前言
巨力搬家二OO二年九月開始成為行政院消保團體崔媽媽基金會審核授證《全國優良搬家公司》，該公司一九九O年成立高雄據點，二OO五年拓及台南、二OO七設立台中分公司，以十二台車四十人的服務創造二OO七年三千萬營業額。
﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡
 「這是我們五一勞動節，送給員工的禮物！」許吉任抬起右腳，手指著運動鞋，精神奕奕的說。
許吉任是巨力搬家公司的創辦人，一九九O年成立的巨力搬家公司，採卡通圖誌，選擇孔武有力的「犀牛」作為企業識別系統品牌代言。至今全省有高雄、台南、台中三個據點，四十名員工、十二台車輛，是日本YAMATO的台灣指定廠商，負責台灣進出口到世界各地的跨國性搬家服務。
受理過高雄榮總圖書館搬遷、中國造船廠、台新、聯邦銀行指定合作廠商、台東地檢署新舊大樓搬遷工程 、行政院客家委員會籌備處、何嘉仁美語、地球村美語指定合作廠商、東元電機廠區搬遷工程、菲利浦楠梓廠區搬遷工程、勤業會計師事務所搬遷、翰林、康軒、幼獅出版社、國立高雄餐旅學院 、寶山集團總公司等等三仟個知名企業的搬遷服務，與超過一萬個家庭完成喬遷大事。
在從事搬家行業之前，許吉任退伍後便在配送全省7-11玩具的物流業有九年的資歷，從基層配送做起，到台站管理、業務主管、一直到副總經理職位，三十一歲決定自己出來創業，離開時已是人人稱羨的高薪副總經理的職位，許吉任認為，九年的物流經驗奠定了自己從事搬家業的基礎，並希望能夠身體力行，改變社會大眾對搬家產業的認知，提升台灣社會對於搬家這個專門行業的認同感與企業形象。
「記得三年前，同樣的東西我們動用六十名外勞及四部大卡車，共花了四天時間，才把兩百個人的辦公桌椅及近六百個紙箱搬完。結果這次巨力竟然以一個工作天的時間，就把這些東西一次搬完，還協助完成定位以及組裝，實在讓人激賞。」東元電機的總務同仁這麼描述巨力搬家公司的專業。
三十八歲的許吉任覺得免動手的搬家服務是未來搬家業很重要的市場，所謂免動手服務就是指消費者不需要動手，只要交給搬家公司，專業的包裝師會親自到府整理打包，無論是書籍衣物裝箱、廚房用品及易碎物的包裝處理，或是古董傢俱精緻包裝，消費者只要將需確認搬運的物件其他就全權由搬家公司技術服務。
許吉任非常重視這塊業務，事實上，M型的社會型態已經是不爭的事實，許吉任表示，像是位於高雄市立美術館明誠四路上，以陳水扁總統落居而聲名遠揚，號稱全台灣唯一施工品質白金獎的皇苑建設「人文觀邸」這樣的建案，以80坪、98坪、103坪、115坪數的豪宅，就有巨力搬家服務的足跡，分A、B兩棟的「人文觀邸」，A棟共計24樓，目前就有七戶指定巨力提供搬家服務，他信心滿滿地說，都是口碑推薦而來的。
搬家業評量服務品質，首重工作人員的專業與防護器材兩部分，因為親自參與每一項搬家過程的操作，規定員工穿著制服，在施工品質、服務態度與搬運技巧上，許吉任堅持，所有施工人員一律必須透過內部教育訓練養成，他喜歡任用新人，而不引用現有搬家市場人力，他說，剛畢業或退伍的年輕人，服務態度會特別好，他常鼓勵工作夥伴：「要把自己定位在專業的從業人員。」以此為信念作為年輕人投入職業的根基，他說，唯有這樣，才能精進員工素質，激發鬥志。
許吉任認為提升搬家品質開發防護器材是重要關鍵，防護器材是為了保護傢俱的安全，並避免搬遷過程碰撞所產生的物品毀損，早從開始從事搬家行業，他就親身力行的改良過止滑帶、床套、沙發套、電視套、黏扣帶、重物背帶....等等養護器材。而隨著台灣社會對於裝潢的講究、傢俱感官提升、電器產品日新月異的提升，搬家養護器材的開發就成了改善與提升品質的要項之一。
由於台灣的經濟規模與日本不同，並無特別以搬家養護器材所成立的產業，因此業者經常面臨必須自行研發製作，成本就較具有經濟規模的國家大，二00七年許吉任隨同崔媽媽基金會與中國生產力中心赴日，參訪日本ＨＡＴＯ全國搬家專門協同組合連合會、株式會社朝日搬運器材公司、暨全日本最大的運輸公司日本通運公司，為期一周的考察訪問，藉以取經，並了解當今日本「搬家市場情報／種類／營業額」「企業形象行銷」、「顧客服務」、「教育訓練」、「搬運作業流程」的搬家市場景況，作為提升台灣搬家服務品質與企業經營的參考，除了帶回不同的行銷概念與產業經營計畫，也將最新的防護器材所吸收的知識，致力在開發上，最近對於以塑膠材質的箱子的製作，他便有許多想法，希望能夠以此取代傳統紙箱，以因應環保跟物料上漲的現況。
許吉任的實驗性格也反映在對於公安問題上，在員工的公共安全照顧，他務實的以工作安全鞋作為勞工節的禮物。
許吉任說，業界對搬家過程的施工安全普遍缺乏，搬家從業人員通常只強調方便性而忽略安全性，像是穿拖鞋是為了進屋方便，而穿短褲是為了涼快，看在著重公共安全的他的眼裡，都是相當危險的。他舉起自己過去親眼所見的例子，幾年前曾搬運150公斤的保險庫，由於油壓管破裂，尾門瞬間從一公尺高的車上滑降，工作人員險些被150公斤的保險庫壓到腳掌，事後回想仍讓人捏一把冷汗。他認為，這件事也反應搬運過程中除了印象中肌肉拉傷、撞傷外，工作中還有許多潛在的風險，與其事後補救不如事先預防，在他心裡，員工安全才是公司最大的保障。
因此，今年五一勞動節公司花了許多心思，找了一雙造價1880元，市面上少見的輕便型安全鞋，做為回饋四十位員工的禮物，讓大家平時注意施工安全外也能穿的更舒服。
說這話的當下，他腳下球鞋也像是充滿著意氣風發的踏實感。事實上，他推廣穿著安全鞋已多年，初期也有些抗拒嫌鞋頭太重、鞋底太硬，但是穿久習慣後，發現安全鞋不僅能夠防滑，在下雨或是遇水時，能有止滑效果，也能作為頂板車的工具，搬家時經常使用的搬家器材便是板車，板車有助於快速移動物品減少人工搬運產生的撞損，當板車遇到門檻無法順利通過時，安全鞋的鋼頭便可輕意將板車撐起，讓板車輕鬆跨過障礙。除此之外，也可作為頂家具的功用，當搬家過程需要將傢俱撐高以便利打包作業時，用鞋頭輕鬆頂住，會比雙手將傢俱撐高來的方便輕鬆。
除了器材的開發、免費到府估價、搬家廢棄物處理、包裝資材提供，巨力並著手建立搬家的全方位附加服務，成立電工部門，解決搬家時冷氣及家電拆卸安裝的問題，提供居家清潔服務。目前，亦正積極培育女估價師，提供客戶更多元的貼心需求。
三十一歲創業，一九九O年成立高雄據點，二OO二年九月榮獲行政院消保團體崔媽媽基金會審核授證《全國優良搬家公司》，二OO五年拓及台南、二OO七設立台中分公司，以十二台車四十人的服務創造二OO七年三千萬營業額的許吉任並不以此為滿，他說自己當初只花了三個月評估選擇了搬家業，起因就是認為就是要符合社會潮流及趨勢，他觀察台灣很多產業都是靠服務業在支撐，所以選擇服務業創業，一定不會錯。
在他的人生觀裡，對於工作，有三個認知，第一，做一些別人想不到的而你想得到的，那這樣行業可能比較容易成功、第二，做一個別人沒辦法做但你做得出來的技術，那也一定可以容易成功、第三，做一個別人都不願做的，別人都不想做的行業。由於自己生性好動，所以選擇了搬家業作為發展。至此，巨力所致力於免動手的搬家服務範圍已拓及全省，而客群集中在醫生、教授、航空服務業與中產階級的客戶，靠的是品牌認同的口碑相傳與人員、器材不斷提升的具體實踐。
「從美國用海運將傢俱及一些日常用品搬回台灣，原本一直以為國內沒有較優質的搬家公司，經過高雄應用大學的同事介紹找上巨力搬家時，我和太太十分驚訝，國內搬家人員的素質和技巧專業性，竟比我們在美國的搬家公司更優質。就連原本無法進入電梯的大冰箱，工作人員不只細心還很專業，將冰箱門拆卸定位後再組裝回去，真是佩服！」許吉任回想起任職大學的陳教授跟他的這段話，他說成就感永遠來自於客戶滿意的笑容與對工作的使命感。
▲ 巨力搬家大師：http://www.movehome.com.tw/
關於崔媽媽搬家評鑑服務：
崔媽媽評鑑服務項目：http://www.tmm.org.tw/move/move.htm
|
