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1989年，以萬人參與「忠孝東路夜宿」發跡，以堅持住宅是基本人權理念為組織核心理念的崔媽媽基金會，自1996年設立「搬家服務評鑑」部門後，便長期致力於優良搬家評鑑制度，迄今全台灣共有22家受推薦的優質搬家業者，服務遍佈北、中、南地區十大都會共38據點，而使用崔媽媽推薦名單的消費者每年超過1萬家戶，歷年來也累進了4萬5仟戶。
2007年9月崔媽媽基金會偕同中國生產力中心合作，帶領台灣搬家業者參訪日本ＨＡＴＯ全國搬家專門協同組合連合會、株式會社朝日搬運器材公司、暨全日本最大的運輸公司日本通運公司，為期一周的考察訪問，藉以取經，並了解當今日本「搬家市場情報／種類／營業額」「企業形象行銷」、「顧客服務」、「教育訓練」、「搬運作業流程」的搬家市場景況，作為提升台灣搬家服務品質與企業經營的參考，提供搬家業者相關資訊的學習知能。
2008年2月17日，日本運作業者中最大的社團法人組織，「全日本貨運協會」（JTA）搬家委員會召集人鈴木一末訪台，與崔媽媽基金會進行交流。
鈴木一末表示，此次的參訪共有七位，是由貨運協會的中西英一郎會長率團來訪，除搬家支會，還有「全日本貨運協會」（JTA）成員，貨運協會會址在東京，1982年在東京成立協會組織，初始以搬家業為主，1997年擴大為全國性組織，同年全日本各縣開始成立。他們每年會定期至國外考察參訪，今年至印度，也曾訪問美國、歐洲、中國，預計明年元月將派團至台灣訪問，參訪台灣的搬家業者，以進行交流。
該會的組織宗旨及任務為契約書條款的製作與以及搬家市場住家、人口現況的研究，並在條款制定後，嚴格要求會員必須遵守。
2005年，「全日本貨運協會」（JTA）開辦了全國統一內容及「搬家業管理者講習」（引越管理者講習），並舉辦考試認證，目前有1500多個會員公司，課程合格的有4000多人，該會員公司從業人員，再進入搬家行業後，就經由協會培訓得以受證為正式搬家從業者；而要成為管理階層的從業人員也需要透過該會的教育訓練考核，才得以受證，鈴木表示，協會並不為特定公司做客戶引介推廣，但是領有識別證的公司，其受證標誌可增加消費者的信任感，而搬家行業加入協會組織，目的在於讓消費者安心，並在遇到消費糾紛時有投訴管道。
鈴木一末是「七福運送株式會社」的代表取締役（類似台灣「常務董事」一職），鈴木表示，其搬家業務新額僅佔其事業總營業額的2%，鈴木說，他之所以擔任搬家委員會召集人的職位，主要是想提升搬家業的品質，是回饋社會的使命感所驅使。
此行主要的目的是蒐集國際合作的管道與搬運器材與防護材料使用蒐集，由於各國搬家習性不同，藉此透過訪問以增加了解區別性。
鈴木表示，日本的搬家業約有30-35年的歷史，至今有2成是財團型的大公司，而這2成業者就佔去市場營業額的一半。根據2006年的營業額統計，前5大業者總計達2209.3億日圓（約台幣640.7億元），其中居首位的「日本運通」，就占去約1/3，達701.4億元（約台幣203.4億元）。每年搬家件數約為280~300萬件。
日本的搬家市場規模約4500億日圓（相當於台幣1305億元），原預估1兆日圓，但是由於現在人口趨少，而大多數的房屋本身就附有家具，對搬家次數及搬運量都形成影響。而在質的變化上，則因應老年化社會趨勢，則針對老人搬遷的照顧上隨之提供不同需求，例如，增加老人無法自己包裝傢俱的服務，而相對的搬家收費也隨之增高。
根據崔媽媽去年訪日的經驗，日本搬家種類有國內與國外搬家，產品也依收費與服務內容不同，大致分類與台灣相近，分為：【節約型】客人自備包裝材料、物品捆裝、物品解捆，共同處理搬出以及搬入定位，運送則由搬家人員處理。【標準型】可人自備物品捆包、物品解捆，搬家人員處理搬出及搬入定位、運送。【輕鬆型】全包或是客人自行處理物品解捆，其餘由搬家人員負責。
但在搬家市場的消費者與台灣就有明顯的不同，日本以法人，也就是所謂的企業公司團體的單身赴任搬家（公司企業外派人員）為主要營業收入對象，此與日本企業外派調遣員工進駐全國各地分點的企業型態有關，此類搬遷，佔五成以上，而台灣則是以家庭搬家為主要營業來源。
其次，日本政府重視全球暖化問題，政策宣導直接影響公司團體的廣告行銷模式，2006年拜會之日本運通即以『環保搬家服務』作為行銷宣言。
日本通運獨自開發手提環保防護箱「廚房易碎品提箱」，「廚房易碎品提箱」是一種新開發的環保資材並可以反覆性使用，作為包裝食器類為主，除了該箱，亦使用專門裝載之裝鞋櫃，以解省包裝緩衝紙、減少紙箱、氣泡材料的運用，在裝箱與拆箱上也能具體縮短約1/3以上的作業時間，又以森林保護，防止地球暖化，降低廢棄物，作為宣導環保概念，並將此兩產品作電視、平面之行銷宣傳主打概念，創造吸引顧客選擇日通，即為參與環保的一種行動，該產品亦獲得日本Eco-Products Award 2006 國土交通大臣賞。
而其他如ＨＡＴＯ全國搬家專門協同組合連合會，則是在企業品質方面取得國際ISO14001環境規格品質認證，並針對單身搬家，學生或是單身族群及企業派遣人員，除了ＨＡＴＯ全國搬家專門協同組合連合會，日本搬家業者都推出以『籠車』方式來作業，也就是提供使用搬家的消費者一個籠車搭配數個紙箱的計算方式，加上搬遷距離產生報價，籠車的此吋為104（長）x74（寬）x146（高）消費者在物品放置完成後，在籠車的底部設有封籤，以防物品於搬運時遺失或被拿取。搬家業者將規格統一的物品運送至倉管配送處做統一處理派送，以節省運輸成本。 |
