為無法跟上對方在面談時快速的英文口語，而導致面談沒有過關。
約九成以上的人在第一輪電話面談就被刷下來，第二輪後全軍覆沒。
R 先生十分困惑，中國本地最優秀的網際網路人才都已經被S 公司刷
掉，這下子還要去哪裡找人。究竟是本地人才真的英文能力完全不行
，還是S 公司要求太高？
向競爭對手挖取人才是正確策略，敵消我長，其競爭效益不言可喻。
然而S 公司最後可能會找到英文很好（當然，有能力向總部溝通確實
重要），但在中國網際網路市場上並非真正突出或具有戰功的人才。
此外，S 公司的管理似乎不上軌道。他寄到美國A 部門的人才履歷總
是沒有回應。半年過去，居然接到B 部門通知說履歷搞丟請他再提供
一次。P 先生十分洩氣，真正優秀的人才有誰會半年找不到工作的？
◎eBay的亞洲經驗，活生生的教材
2002年宣布完全撤出日本市場的eBay，在同一年來到中國大陸與台灣
市場。前者投資易趣 33%股份，在台灣則是100%買下本地業者「力傳
資訊」旗下的「買賣王」（ B2C）與「拍賣王」（ C2C）兩大網站。
進台灣市場後，eBay關掉原已損益平衡的「買賣王」，將戰功彪炳的
經營團隊全部請走，空降西方人來當總經理，聘用留學歸來本地人才
，廢除原先「拍賣王」適合本地用戶習慣的平台改採美國統一平台。
堅持全球統一平台的策略在台灣市場水土不服，不習慣美國平台的買
家與賣家，紛紛改用本地化較徹底的台灣Yahoo!。Yahoo!台灣的拍賣
是在美國總部的平台上再進行開發的結果，符合本地用戶習慣。
2004年Yahoo!台灣拍賣開始向賣家收費，免費的台灣eBay在兩年後依
然大幅落後，終於在2006斷然裁撤 75%員工，宣佈與本地網站PCHome
另組合資公司，借重本地人才經驗與本地網站的流量優勢重起爐灶。
◎網路，有國界
網際網路企業很容易掉入一個迷思，總認為網際網路無國界。這個錯
誤觀念從99年筆者在新浪網任職時就深有體會（別忘了新浪一直都是
跨國企業）。網際網路無遠弗屆的特性很容易讓人忽略異地文化差異。
傳統IT產業搞軟體搞硬體的，反而比較能理解這種差異。一方面產業
發展較久相關經驗較豐富。一方面不論軟硬體都會面臨在異國建立金
流物流通路等實體機制，「無遠弗屆」的幻想較不容易存在。
「語言」本身是最能體現這種差異的地方，再來就是網站的瀏覽使用
方式。就行銷人員的角度來看，或許「谷歌」這個中文名稱只要砸大
錢就可打造成知名品牌，然而這兩個字一看就知道是外國人在講中文。
據稱eBay已決定捨棄全球統一平台，改以模組化方式讓全球各地分公
司得以保有本地彈性。這是繳納巨額學費後換來的經驗，然而其他外
資網際網路企業卻似乎沒有得到啟發，繼續做著網路無國界的美夢。（撰文：黃彥達）
 上一篇：比爾蓋茲（Bill Gates）與世代之眼
■ 終極的行動裝置（三）影像，儲存，版權管理 - 2005/07/03 ■ 漫談數位音樂（四）多元訂價方式 - 2004/07/04 ■ 從網路交友談社群網站發展 - 2003/07/06 ■ 封閉的行動上網市場（二）產業分工與分利 - 2002/07/07 ■ 終極的網際網路（六）封閉的網路來自封閉的人心 - 2001/07/08 ■ 終極的網際網路（五）第二波創業潮與小型內容提供者 - 2001/07/01 ■ 我即將離開新浪，踏上征途 - 2000/07/09 ■ 網路公司的廣告競賽 - 2000/07/02 ■ 網頁設計的未來 - 1998/07/05
|
|
■ 手機產品造型與功能設計課程 政府補助學費1/2 - 2006/07/04 ■ 懸賞數位音樂人才 輔導就業成績亮眼 - 2006/07/04 ■ 手機用LCD Controller IC設計系列課程 - 2006/07/04 ■ 電磁相容(EMC/EMI)設計與測試技術 - 2006/07/04 ■ ★論文徵稿─2006能源與光電薄膜科技研討會暨國科會專題計畫研究成果發表會★ - 2006/07/04 ■ UL 台灣挺進環保行列 提供綠色管理稽核服務 - 2006/07/04 ■ 示範性E+計畫 - 工具機產業研發協同資訊應用開發計畫 - 2006/07/04 ■ 打造台北無線網路新都，眾銓通訊不遺餘力 - 2006/07/04 ■ 北電贏得全球有線電視集團Liberty Global的採購合約 - 2006/07/05 ■ Unisys推出下一代伺服器架構 - 2006/07/05 ■ 軟體開發專案管理實戰班，7/18前報名享補助 - 2006/07/05 ■ Cisco無線網路整合策略奏效 全新軟硬體產品再加持 - 2006/07/05 ■ McAfee中文取名邁克菲 在中國設立行動研究實驗室並取得四家合作夥伴 - 2006/07/05 ■ 手機產品造型與功能設計課程 政府補助學費1/2 - 2006/07/05 ■ 「服務」服務業，SamQ簡訊銀行創造出科技化服務業 - 2006/07/05 ■ 手機用LCD Controller IC設計系列課程 - 2006/07/05 ■ 電磁相容(EMC/EMI)設計與測試技術 - 2006/07/05 ■ 資策會【Call Center規劃與導入】，8/2開課 - 2006/07/05 ■ 下一世代行動通訊使用者使用全球資訊的通道 - 2006/07/05 ■ 手機產品造型與品牌策略-如何提升品牌行銷與產品附加價值?! - 2006/07/05 ■ VoSKY 企業網路通訊新平台-二岸三地解決方案研討會 - 2006/07/05 ■ 全球500大高效能系統長期奧援印證AMD Opteron效能優勢 - 2006/07/06 ■ LSI 為ODM廠商提供SAS元件解決方案 - 2006/07/06 ■ LSI SAS產品獲宏碁伺服器系統採用 - 2006/07/06 ■ LSI SAS技術獲百款雙核心Intel® Xeon®伺服器採用 - 2006/07/06 ■ 企業間如何安全的傳遞重要電子文件? - 2006/07/06 ■ 一期乳腺癌患者5年生存率超過95% - 數據顯示“早期醫療”為大勢所趨 - 2006/07/06 ■ 研揚科技推出世界第一台Pentium®-M 2.0GHz 嵌入式控制系統 - 2006/07/06 ■ 奧寶科技提供領先業界的Vantage S22解決方案 - 2006/07/06 ■ 政府專案培訓中小企業ｅ化人才，即日起開放200家企業申請 - 2006/07/06 ■ PMP於通訊業之實務與應用[費用僅需15,000元] - 2006/07/06 ■ 最完整的SAP Business One 顧問認證課程只有在資策會開辦 - 2006/07/06 ■ 電源供應IC設計【7/15(六)開課】 - 2006/07/06 ■ 提昇企業競爭力，企業電子化評量診斷顧問培訓課程是最佳選擇 - 2006/07/07 ■ 95年資訊月選拔活動 熱烈報名中! - 2006/07/07 ■ ★想成為半導體達人嗎！IC製造領域長期養成班招生中★ - 2006/07/07 ■ 2006 MOS Best全國盃技能競賽 治平高中是最大贏家 - 2006/07/07 ■ 智邦生活館宣佈獲利暨九週年慶！ - 2006/07/08
|
