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爭執的本質
夫妻吵架最常見的原因就是壓力。身心承受的壓力太大，情緒的起伏也會比較劇烈，只要一點小事就容易引爆怒火，腎上腺素和皮質醇分泌增加，進入戰或逃的心理模式。不了解兩性對壓力會有不同的反應，火星和金星注定要相撞。
面對壓力，兩性有不同的處理方式，有時這也會把情況變得更嚴重。當雙方都在醞釀吵架的情緒時，女人會用各種情緒性的口氣，說明自己為什麼會有這樣的想法和反應和感受，男人則急著解決問題，用平淡而冷漠的口氣提出解決方式。女人的大腦結構設計天生就是會提出問題討論，男人則是要採取行動。他覺得她太情緒化、不講理、要求太多。她則覺得他自以為是、高傲、不關心她。
女人的大腦結構設計天生就是會提出問題討論，男人則是要採取行動。
這些自然的反應適用於同性別的人，但是碰到和異性有不同意見的情況時，卻容易引發爭執。我們往往會用不耐煩、不滿意、不願意忍受的態度，挑剔對方的毛病，發洩自己不滿的情緒，取代原本的溫柔體貼。本章將會探討爭執的原因，為什麼原本只是意見不合，後來卻會演變為全面性的戰爭。
到底都在吵什麼
夫妻經常會有意見不合或爭執的事情包括金錢、時間安排、家務事的分配、教養子女的問題和性。不管是在吵哪些事情，通常吵個幾分鐘之後，就會變成在吵彼此吵架的方式，這才是問題真正的根源。吵架的時候偏離主題，等於是把另一半變成需要解決的問題。對方的表達方式讓我們產生抗拒的心理，這時雙方吵的已經不是原來引發爭執的事情了。
不要偏離主題，是避免爭執，解決衝突最有效的一種方式。
吵架會讓人看不到原本的問題。在這一方面兩性有不同的處理方式。男人通常會把女人對問題的情緒化反應當成問題。女人則會把另一半對她的感受的反應當成問題。女人壓力大時，情緒反應也會比較明顯，雙方若有意見不合，很容易就會引發強烈的情緒反應。另一半覺得她過度反應，情緒反應太大。他的反應只會讓她更生氣。就在那一瞬間，兩個人就開始偏離主題，開始吵架。遠一點看，這樣的模式其實很清楚。可是當兩個人都深陷其中時，就不會注意到。不了解這一點就想要掙脫這個模式，就好像陷入流沙裡，只會越陷越深。越掙扎，情況就越嚴重。
女人在爭吵時常犯的十四個錯誤
了解自己在爭吵時扮演什麼樣的角色會把事情變得更嚴重，有助於消除許多負面的情緒，提高妥協和讓步的意願。以下是女人在爭吵時經常犯的錯誤。這些話會讓雙方吵得更嚴重。了解這一點之後，女人就會知道，不是只有自己的需求沒有被滿足，沒有得到應得的對待，男人也一樣。了解自己說哪些話會把情況變得更嚴重，也有助於讓女人了解男人在被攻擊時，為什麼會有那些防禦的動作。
1.提高音量，用情緒化的口氣—不要用指責、抱怨、嘲笑、諷刺的口氣說話。要保持冷靜。
2.問一些他無法回答的問題，不要說，「你怎麼可以這樣講？」要直接告訴他，你可以接受什麼樣的事情，希望看到什麼。要說，「我了解，我也同意……可是……」
3.用自己的感覺闡述他的話，把話題轉回妳自己的心情：不要說，「我很生氣你竟然……」吵架的時候，最好的方式就是重述他的話，「你的意思是說……」
4.不針對特定的事情，只做空泛的抱怨：不要說，「你整天都在看電視」或「我們相處的時間好少。」要表達自己的需求，最好說，「我想跟你一起做一些比較特別的事情」或「我們去散步」或「這個禮拜找一天出去。」
5.不直接提出自己的要求，只是一直抱怨。不要把他變成問題，要讓他來解決問題。「我想要……」或「你可不可以……」，不要說，「你每次都……我不喜歡……」
6.以為他會用女人的方式回應。「你想太多了。」或「你為什麼不用心一點？」或「你為什麼都不把心事告訴我？」這一類的批評，基本上就是忽略了金星和火星的不同。了解男女之間的差異才能解決問題。要說，「我知道要你把這件事情拿出來討論並不容易……」或「我知道你想解決這個問題……」
7.拿他和別人做比較，或拿他現在和過去的表現作比較：不要說，「你以前比較體貼。」或「我以前交過的男朋友都沒有人這樣。」妳應該要感謝他的付出，要說，「我最喜歡你這樣做……」
8.為了表達之前就已經在醞釀的情緒而吵架：「你都不幫忙。」或「你每次都把用過的碗盤丟在水槽不洗。」第九章將會說明如何在妳心情不好的時候安排金星對談。
9.滔滔不絕地一直講，不讓他有機會表達自己的看法。這是金星典型失控行為的表現。
10.不把自己的心情好壞當成自己的責任，要求另一半要讓自己快樂：「這樣我的心情也沒有比較好受。」妳的第一個念頭應該是要自助，「我去踩踏步機放鬆心情好了……」
11.用情緒反應表現妳的抗拒：把「我覺得你好像……」或「你讓我覺得……」改成重述他的話。「你的意思是說……」
12.為了加強妳的論點而翻舊帳：「你上次……的時候我就是這麼覺得……」不要把情緒性的記憶當作恫嚇的武器，模糊焦點。
13.要折磨他一陣子，等他願意改變或道歉才要原諒他。了解另一半的需求，妳會更樂於付出妳的愛。要等到他改變，妳才要重新對他開放心房，只會增加他做出正面改變的困難度。先開放妳的心房，直接提出妳的要求，比消極地等待他自己改變更有效。
14.用命令的方式，卻不說出自己真正的想法。不要說，「你應該這樣做。」或「你不應該這樣做。」要告訴他，妳想要什麼。「我希望你可以這樣做。」或「這種方式最適合我。麻煩你用這種方式好不好？」
不一定要等到吵架的時候才來反省，看自己是不是曾經問過這些問題。可以挑個心情不錯的時候來看，替自己打分數。找出自己有哪些常犯的錯誤，想像一下，如果在吵架的時候不要說這些話，情況會不會不一樣。這種角色扮演的心理練習很有用，有很多運動選手和音樂家都會用這種方式訓練自己的潛意識，讓自己能夠在不經思考的情況下做出更自然的反應。
這些問題對男女雙方都有幫助。男人在吵架之前要先了解女人在爭吵時常犯的錯誤，再去了解自己會犯什麼樣的錯誤。先搞清楚對方怎麼想，才能了解自己犯的錯會有什麼樣的結果，並負起相關的責任。這是男人的大腦運作的方式。
同樣的道理，女人也要了解男人在吵架的時候會犯什麼樣的錯誤。搞清楚男人會怎麼吵，她才知道為什麼自己會有那些反應，知道這些都是男人經常會犯的錯誤，才不會誤以為另一半的行為是針對她。
如果男人在腦海中有很清楚的圖像，知道什麼事情有效，什麼沒有效，就可以很輕易地處理自己的情緒。以下是男人在吵架時常犯的錯誤，了解這些可以讓男人更清楚哪些話說了會讓人後悔，知道什麼樣的處理方式會更好。
男人在爭吵時常犯的十四個錯誤
1.提高音量，用冷淡或尖銳的口氣。男人的聲音比較低沈，生氣的時候容易聽起來很嚇人，有威脅性。有時候男人會為了堅持自己的意見是對的，忘了自己的語氣聽在對方耳裡，只會讓她覺得不受重視。女人往往會以為這樣就表示他不在乎她。
2.做出自以為是的言論，不要說，「不要擔心。」或「妳太小題大作了。」要正視她的感受。要說，「我看得出來妳很擔心……」
3.打斷她的話，糾正她的意見，批評她的認知有誤：不要說，「妳怎麼會有這樣的感覺？」或「可是事情又不是那樣。」要重述她的話，「我能體會妳會有這樣的感覺……」
4.說她對自己的行為的解讀有誤：不要說，「我又不是那個意思」或「妳會錯意了。」重述自己的立場，「我換個方式講好了……」
5.用批評或指責的方式澄清自己的意思：不要說，「這不是重點。」或「妳看不出來嗎？」或「這不是很明顯嗎？」要用重述的方式，「我的意思是說……」
6.用吵架的口氣表達你的不滿：不要說，「為什麼每次都要吵這件事？」或「我已經講過了……」你可以說，「我知道妳需要一點時間吸收我剛才說的話。」建議暫時休兵。
7.提供建議，不問問題：不要說，「妳應該這樣做……」或「只要妳……」要問她，「妳覺得我們下一步該怎麼做？」
8.不同意她的價值觀，忽視她重視的事情：不要說，「妳不需要……」或「這件事又不重要……」要說，「我知道這件事為什麼對妳很重要。」
9.不閉嘴聽她說，忽視她的感受：不要說，「妳不要這麼生氣。」或「這件事有很重要嗎？」她把小事化大，你也跟著把小事化大。其實只要表示你了解她的感受就好，「我知道妳很不高興……」
10.在忽視她的感受的同時，想要結束這段對話：不要說，「我了解了，那妳要……」或「好，我知道了，可不可以不要再談這件事了？」或「這件事可不可以就算了？」要說，「我了解了，妳的意思是說……對不對？」
11.最後一定要補上一句。不管她說什麼，你一定要再補上一句，「最後還是一樣，每一次都要照妳的意思去做。」重述她之前說過的話，比較能夠解決爭執。「我知道妳想要……」
12.以牙還牙，以眼還眼。她每抱怨你一句，你就回敬一句，還用那種都是她在抱怨的口氣。不要說，「沒錯，可是……」或「那有什麼？妳上次還不是一樣……」承認她的指控，「那我知道為什麼妳會不高興了。」
13.做出讓步，配合她的要求，可是卻用一副她很不講理，要求太高的態度，讓她當壞人。不要說，「好吧，聽妳的就是了。」或「好，反正每一次最後還不是都要聽妳的。」既然雙方已經有共識，你就欣然接受。「我同意，我們應該要……」
14.用威脅的口氣，卻不說出自己真正的想法。不要說，「妳再繼續用這樣的態度，我們就可以開始考慮離婚了。」要表達出自己的意願，「這件事情對我真的很重要。我希望……」
這些都是男人在激烈爭吵時經常犯的錯誤。除了這些之外，男人也會用女人慣用的爭吵方式。男人往往會使用和對方相同的武器。「既然你對我這樣，我就用同樣的方式回報你。」
每對夫妻和情侶都會吵架，尤其是生活中有太多的事情需要處理，兩個人要隨時保持意見一致並不容易。有時候只是一點點的意見不合，一點點失望的情緒，就會引發全面性的戰爭，忘記兩性之間的差異，這也會反應在我們的行為上。壓力會讓兩性之間的差異更加明顯，促成風暴的發生，引發爭執。反之，寬容的態度則會消除男女之間的不同。
了解爭執的本質，知道男女為什麼會吵架，到底都在吵些什麼之後，接下來就來探討有哪些方法可以避免爭吵，吵完又要怎麼和好。 |
