我可以改變現狀嗎？我可以創造未來嗎？
儀主編◎文

　　開始讀《給你贏的習慣》這本書時，我被書中舉例的服務員精神感覺非常不可思議，成功的服務員，或者說是一個業務團隊，時時刻刻視客戶為第一順位。

　　客人的結婚戒指掉進了組合馬桶裡，服務人員不顧一切敲開馬桶，從糞便中一一找出客人的戒指。
　　客人喝醉酒的瘋言瘋語，也認真考慮，甚至為客人付錢，只為了要幫他完成送一份生日禮物給女兒……

　　作者用自己多年的行銷實務，花了三年的時間，完成這本行銷作戰筆記，書中編輯的22個習慣，可以說讓你脫胎換骨去思考，去計畫，究竟現在的自己，要改變現狀嗎？可以改變現狀嗎？

　　這本書在韓國出版時，幾個月內就爬上了暢銷書排行榜，甚至得到當年韓國經濟日報首選最暢銷書籍，問卷調查了一千九百多名CEO，他們二話不說願意推薦這本書，甚至在知名的企業當中，譬如BMW，都把這本書當作內部讀書會必讀之討論書……也許作者的名氣與背景幫這本書大大加分，但當我編輯讀完後，我發現書中紮實的內容，振奮人心的案例，才是這本書暢銷最重要的原因。

　　作者非常強調所謂「動詞型人」這個觀念。
　　你在工作上有計畫嗎？還是到公司想到什麼就做什麼？
　　你在學習上有計畫嗎？還是看見別人學什麼，你也跟著學？
　　你有熱情，可是你的熱情有方向嗎？
　　因為「動詞型人」敢於挑戰自己，但不是盲目往前衝。

　　我可以改變現狀嗎？我可以創造未來嗎？
　　這兩句話我常常問自己，老實說，以過去的自己，根本是問不出這種挑釁的問題，但現在我會，而且答案絕對肯定！！！
　　爲什麼？
　　答案就在《給你贏的習慣》。

擁有與別人不同的1%額外努力策略
全玉杓◎著

　　在我從事的工作中，經常去探索有沒有別人做不到，只有我走得出來的路。隨時記得「不同的商品，不同的方法」，就算是非常微小的事情，也要去找尋別人沒有做過的新領域，那不是只有商品開發才在做的事情。我所提供的服務、運送、安裝甚至是打掃，每一件都是為改寫世上獨一無二的顧客滿意新紀錄而做，當別人覺得「到這裡就夠了」的時候，應該敢大聲反駁說：「這樣還不行」，去追求更完美。

　　有「法律界交際高手」之稱的高昇德律師，他不僅是從事律師工作而已，他也是廣播主持人、大學教授，一人身兼四、五種身分，經常充滿活力又有自信。這位高律師在面臨困難的律師考試時，心中抱持的信念如下：

　　「在這世界上，大家所期待的絕對不希望也不需要很優秀的人，只要比別人好一點就足夠了，但是是否真的比較優秀要怎麼判定呢？那就是比別人多做一點。人其實都差不多，如果我只做我願意的部分，做完就停止，那別人也到那裡就停止，因此當比別人多一些付出時，就可以稱為努力。」

　　真是很棒的想法！試著比別人多做十分鐘就好，多往前一公尺就好，你覺得辛苦的話，別人也同樣覺得辛苦，當別人停止時，你多付出 的額外努力卻可以創造出百分之百的競爭力，雖然看起來只有一指節的差距，卻是已經改變了人生的曲線。

　　在自我行銷上，最重要的要素就是內心裡有「我可以做得到」的信念，許多人無法成功的理由，是把大部分的「成功」當成是相當偉大的事業，遙不可及，與自己差距太大。其實應該把追求成功想成是給自己的自然權利，坦然地往前邁進。

　　如果無法銷售自己，那這世界上的任何物品也無法銷售，所以首先把自己變成致勝的商品吧。

－摘自大田四月新書《給你贏的習慣》
22個贏的關鍵字　賺進高出18倍身價的學習法
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