–網–路–趨–勢–觀–察–家– - 數 位 之 牆 - ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ‧Since 1996 ‧訂閱人數 - 50326 ‧出版日期 - 2001/01/21 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ <替你讀新聞> ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ◎不要更改我的郵件地址／黃彥達‧數位之牆創辦人 國內也曾經發生過因為網址糾紛而更改使用者郵件地址，或者為了整 合所有網站到單一品牌底下而強迫使用者改地址的事情，每一次都是 大地震。經營者當然也是很為難，大家都是邊做邊學，有誰知道網路 會發展到現在這個樣子？者以預見的是隨著激烈的購併或倒閉，必然 會有更多人的電子郵件地址受到影響。 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 大概很少有人像筆者一樣，國內與國外加起來擁有超過二十個以上的 免費電子信箱帳號。這是隨著網路發展四年多累積下來的，幾乎一有 大型網站推出免費電子郵件服務的時候，就趕快去把自己所要的帳號 名稱搶先申請下來，申請過後要不要使用是以後的事情。 在各種大大小小的網路調查當中，最常被網友使用的網路服務就是電 子郵件，有的人回家上網之後不見得逛網站，但是收信的習慣卻是有 的。所以網站經營者推出免費的電子郵件服務看起來是理所當然的事 情，既然大量使用者有需要，那就該提供不是嗎？ 免費電子郵件發展到中期，甚至出現了專門提供郵件系統的公司出現 ，專門幫大型網站建置免費電子郵件的系統，不管是量身訂做，或者 是採用ASP 模式( 也就是說那些大型網站租用該郵件軟體公司的郵件 系統主機，自己不建置任何系統 )提供那些想擁有免費郵件服務又不 想花大錢買系統的網站經營者。 前者的方式網站經營者當然要付出系統建置的費用給系統建置公司， 然後隨著使用者人數的增加，經營者必須不斷的購買新的主機。後者 ASP 模式就有很多種談法，例如每一個註冊使用者每個月收多少租金 ，網站經營者就按月付總額給該ASP 公司等等。根據筆者的經驗，一 個註冊使用者一個月大約要付 4塊錢美金。所以號稱有百萬使用者的 免費電子郵件服務網站，每個月的開銷可想而知了。 每費電子郵件的系統不像內容網站一樣只單純的最內容的呈現，它的 技術複雜得多，耗用的主機資源也多。當使用者不斷增加時，經營者 只能不斷的買新的主機進來，或者不斷的付錢給 ASP。所以當使用者 免費使用這些的電子郵件服務還覺得很理所當然的時候，經營者其實 正在大失血當中。 然而糟糕的是，免費電子郵件的服務其實也是最講不出營利模式的一 種服務。我們都很清楚，當使用者在網站上看自己的信件時，其實是 不太理會網路廣告的，也因此免費電子郵件網站上的廣告點選率總是 偏低，造成廣告主也不太願意買這裡的網路廣告。經營者花了大錢結 果不成比例的回收，難怪要叫苦連天。 最近隨著利潤導向的網站經營概念被重視之後，這個看起來最多人用 但是卻賺不到錢的服務總是最先被檢討的。例如在某些網站合併之後 ，原本合併雙方都有各自提供免費電子郵件的服務，為了合併後的單 一品牌，某一方的網址從此就消失了是常有的事情。 美國的入口網站Lycos.com ，在買下了另外一家提供免費電子郵件服 務的公司 MailCity.com 之後，筆者原先 @MailCity.com的電子郵件 信箱地址就被強迫改成了 @lycos.com 。隨著併購風的盛行，筆者居 然不斷的接到類似的通知信，說某某免費電子郵件服務即將中斷，請 改用另外一家更快更好的服務。 這些做法是枉顧使用者權益的。很多人使用免費的電子信箱服務後， 將電子郵件地址印在名片上，或者留在購物網站上，甚至放在求職網 站上。一旦地址要變更，很多人根本想不起來哪些地方要去更改，要 通知多少親朋好友。會不會因此而漏失重要的郵件？萬一真的漏失了 誰又該負這個責任？ 國內也曾經發生過因為網址糾紛而更改使用者郵件地址，或者為了整 合所有網站到單一品牌底下而強迫使用者改地址的事情，每一次都是 大地震。經營者當然也是很為難，大家都是邊做邊學，有誰知道網路 會發展到現在這個樣子？者以預見的是隨著激烈的購併或倒閉，必然 會有更多人的電子郵件地址受到影響。 問題的一部分核心在於免費。使用者始終不想為了電子郵件服務付錢 ，也因此服務的提供者也覺得沒有什麼義務要做到太好。信件能正常 收發，網站不會當掉，連線速度還算快，就已經謝天謝地了。問題是 ，如果使用者真的願意付錢，經營者敢保證什麼嗎？以台灣目前幾個 大型的免費電子郵件服務來看，這樣的品質它們真的敢收錢嗎？ 在獲利的壓力下，最近有中國大陸的網站將開始實行收費的電子郵件 服務。收費的部分是用來提供更多的功能，以吸引重度的使用者使用 。平心而論，網站服務開始要收費是不得不然的趨勢，以前的免費服 務是惡性競爭，而我們已經看見市場機制制裁了這種惡性競爭。只是 當一項服務開始要收費的時候，使用者就會非常在意服務的品質，因 為他花了錢。這一點經營者必須要非常小心才行。 <歷史上的今天> ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 去年，前年，大前年的此刻，網際網路發生了這樣的事情。。。 ◎網路社群的真義 - 2000/01/16 http://www.digitalwall.com/scripts/display.asp?UID=99&Type=news&Catagory=s ociety ◎97年12月美國網路廣告排行榜 - 1998/01/15 http://www.digitalwall.com/scripts/display.asp?UID=23&Type=report&Catagory =media <針對本文發表看法> ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 請將下列網址用滑鼠全部選起，Copy-Paste到瀏覽器上即可發表意見 http://www.digitalwall.com/scripts/fillforum.asp?ArticleID=201&Type=news&C atagory=society <關於這面牆> ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 數位之牆創於西元1998年 4月，以獨立站台的型態營運。牆主黃彥達 本身雖然歷任過網際網路相當多的領域，但是並不因為工作的關係， 就失掉了數位之牆獨立營運的精神。如果您想進一步了解，請參考 數位之牆 http://www.DigitalWall.com 這是一個因夢想而誕生的站台。所有的網頁設計，程式設計以及電子 報的撰寫，都由牆主一人獨力完成。 經過四年來對網路的長期思考，路，終於清楚的呈現在眼前。一面牆 ，一份電子報，希望能發揮一些微薄的力量，讓人們對於整個網路產 業有更多面向的思考。 如果您想進一步與牆主接洽，可以透過下列方法 E-mail : webmaster@digitalwall.com 本電子報著作權為黃彥達所有。您可在不更動任何文字與每期所附之 版權聲明的情況下，將本刊轉載於電子佈告欄或新聞討論區等公開網 路媒體，但不得涉及任何商業行為。如須以其它方式引用，或轉載於 網路以外之媒體。請先來信取得授權。 |