其實，當最關鍵的用戶數估算出來以後，成本以及收入大致上就決定 了。在收入部分，主要看商業模式是以廣告費收入為主還是向用戶收 費為主（例如VIP 用戶月費，銷售虛擬道具），或兩者都要。

實際上，在某些市場要跟用戶收費很困難，例如白領，而某些市場其 用戶群則是廣告主不感興趣但收費潛力高，例如藍領。要兩種收入兼 顧發展得好比較難，特別是Web 2.0 ，是與人群高度相關的網站。

此外，討好用戶以及討好廣告主之間存在著衝突。花錢買廣告的人當 然認為廣告是越大越醒目越好，卻可能對用戶的使用造成干擾。因此 當你決定討好廣告主的時候，對用戶收費的可能性會越低，反之亦然。

原本我們應該要預估兩者收入的比例，然而這樣也太草率，還是讓我 們從基礎開始估算。首先，估算平均每用戶每月能創造的Pageview， 將之乘上當月份的「平均用戶數」，就可得全站當月的Pageview數字。

舉例：網站在 4月30日當天的用戶數是10萬，而 5月31日當天是14萬 （很顯然 5月份新增了 4萬用戶），若預估每個用戶每月的網頁瀏覽 量Pageview是20頁，則全站在 5月份的Pageview是：

[ ( 10 + 14 ) / 2 ] x 20 = 240萬 Pageview

假設全站頁面有 80%擺上Google Adsense或廣告聯盟的廣告，若依照 廣告點擊率0.1%計算，可算出每個月有多少次廣告點擊。由於每次點 擊平均可賺多少錢是有業界行情的，廣告收入因此可以算出。

◎估算付費用戶佔全部用戶比例

上述的廣告收入是個底線。假設一家初創網路公司一開始並沒有打算 配置廣告銷售人員，或者用戶數太少大型廣告主還看不上眼的時候， 你起碼還有這個收入。等到做大了，可以期待銷售更貴的廣告。

關鍵是，「平均每用戶每月瀏覽Pageview」要怎麼估算？還是一樣， 看看你的網站是屬於「工具型」，「內容型」還是「社群型」。這些 類型的網站的此類數值，都有業界經驗可以詢問。

上述不同類型網站，其平均每用戶Pageview的數字可能相近，但是內 涵可能不同。類似Google這種搜尋引擎，雖然每次來都只看兩頁，但 可能每天來好幾回；而社群網站則可能剛好相反。

再來，我們談到對用戶收費的可能。最簡單的做法，就是將功能區分 成免費以及付費，對付費用戶可以再區分成白金用戶，鑽石用戶等身 分，收取不同的費用。

此時我們要預估的是「當月付費用戶佔當月平均用戶的比例」。一般 來說，這個數字只要能超過3%就算不錯。接下去預估「平均每用戶每 月花多少錢」。兩個數字相乘，就可算出當月對用戶收費的收入。

經營者此時就會開始斟酌，要投入多少資源在付費用戶身上？或者乾 脆不收費，衝刺廣告收入算了？既然付費用戶比例固定，那多衝刺用 戶數不就可以增加收入？然而衝刺多一點用戶，又有大筆廣告開銷？

◎宣傳以及開銷的成本估算

當你想到收入之後接著想到開銷，恭喜你，你的idea距離實際又更貼 近了一些。事實上網際網路公司的開銷一般可以分為幾大塊：宣傳， 頻寬，其他（包含人事管銷辦公室租金等，這不在本文討論範圍內）。

經濟效益較佳的宣傳方式或許是購買Google Adwords或廣告聯盟的廣 告了。依點擊付費，也有依效果付費的，適合初創企業。點擊數乘上 轉換率得到用戶數，一個月花上多少錢是非常明白的。

至於頻寬費用，首先要估算用戶耗用多少流量。我們已知平均每人每 月的Pageview數，只要乘上「平均每頁面KBytes數」，再乘上「當月 平均用戶數」，當月流量就出來了（應該是以GB為單位的）。

ISP 廠商計算頻寬流量價格的方式有兩種，如果以水管和水量來比喻 ，一種是限制每月能流過的總水量，例如120G Bytes。一種是限制水 管粗細，例如1M Bits ，越細的管子網站使用起來越容易塞車。

需要多寬的水管？舉例：假設每月總流量 120GB，而這些流量其實有 45%集中在每個月的10天中，而每天流量其實有 50%是發生在每天的 8個小時中。為了應付尖峰，你每秒瞬間會需要0.768M Bits 的頻寬。

{ [ ( 120 x 45% / 10 ) x 50% ] / (8 x 60 x 60 ) } x 1024 x 8

上述頻寬估算是以一般HTML網頁計算，如果網站是大量照片影片上傳 下載那就另當別論。計算方法還是估算平均每用戶上傳下載照片量／ 影片量，然而如果沒有得到 ISP價格優惠，生意大概很難做下去。

◎策略的形成，就在這些推算中

算那麼多，有用嗎？相信這會是一些人的疑問。老實說，目前網際網 路上創業成功的人似乎絕大部分都不是這麼算出來的。有時候創業還 真的是全憑一股Guts，或許這也正是吸引冒險家的地方。

然而，如果你不是僅在Blog上寫寫創意發發議論，而是打算賣祖產賣 房子賣車子來創業，想清楚一點對你真的沒有壞處。燒錢成功的是英 雄，燒錢失敗的呢？（要看燒誰的錢。。。咳）

網際網路是半傳統產業，利用前人累積的經驗進行估算，提高自己勝 率是好的。想想降低頻寬成本的辦法，想想病毒式行銷的絕招節省推 廣費用，或者多融一些錢初期打廣告。策略的形成，就在這些推算中。

本文最後附上筆者所做的Excel 計算表，你可以依照自己的事業型態 修改私下使用，野人獻曝希望對正思考要創業的人有用。

下載：繁體中文版（文：黃彥達）

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