調查報導在勞動現場中的困境與現實:聯合與蘋果的對照比較（上）

一、前言

所謂的調查報導，指的是記者必須摒著挑戰強權的勇氣，透過深入的訪察與資料蒐集，撰寫而成能揭露社會不公義的報導。其效果足以激起社會義憤與公眾良心，推 進社會改革。在本地新聞業的信譽江河日下之時，遂有人主張：「新聞業必須建立調查報導的傳統，以重拾媒體專業的尊嚴」。

然而，如此崇高的理想典型，是如何在今日的新聞工作現場中實踐呢？又，其實踐樣貌受制於什麼條件作用，或是模糊難辯，或仍存有一線生機？傳學鬥在2007年的暑假，透過訪問聯合報系與蘋果日報的線上記者（各六名），試圖從報社的組織架構與政治經濟面向，去回答這個問題。

二、組織的政治面向
（一）上下權力關係：可折衝vs.一條鞭
就編採而言，蘋果與聯合的組織架構雷同，由上而下大概是四層架構：總編輯—副總編輯／主任（採訪中心）—組長（組）-記者。記者作為底層的工作者，負責採寫新聞，即所謂的「外勤」；記者對以上的編制人員通稱為「長官」，在報社辦公室內作業。組長對下直接督導、協調組內記者工作，並負責組織記者完成更上層長官交辦的新聞採寫要求。兩報雖有雷同的組織架構，卻有不同的權力操作辦法。

一般而言，聯合的記者感受到的長官領導風格並不嚴苛。組長交辦的採訪要點與工作要求，記者會盡力達成；但若與長官意見相左或面臨實際執行的困難，記者可以與長官溝通或討價還價。所謂意見相左，多發生在新聞重點判斷上的不同：記者因為目擊或是親身接觸了事件現場與當事人，對新聞重點的認識有較強的信心，從而認為遠離事件現場的長官可能誤判。

有時候記者認為長官的採訪要求辦不到或有困難，會在回報新聞時隱匿事件信息。但是在蘋果，組長的工作主要是傳達／貫徹上層長官的要求，控制強度甚於聯合，對記者採寫工作有許多直接直導的命令。蘋果記者能夠對上爭取的空間有限，或說微乎其微。一位受訪記者以餐廳料理過程類比蘋果的新聞工作：社方長官是決定菜色樣式口味的大廚，記者只是「微波爐」。以微波爐自況，意思是記者比採買食材的廚房助手還不如，只是負責加熱事先決定、拚裝好的材料而已。

特別是，聯合的長官多是同路線的線上資深記者升任，對工作內容與細節有豐富經驗；但是蘋果的長官許不少是「空降部隊」，對工作內容的熟練與瞭解甚至差於線上記者。結果就是，聯合的組長在新聞採寫上較能與記者溝通討論，甚至扮演技能傳授／傳承者的角色；相對之下蘋果的組長較類似為交派上層命令的監工，任務是貫徹命令。

（二）同事互動關係：淡漠vs.緊密
一般印象上，記者的工作有較高的獨立性，彼此會忌諱「踩線」問題。因此記者與同事的關係，不如與線上同業的關係緊密。特別是近年來記者受惠於新傳播科技之賜，不用進報社寫稿，與同事的關係更加疏離。

聯合記者間的關係，大致與一般印象符合。平時各路線的記者獨立作業，遇到重大新聞事件需要不同路線的記者配合時，由長官負責協調分工；真的碰上偶爾的踩線爭議，記者會在事件現場協調，各自負責不同的報導面向，以免重點重疊上不了稿。為了上稿而競爭的現象不能說沒有，但是並不強烈。一般說來，除了和休假代班的鄰近路線記者 關係較親外，聯合的記者與同事的關係並不緊密。

但是蘋果時常會同時派出多個不同路線的記者同時前往同一新聞現場採訪，愈是重要的新聞愈如此，所謂的踩線在蘋果經常發生。有時特定路線上同時發生許多事件，該路線記者無暇他顧，社方便會機動調度記者「支援」。和聯合相較，蘋果社方在記者分工與調動上表現出很大的彈性，和已傳統「一人一線」的新聞作業方式有所不同，因此記者針對同一任務分工合作的可能性大大增加。

但是因為社方常常機動調度，不同記者的採寫重點彼此重疊的問題也經常發生，造成記者間的競爭關係強化。或許因為橫向聯繫的機會增加，蘋果記者彼此間的關係較為緊密。此次受訪的蘋果記者表示，在下班後經常與同中心同路線的同事聚會聊天，分享新聞採訪工作時遭遇的挫折與困難、對於組織內部問題的討論，以及私人瑣事等等 。

三、組織的經濟面向
（一）工作的時間分配與強度：一般vs.很累
為了配合報社晚間的編輯與印刷出報，記者有一定的工作流程要遵守。日間記者的工作都在外面「跑新聞」，也就是到事件現場採訪相關消息；在採集到初步的材料後，便要回傳稿單給報社（組長），是謂「報稿」；社內長官就記者採集回來的初步新聞（稿單）召開編輯會議，討論新聞重要性及初步的編報策略，以及重點新聞可能追蹤處理的方向與細節，議定後便聯絡記者要求處理；記者在報完稿單後繼續搜集相關的新聞材料，大致齊備後開始寫稿，完稿後提交；若無錯漏便可下班，若有長官認為有需要改正或補充，或特別重大新聞要特別處理，記者就需要繼續配合加班寫稿。

在聯合，記者報稿的時間是下午兩點至三點間，寫稿時間是六至八點間，重大新聞最晚延至晚間十點交稿 。一般記者的下班時間約是八點至十點間 。

但在蘋果，記者要報兩次稿單，時間分別是中午及下午三點，而且稿單力求詳盡，不能只有標題；第一次報稿後，社內就會派付採寫命令要求記者執行，要求第二次報稿前完成並回報（完成命令六成）；第二次報稿後還有另一次採寫命令的交派，並在下午四點半前提交定稿（完成命令八成）。四點至晚間六點半間，社內確定用稿、版面位置、字數與方向，記者則在差不多的時間寫稿，六點半截稿。長官則繼續看稿修訂，並與記者電話聯繫改稿事宜，記者通常要到晚間十點十一點後才算真正下班。
一般而言，聯合的記者對工作強度的評價是一般，只是苦惱於新聞材料蒐集、題目發想、上稿與否、獨漏發生的不確定性，有一種恆常的焦慮感，但似乎不強；蘋果記者較無反應這種焦慮，但是工作強度勝於聯合，讓人「很累」。兩報記者的一日工作流程，也表現了兩報的工作控制策略與強度各有不同。

（二）薪資／考績制度：透明穩定vs.隱諱彈性
一般而言，記者的薪金報酬變化有限，本薪隨資歷與升遷逐年調整（漲），升遷遲速則由考績決定；額外的獎金、紅利不多。似乎薪水與升遷並不是控制記者勞動過程或內容的直接手段，最少與許多低底薪而按件計酬的製造業工作非常不同。


（待續）