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出版日期：2008/12/28
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■ 網站外銷的個人實踐（二）運營
如果您也想開始自己的網站外銷生意，技術問題都是必須面對的。
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◎要把網站外包開發嗎？
從2007年 4月開始個人網站外銷的事業後，筆者就一直掙扎著是否將
自己的英文網站程式外包給其他人開發。雖然第一版是自己寫的，面
對困難也努力的想辦法頂住，但總覺得心虛。而且這是我利用下班後
空閒時間寫的網站，總覺得該找更專業的人一起參與並分擔工作。
然而，建立虛擬團隊是一個遠比搞一間公司正式開工要更為困難的事
。2007年 8月，在撐不住流量而改換網站代管公司時，透過朋友介紹
請了一個兼職的中國大陸工程師把網站改寫成JAVA，以工作天計費的
方式支付費用。對方非常專業也非常負責，價格也因此並不便宜。
這是災難的開始。熟悉網站經營的朋友都知道，網站上線後的調整是
繁瑣的工作，往往上午看流量報表下午馬上動工調整介面程式。而工
程師自己也有正職工作，導致修改需求往往拖上一星期完成不了。只
是，為了追求效率，難道要聘請全職工程師嗎？這也未免搞得太大了。
當時，一方面應付資料庫常掛掉的問題，一方面花在Google Adwords
的廣告宣傳費用如流水般出去，進來的用戶卻因為網站頻頻掛點而留
不住，而外包程式修改又曠日廢時。筆者只好在07年12月斷然捨棄了
JAVA，搬家回到微軟的Windows Server系統上，繼續用 ASP獨自奮戰。
虛擬團隊一直是一個難解的痛。當筆者的第一個英文網站獲得初步成
功之後，曾經試圖推出第二個第三個，也找了不同的程式高手來合作
，但最後總是功敗垂成。在異地互相溝通存在很大障礙，而對方抱持
著被雇用的心態而不把自己當成你的合夥人來看，是最根本的問題。
◎租用主機的選擇
筆者的英文網站，難道只因換回到微軟的系統就能解決問題嗎？其實
不是的。換回Windows 只因為筆者熟悉而修改迅速方便，能快速反應
用戶需求罷了。真正應付流量的關鍵，在於筆者此時開始採用「虛擬
伺服器」的網站代管方案（VPS ，Vertual Private Server）。
並不是因為要網站外銷所以把網站放美國，而是因為美國主機租用很
便宜。事實上筆者的中文版數位之牆一直都在美國在美國。主機租用
的型態可分為：1)虛擬網站：Shared Web Server ；2)虛擬伺服器：
VPS，Virtual Private Server；3)專屬伺服器：Dedicate Server 。
簡單說，「虛擬網站」是把一台主機分成多個空間，網站經營者可申
請一個空間來做網站。這是常見的網站租用型態，有點像一間屋子分
隔成多個房間分別出租的感覺（可類比為「雅房」）。在美國，最便
宜的可達月租美金10元以下，這在全世界範圍內都是難以匹敵的價格。
「虛擬伺服器」也是分租概念，只是房間較寬敞而且裝潢豪華（可類
比為「套房」）。由於採用虛擬化技術（Virtualization），網站經
營者感覺上彷彿擁有了一台完整的主機一樣。這個價格自然貴多了，
月租大約要在美金20元到60元左右。當然，這個能夠承受更大的流量。
筆者原先把網站放在虛擬網站環境，當流量承受不住被踢出來後搬移
到Linux的 VPS 環境並改用JAVA。之後遷移回Windows 環境改回微軟
ASP後，依然是採用 VPS。 VPS是個偉大的發明，他讓網站經營者可
以用較低低成本取得更大技術自由，而不用真的去買或租一台主機。
◎cache system的重要性
筆者的英文網站初期確實是花錢買廣告做推廣的。然而這部分的預算
從每個月 600元美金降到上線半年後一毛錢不花，流量自然能成長，
主要是因為試圖讓部落格的作者把Widget放到自己的部落格上。因此
，部落格本身就成為了網站的免費宣傳管道。
全盛時期，來自美國部落格的流量每天達80萬次。這個數字其實不高
，對程式高手來說是小菜一碟，但筆者是半吊子工程師，知識有限也
因此可能程式寫得不好，頻頻被主機供應商發信警告要求改善網站系
統效能。最後，我決定開發cache system。
cache system緩存系統上線後，將資料庫讀寫從每天80萬次降低到每
天16萬次。這期間也請高手朋友幫忙進行資料庫結構優化，幫助很大
。筆者在過程中學習到，一個良好的緩存系統（cache system）對於
提供Widget功能的網站來說非常重要。
此外，由於先前網站經常搬家（不管是自願的還是被踢出來的）的關
係，整個網站系統已經被寫成了「可以隨時準備逃命」的模式。這個
網站可以在一小時內輕易的搬家到另一間主機供應商去，甚至連資料
庫都不要了。
能夠做到這點，除了程式本身的調整外，還要歸功於網站管理軟體的
盛行。在此要推薦的一套稱為 Plesk的網站管理軟體。有的主機供應
商會直接幫你安裝Plesk ，免費或另外付費。Plesk 的所有管理功能
都是透過Web 介面，方便到無以復加，大大降低對技術能力的要求。
◎一些參考資料
很抱歉這一期的文章講得很生硬。技術的環節可能是大部分人沒興趣
的，但是由於我是一個人在進行網站外銷的生意，網站建立的大部分
時間都在處理技術問題，因此體驗特別深刻。如果您也想開始自己的
網站外銷生意，這些問題都是必須面對的。文末，附上一些參考資料：
1)有關美國的主機租用市場，可參考以下兩個筆者常上的網站：
http://www.hostreview.com/
http://www.hostingcatalog.com/
此外，因為發現南非以及歐洲的網路廣告居然賣得比美國還貴，引起
了筆者研究上述市場的興趣。因而筆者對於南非，荷蘭，馬來西亞，
比利時，愛爾蘭等國家的網站主機租用市場也有點研究。有興趣在上
述國家租用網站主機的朋友，可以來信與筆者討論。
2)這裡有幾間值得推薦的好的網站主機供應商，都是筆者用過的：
http://www.discountasp.net/ - 「虛擬網站」數位之牆在此五年
http://www.viux.com/ - 「虛擬伺服器」筆者的英文網站放在這裡
選用美國主機供應商的原則只有一個，服務。因為價格基本上不會差
別太大，不要貪小便宜去用到一家服務速度很慢的業者。由於亞洲與
美國有時差，遇到不負責的廠商，往往要求對方協助時，電子郵件一
來一回就三五天過去，會氣到你昏倒。
服務好的廠商會有Online Support，也就是你可以直接跟對方的值班
人員線上文字交談，讓他幫你解決問題。當然，一定程度的英文能力
是必須的。不過，既然這是網站外銷的事業，具備初步的英文能力也
是很基本的要求吧？
3)除了Plesk 以外，網站管理軟體還有其他選擇
還有WHM 加上cPanel的組合，也是常見的網站管理解決方案。不過筆
者還是比較偏好使用Plesk ，畢竟使用起來容易，也難怪他們的市場
佔有率一直是獨大。只是，功力高的工程師可能會喜歡WHM + cPanel
，因為彈性比較大。不論選擇哪一種，都可以幫助你節省許多時間。（文：黃紹麟）
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