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◎女性網民比例是指標

筆者在2008年初的時候對很多朋友說，08年是中國的電子商務元年。 因為從周圍很多跡象顯示，08年的累積將會在09年爆發出來。當時， 筆者對幾個台灣的朋友說，要進入大陸市場要趕快，現在是時機了。 而，電子商務是台灣在網際網路領域裡唯一還領先大陸發展的。

情況果然一如所料。大陸近幾年興起的電子商務網站「京東商城」號 稱要做網上家電零售商，08年的營業額已達14億人民幣。這個數字已 經與台灣知名的電子商務網站PCHome在08年的營業數字相當。可以想 見，09年，PCHome的營業額將會被京東商城極速的超越過去。

為什麼會在08年初就下這樣的判斷呢？這是歸功於台灣的電子商務環 境成熟比較早的緣故。從台灣的電子商務發展歷程來看，有一個指標 是筆者發現，並用來衡量一個國家或地區的B2C 電子商務是否即將起 飛的指標，即：女性網民的比例是否突然大幅提升。

筆者在05年出版的書「當科技變身時尚：16% 的科技行銷密碼」就提 過這觀點。女性代表龐大消費實力，只要女性網民比例大增，B2C 電 子商務大潮就會來臨。這觀點在中國網際網路市場再度得到印證，08 年女性網民比例從年初的 42.8%到年底的 47.5%暴增近 5個百分點。

◎網購的基礎建設已經成熟

或許有人會問，稱為「元年」未免也太誇張了，大陸的知名購物網站 噹噹跟卓越也是好多年前就在經營了呢。而，這正是筆者之所以稱呼 08年為元年的原因，因為其實噹噹跟卓越過去那幾年的時間所累積起 來的競爭壁壘，是很容易被超越的。他們，很遺憾，來得太早了。

過去幾年，在大陸做B2C 電子商務（以下簡稱為網路購物，或網購） 所遇到的物流問題（國家幅員廣大，遞送體系不發達），金流問題（ 信用卡不普及，或者對網上信用卡消費不信任）等，這些在06年以來 就早已經不是問題，網路購物所需的基礎建設已經完備。

正如台灣人網路購物喜歡選擇便利超商取貨一樣，大陸的網路購物很 習慣貨到付款。由於人工便宜，貨物遞送到家裡的成本極低。而目前 最流行的網上支付工具「支付寶」，其用戶數已在09年初突破 1.5億 （大陸網民人數是 3億）。使用支付寶交易成為信用卡交易的替代品。

06年筆者問公司同事，網上購物都去哪買？絕大部分人回答淘寶；再 問，除了淘寶還有哪裡？大部分人回答不出。淘寶身為大陸最大 C2C 網路拍賣平台，就跟台灣雅虎奇摩拍賣一樣，教育成萬上億的中國網 民習慣網路購物。當08年一切條件成熟，B2C 網路購物自然順勢而起。

◎大量網店湧現

除了用戶需求，習慣以及基礎條件成熟以外，供應端的發展也異常熱 絡。由於國際金融風暴的關係，產生了下列效應，使得更多的人投身 於開設B2C 電子商務網站（以下簡稱網店）：1)Web 2.0 泡沫破滅； 2)中國大陸的各式代工廠從外銷轉做內銷。

Web 2.0 經過四五年的發展，激烈的淘汰賽已經使得檯面上僅存少數 的倖存者，目前正努力的想辦法要營利，因為要再拿到投資很困難。 而被淘汰出局的更多，這些人其實已經沒辦法再靠著做虛擬的網路服 務找到投資，而電子商務看起來是個很實在的出路。

另一方面，原本身為世界工廠的中國大陸，面臨到歐美採購商縮減單 量或延長票期，感覺做外銷越來越艱困，於是紛紛轉回內銷市場。然 而，這些做外銷的工廠公司在國內並沒有根基（例如，沒有遍及全國 的自營店面與品牌知名度），而網路購物是最快可以切入市場的方法。

而在網上銷售男性襯衫的自創品牌Yes PPG 與Vancl 凡客誠品猶如神 話般興起，則是筆者看到的最後一個訊息。在台灣，我們對於B2C 電 子商務的經驗是，賣別人的產品將面臨激烈的價格競爭以至於毛利很 低，因此唯一的出路就是賣自創品牌的商品。

而，中國大陸的網路購物自創品牌出來了，這表示已經摸到了竅門。（文：黃紹麟）

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