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╭═【立報】════════════════════════════╮
教 育 專 題 深 入 報 導
╰═══════════════════════ <2000/12/13> ════╯


*****【本 期 內 容】 ****************************************************

◎教育專題 -- 要當老師 真是不容易

◎小編報報 -- 愈專業要愈會溝通

◎教育時事小測驗 -- 對於安親班可以參與明年國小所開辦的課後輔導,
你的想法是......


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教育專題 -- 校園報馬仔--要當老師 真是不容易

文/施子生

當個修讀教育學程的學生,還真是不容易。

想當初剛考入學程時,許多同學都會報以讚嘆的口吻說:「好棒喔,以後
你們的出路就沒有問題了。」這樣的話在那時,聽起來還真是快樂,因為
在經濟不景氣的時代,能有個職業混口飯吃,那可真是好得不得了。

直到開始念學程以後,逐漸接觸到一些師資培育以及往後應聘的問題,才
逐漸發現,原來,居老師位,大不易。

發現問題的過程分幾個階段:
首先,不知道哪裡傳來的風聲,有人說各學校想要用的老師,多以師院校
畢業為主,原因是比較正統。這樣的話可是嚇壞了我們這群怎麼換血都不
可能成為「師範生」的人,本校的學程為了要加強我們的信心,於是就三
番兩次地在會議上,告訴我們,不要擔心這樣的問題,原因是只要能力
夠,就算僧多粥少,也不會影響到謀職的機會。有了這樣的話,當然信心
就增多了不少。

不過第二個問題就隨著第一個問題的解決而出現。什麼樣才叫作「能力
夠」,這是一個非常抽象的詞彙,是會唱?會演?會跳?還是要會變魔
術?

本校的教育學程,為了讓我們這群師資生在未來「求職」的道路上,能夠
更加地有「機會」,比別人還「能力夠」,於是就想出了一個方法:發給
每個師資生一張「卡」,並且在畢業之前,一定要在這張卡片上,集滿學
程「必檢定項目通過合格章」,通不過似乎還不能畢業,聽起來夠嚇人
吧。

這個檢定卡內有什麼文章呢?它包括了測驗板書、體適能檢測、設計教學
活動以及電腦科技運用等4大「必檢定」項目,還包括了一些彈鋼琴、做
勞作、朗讀、說故事等等的「選修檢定」項目。

為了這些檢定,第三、第四個問題又出現了。

板書是什麼?怎麼寫才漂亮?平時字體像是毛毛蟲的同學,這下可都傷透
了腦筋,要怎麼樣才能把圓滾滾的,嗯,姑且稱他為符號好了,變成方方
正正的中國字?眼看著檢測的日期要到了,同學們都努力地在幫自己的
「字」,做最不人性化的復健,每天到學校的黑板練習,企圖把那些卷曲
的線條用力的拉直,真是痛恨以前老師跟媽媽沒教好啊,不知道苦練的結
果,是不是會通過。

另外,要測體適能,天啊!更可怕的是,聽說還要女生跑1600公尺、
男生3200公尺,乍聞這個消息,大伙兒簡直是嚇壞了。對於跑步的記
憶只停留在大一,現在哪記得要怎麼跑啊?想到要練習就腳軟,能跑完四
圈就很了不起了,更遑論要跑完1600或是3200公尺,在同學們的
慘叫與好說歹說的求情聲中,學程終於降低了標準,「好吧!那就折半好
了。」唉,真是好理嘉哉……

真希望集滿4個檢定印章,就能真的換得一個教職,不過那也只是癡人說
夢,因為在努力地增強自己能力之餘,我們還要與制度搏鬥……(教育學
程學生)

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小編報報 -- 愈專業要愈會溝通

愈成熟的麥穗,愈懂得彎腰;愈懂得彎腰,才會愈成熟。保持謙虛和擁有
成就絕對不是二選一的單選題。  

還不到退休年紀的資深醫生,因為醫術非常高明,許多年輕的醫生前來求
教,並且主動要求投靠在他的門下。資深醫生選了其中一位年輕的醫生,
留在診所內幫忙看診,兩人以師徒相稱。看診時,年輕醫生成為資深醫生
得力的助手,資深醫生理所當然地是年輕醫生的導師。由於兩人合作無
間,診所的病患與日俱增,聲名遠播。

為了分擔看診時愈來愈多的工作量,避免病患等太久,醫生師徒決定分開
看診。病情比較輕微的患者,由年輕醫生診斷;病情比較嚴重的,師父出
馬。

實行一段時間之後,指明掛號給醫生徒弟看診的病患,比例明顯增加。起
初,醫生師父不以為意,心中也高興地認為:「小病都醫好了,當然不會
拖延成為大病。病患減少,我也樂得輕鬆。」

直到有一天,醫生師父發現,有幾位病患的病情很嚴重,但在掛號時仍堅
持要給醫生徒弟看診,對此現象百思不解。

還好醫生師徒兩人彼此信賴,相處時沒有心結,收入的分配也有一套雙方
都能接受的標準制度,所以醫生師父並沒有往壞處想,也就不至於到懷疑
醫生徒弟從中搞鬼、故意搶病患的地步。 老醫師的大發現

「可是,為什麼呢?」他問我:「為什麼大家不找我看診?難道他們以為
我的醫術不高明嗎?不會吧!我剛剛才得到一項由醫學會頒贈的『傑出成
就獎』,新聞登在報紙的版面也很大,很多人都看到啊。吳顧問,這究竟
是怎麼回事?」

為了幫忙解開他心中的疑團,我必須到他的診所深入觀察。本來我以為有
必要特別佯裝成病患,後來因為感冒也就順理成章地到他的診所就醫,順
便觀察看看問題出在哪裡。

初診掛號時,沒問題。負責掛號的小姐很客氣,並不會刻意暗示病人要掛
哪一位醫生的門診。

複診掛號時,就有點學問了,我發現很多病患都從醫生師父那邊,轉到醫
生徒弟的門診。這部分的問題是出在所謂的「口碑效果」,因為醫生徒弟
的門診掛號人數偏多,等候診斷的時間也比較長,有些病患在等候區聊
天,不但交換彼此的看診經驗,也呈現出「門庭若市」的場面,讓一些對
自己病情比較沒有信心的患者趨之若鶩。

更有趣的發現是在問診的過程,我又有了新發現。醫生徒弟的經驗,雖然
比較不豐富,但也就是因為他有此自知之明,所以問診時非常仔細,慢慢
研究推敲,跟病患的互動溝通比較多、也比較深入。加上醫生徒弟沒有身
段的問題,所以很親切、客氣,也常給病患加油打氣,「不用擔心啦!多
喝水,睡眠要充足,你很快就會好起來。」諸如此類的心靈鼓勵,讓他開
出的藥方,有加乘的效果。

回過來看看醫生師父這邊,情況正好相反。經驗豐富的他,看診速度很
快,往往病患毋須開口多說,他就知道問題在哪裡。資深加上專業,使得
他的表情顯得冷酷,彷彿對病患的苦痛漸漸麻痺,缺少同情心。整個看診
的過程,明明是很專業認真的,卻容易使病患產生「漫不經心、草草了
事」的誤會。

當我向醫生師父提出這些淺見時,他驚訝地張大了嘴巴,「對喔!我自己
怎麼都沒有發現!」

麥穗的彎腰哲學

其實,很多具有專業素養的人士,都很容易遇到類似的問題。並不是自己
故意要擺出盛氣凌人的高姿態,但卻因為地位高高在上,而令人仰之彌
高,產生遙不可及的距離感。

別忘了!愈成熟的麥穗,愈懂得彎腰。或者,我們也可以來個逆向思考,
愈懂得彎腰,才會愈成熟。保持謙虛和擁有成就,也許就像魚與熊掌般難
以兼得,但也絕對不是二選一的單選題。只要隨時提醒自己,放下專業的
身段,願意誠懇和比你資淺或職務位階低的人好好溝通,擁有成就的同
時,依然可以有謙虛的心胸。

換句話說,有專業素養、也很會做事,的確是成就自我的重要基礎,但溝
通的技巧和友善的態度,卻是不可或缺的要件。

有些學識很棒的人,常被譏評為:「躲在象牙塔裡!」其中一部份的原因
就是出在他們既不善於溝通、也不樂在溝通,與外界的接觸愈來愈少,他
不了解別人,別人也不會懂他。

誠如「會做事、也要會做人」的道理一樣,願意溝通的態度就是一種謙虛
的表現,將會令你的專業表現,更添光彩!

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