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══════════════════【立報】═══════════════════ |
| 教 育 專 題 深 入 報 導《2008-03-24》 |
| 本期內容 | |
| ◎世界傳真:美國證照考試盛行 網路販售盜版解題猖獗 | |
| ◎教授爸爸週記:名人談圖書館 | |
| 世界傳真:美國證照考試盛行 網路販售盜版解題猖獗 | |
| 譯寫■葉興台 | |
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在美國，只要花30美元，就可買到成為電腦專業技師證照考試的解題；喬亞州的一名退休醫學教授被控販賣藥師證照考試的解題，只要100美元；俄亥俄州一個網站提供企研所入學考試的解題，30美元。 根據波士頓環球報的調查，從校車駕照到醫師證照，美國欣欣向榮的作弊網站，出版了數百種專業證照考試的盜版解題，有時候每份要價僅4美元。 網路販賣解題牟利 業者大賺 由於愈來愈多產業要求應徵者必需具備證照，這種販售盜版解題的行為變得有利可圖。奧勒岡州一名網路業者在販售盜版解題後9個月被捕，但已賺到70萬美元；俄亥俄州這名網路業者賺到30幾萬美元；一名巴基斯坦人販售剽竊而來的電腦技師考試解題，還在網站上炫耀他買來的豪華轎車照片。 最近這種網路作弊帶來的危險愈發明顯。波士頓環球報月初報導，美國數萬名士兵從網站上取得各種軍事技能考試的解題，考試專家表示，陸軍的情況尤為嚴重，用來防範作弊的措施根本付之闕如，買解題的人數之多也令人驚訝。 民間負責證照考試的團體表示，他們漸漸發現從網路上可以找到解題。惠普全球認證計畫副總裁蘇珊‧安德席爾（Susan Underhill）表示：「這會衝擊認證或授證的產業或企業。」 考試人員預估，有數十萬個題庫利用網路購買各種專業證照考試的解題，最近一項針對提供證照團體的調查顯示，過去5年，28％的團體查獲至少一起作弊情事。一些販售解題的騙徒會連上eBay等知名網路業者販售解題，很多解題會用網路俚語braindump隱藏。在2004年的案件中，一名紐澤西州男子就在eBay上拍賣微軟認證電腦技師考試的解題至少140次，最後才遭微軟公司查獲。 若干販售解題的騙徒來自於海外，例如TestKing.com是由位於巴基斯坦費薩拉巴德市一個車迷所開設的網站，專門提供各種技術考試的解題。考試安全公司的主管預估，該網站共販售了14萬6千份解題，每年賺取1千萬美元。 這種網路作弊行為的興起，與美國就業市場愈來愈重視專業證照有關，過去15年，數百家企業和產業組織設立正式的認證計畫，以評量和查核員工的技能，這意味了很多勞工仍不辭勞苦地參與民間考試中心，尋求一紙專業證照。 企業看重證照 助長網路販賣之風 但美國起重機操作員認證委員會（National Commission for the Certification of Crane Operators）主席葛拉罕‧布瑞特（Graham Brent）表示，社會愈看重透過證照有無來決定員工薪資和升遷，作弊行為帶來的危險就愈嚴重，他在2005年就查獲一名監考人，事先影印了考試內容，並透露給考生，收取回扣5百美元。 葛拉罕‧布瑞特表示：「很多考生會冒險一試，因為這關乎他們日後的生計，這項考試花了50萬美元設計考題，在爆發監考人洩漏解題後，必須重寫考題。」 考試專家批評州和聯邦檢察官無意追捕這些販售解題的騙徒，聲稱專業證照考試的作弊行為已導致數百萬美元損失，而且可能危及生命安全。明尼亞波利證照考試業者Integral7副總裁柯克‧朗丁（Kirk Lundeen）表示：「這些騙徒竊取解題，可能會傷及無辜，考生可能通過考試，卻沒有獲得必要知識。」 由於美國政府的新規定，自1990年代以後，發放證照的企業和民間產業團體就大舉增加。美國有15州規定起重機操作員必須通過證照考試，20州規定法院書記官必須取得產業團體核發的證照。 麻塞諸塞州今年規定，財務規畫師除非取得認證考試，否則不得宣稱「領有合格證書」，麻州這項政策改變，主要因為有媒體報導，若干金融服務公司出售可疑的金融產品給老人。 非營利組織「專業考試服務」（Professional Examination Service）總裁里昂‧史密斯（Leon Smith）表示：「當前的社會愈來愈重視證照，如果產業需要證照，我們就會設計考題，有人會來報考。」 考試專家表示，每年有關資訊科技的證照考試就至少有2百萬種，儘管資訊科技這個詞會讓人聯想到辦公室的技師，但它涵蓋了保護國防裝置、確保醫療設備適當運作等敏感項目。 惠普全球認證計畫副總裁蘇珊‧安德席爾表示：「當前的世界處處需要資訊科技協助，全球每天有67％的資金是透過惠普的系統來運轉，惠普的系統也在很多911報案中心運行。」 美國國防部最近要求資訊安全人員必須獲得認證，軍事承包商必須在5年內聘用經過安全認證的技師。認證雜誌（Certification Magazine）2007年的調查，擁有專業證照的電腦工程師，每年的薪資能增至3萬5千美元。 協助獲思科認證的電腦工程師覓職的北卡羅萊納州人力仲介業者布萊德‧瑞斯（Brad Reese）表示，開發中國家民眾渴望擁有這種專業證照，這是他們一步登天的捷徑。 開發中國家法令寬鬆 行為猖獗 但國際對專業認證需求的增加，也使上述詐騙行為更為猖獗，很多盜版解題就是出自開發中國家，因為開發中國家的法令較為寬鬆，而且會寬恕共享解題的行為。 在全球162個國家設有5千5百個考試中心的美國考試管理機構Pearson VUE，副總裁蘭達爾‧卓斯克（Randall T. Trask）表示，很多外國考生有非考上不可的壓力，這是他們上網買盜版解題的原因。 蘭達爾‧卓斯克表示：「有些人為了考試而背了整本書，不希望因為考不上而令自己和家人丟臉，有些人會因為沒考上而自殺，在若干亞洲國家，共享解題被視為是一種合作。」 美國考試管理機構Prometric副總裁大衛‧梅斯納（David Meissner）表示：「亞洲對考試的態度與西方國家不同。」 亞洲考試作弊的風氣盛行，微軟在印度、中國和巴基斯坦等佔世界人幾乎一半的國家，不再推出新版的認證考題，因為只要一推出新版考題，網路上就馬上出現解題。 科技發達作弊叢生 已是全球現象 每年辦理1萬6千種物理治療師考試的「州物理治療委員會協會」（Federation of State Boards of Physical Therapy）副會長馬克‧蘭恩（Mark Lane）表示，去年協會將20種考試的成績作廢，因為發現當地訓練中心的負責人事先提供解題，還刊載在網路上。馬克‧蘭恩表示：「這類作弊行為愈來愈嚴重，科技使得考生更容易作弊，但此類作弊行為已非亞洲專有，而是一種全球現象，包括美國在內，大家對作弊行為已見怪不怪。」 預防作弊行為的最好方法就是確保考題不會外洩，一旦考題外洩，就根本沒有有效方式預防作弊行為，除非重寫考題。但網路已成為助長這類作弊行為的溫床，有些小偷會盡一切努力會竊取考題。 在聖地牙哥最近舉行的考試業會議中，猶他州安全公司Caveon展示各種竊取考題的工具，包括鈕釦式攝影機、偽裝成筆的文件掃描器、隱藏攝影機的電子錶。Caveon副總裁史帝夫‧艾迪可套（Steve Addicott）表示，這些小偷已經創造了一項產業。 各項考試中所查獲的竊題工具現在處處買得到，鈕釦式攝影機在一些專賣店的售價是4百美元，文件掃描筆約250美元，若干竊賊使用更傳統的方式，例如安排一群考生參加考試，要每個考生記住部分考題。 俄亥俄州一個網站的負責人蒐集商學院入學考試（GMAT）題目，每次下載需支付30美元，2007年遭負責執行GMAT考試的組織控告，法院文件顯示，此人自2004年以來已賺取31萬7千美元。 其他獲益者是監考官。例如，巴基斯坦一名男子被控在2001年賄賂監考官，以索取微軟、思科、甲骨文等科技公司認證考試的解題，最後該名男子將解題轉賣給奧勒岡州網站cheet-sheets.com的負責人羅伯特‧凱波爾（Robert R. Keppel），25歲的他在9個月內賺了70萬美元，最後才遭聯邦調查局逮捕。 |
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| （回目錄） | |
| 教授爸爸週記:名人談圖書館 | |
| ■賴鼎銘 | |
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因為大學的專業是圖書館學，又到美國拿了一個圖書館學與資訊研究的博士學位，因此，對於名人描寫圖書館的記載，我特別有興趣。 法國作家尚塔爾‧托馬（Chantal Thomas），在《被遮蔽的痛苦》這一本書中提到：「如果我去旅行，那麼參觀圖書館就是一次旅行中的另一次旅行。因為單單圖書館本書就是一個景區，它是驚訝、新發現、一連串的意外之地，是幸福的神秘旅程。」 另一位法國作家，讓‧馬里‧古勒莫（Jean Marie Goulemot）在《圖書館之戀》這一本書中，也談及：「就我而言，一所公共圖書館，主要是用於閱讀的地方……從少年時代開始，我就是圖書館的常客，而且在那裡我一般都很幸福，很滿足。」「圖書館不僅僅是存放書籍和閱讀的地方，它還是學習和社交的場所。仔細想來，我在圖書館渡過的時間比吃飯、看電影、參觀博物館，還有到海邊渡假的時間都要多。」「我可以發誓，我用於閱讀的時間，或者概括一點說，在圖書館的工作構成了我的主要生活內容」。 前面兩位法國作者，對圖書館的鍾愛，字裡行間很自然地流露出來。這樣的人，大概只有在法國才有可能吧！台灣的旅客，有多少人有這樣特殊的癖好？考試才進圖書館的台灣人，又有多少人敢說在圖書館渡過的時間，佔日常生活的大部份時間！ 我特別喜歡的艾柯（Umberto Eco），對公共圖書館的想像最讓我吃驚！在《我為書狂》這一本收集名人談書的出版品裡，艾柯有一篇「如何管理公共圖書館」的短文，讀來一定會讓圖書館員驚嚇出一身冷汗！他列出18點作法，作為圖書館員管理公共圖書館的參考；其中第三點建議書刊的分類號最好愈複雜愈好，以至於讓讀者常常填錯。第四點建議讀者填好借書表格後，圖書館員找書的時間愈久愈好。 第五點指示圖書館讓讀者一次借一本書，第十點甚至要求最好不要外借圖書。第七點則建議盡可能不要提供影印機，如果裝了，影印費最好高一點，並且規定一次只能印3張。第八點則是要館員將讀者看成敵人，或者是一個賊。第十一點針對館際互借，建議最好將借書過程拖到幾個月，甚至借不到書。 第十二點是制定有利於讀者偷書的規章，第十三點建議開放時間與一般人的上班時間一樣，週末最好不要開放，然後在吃飯的時間閉館。第十五點則是讓讀者找不到書，那怕昨天才借過的書。第十六點建議不讓讀者知道那本書被借走，最狠的是第十八點：最好讓讀者無法進圖書館！ 艾柯還提出了內部注意事項，建議館員必須是生理障礙，最好跛足，這樣子就必須花更多時間服務。如果是二隻胳膊都沒有的更好，因為圖書館員正好可以用嘴巴慢慢提供服務。 艾柯的奇想，我一下子也抓不住他的意向所在。圖書館本來是應該作到他所講的反面的服務，看來他似乎在反諷；還是這個喜愛古舊版本的小說家，內心裡一直期望的是強調「保存」，而不是開放的圖書館！（世新大學資訊傳播學系教授） |
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| （回目錄） | |
長期徵稿啟事 |
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| （回目錄） | |
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