| 【崔媽媽】當前常見搬家問題探討(上) ◤ 崔 媽 媽 電 子 報 ◢ 2001-11-15 ════════════════════════════════ ＊＊ 一份專注於〔住宅、社區、都市、環境〕議題的網路通訊 ＊＊ 歡迎上網 http://www.tmm.org.tw/ ════════════════════════════════ 當前常見搬家問題探討(上) 居住是民生大事，因更換住處免不了的「搬家」本應只是 居住行為當中的一個環節，但卻因為過往搬家市場的不成熟， 導致糾紛事件頻傳，以致有很多消費者聽到搬家二字，就心生 恐懼。崔媽媽基金會將針對以下面向為消費者分析搬家市場常 見的不當行為，輕鬆簡單的規劃搬家大事，並避免遭受不肖業 者的敲詐。 =============================================================== 暢遊太魯閣峽谷，憾見舉世奇觀 http://www.tomap.com.tw/redir/coop.php?id=a030 =============================================================== ────────────────────────────────── 【活動訊息】從11/08～11/14，這一週的活動訊息，我們為您完整收錄。 ────────────────────────────────── ■動員類■ ■課程類■ ＠(台北市)2001年非營利組織的新事業系列講座 講題: 非營利組織的財源策 略與影響 主講人: 政大企管系黃秉德教授(2001-11-12 00:00) ＠(雲林縣市)2001打造海洋新故鄉--台西研討會(2001-12-15 00:00) ＠(台北市)情緒觀照一日課(2001-12-22 00:00) ＠(台北市)無情荒地有情天——看母親的藝術(公益演講)(2001-11-11 00:00) ＠(台北市)人工智慧, 虛擬主播與網路未來(2001-11-11 00:00) ＠(苗栗縣市)2001南庄後生種籽工作營(2001-11-17 00:00) ＠(全國)性別議題優良影片推薦徵選及影展討論會(2001-10-20 00:00) ＠(台北市)悠遊情愛解情結 --愛情也是一門學問(2001-11-15 00:00) ＠(台北市)新經濟時代婦女創業契機(2001-11-21 08:30) ＠(台北市)尋找創意大玩家--人本寒假森林育南台灣活動員培訓(2001-11-24) ＠(台北市)2001年秋季森林小學師資培育課(2001-11-10 00:00) ＠(台北市)潛能訓練密集班(心靈音樂)(2001-11-25 09:00) ＠(台北市)自然氣氣功健身班(2001-12-09 09:00) ＠(雲林縣市)「第二屆亞太科技交流暨文化資產維護」國際學術研討會 ─紙 質文物保存科學研討會及工作坊(2001-11-23 00:00) ＠(台北縣)兒童假日數理營(2001-12-01 00:00) ＠(台北市)【人本】數學想一想，兒童學習體驗營(2001-12-15 00:00) ＠(台北市)【人本】2001冬父母成長班----與孩子快樂過生活(2001-11-24) ＠(屏東縣市)來當快樂新父母(2001-11-13 09:00) ＠(屏東縣市)尋求專業的工作伙伴(2001-11-13 15:00) ＠(台北市)九十年度社區總體營造年會暨社區獎頒獎典禮─迎向生活新思維， 邁向社造新視野(2001-12-15 09:30) ＠(台北市)讓我喘口氣～如何調適壓力，身心放鬆(2001-11-24 00:00) ＠(台北市)古蹟/歷史建築的經營管理(2001-11-16 19:00) ＠(南投縣市)原住民社區報編採工作坊(2001-11-24 10:00) ■展演類■ ＠(台南縣市)九歌兒童劇團15週年系列 滿載愛與夢想的兒童劇～(2001-12- 12 00:00) ＠(台東縣市)九歌兒童劇團15週年系列 滿載愛＆夢想的鄉土兒童劇～「想飛 的小孩」(2002-01-18 00:00) ＠(花蓮縣市)九歌兒童劇團15週年系列 滿載愛＆夢想的鄉土兒童劇～「想飛 的小孩」(2002-01-19 00:00) ＠(桃園縣市)阿忠布袋戲桃園演出(2001-11-11 00:00) ■徵求類■ ＠(全國)台灣女人連線誠徵執行秘書(2001-11-08 00:00) ■其他類■ ＠(台北市)200e都市變臉有獎甄選活動(2001-10-01 00:00) ＠(全國)2001青少年義工菁英獎報名活動(2001-09-01 00:00) 》以上活動訊息請至 http://demo.fiorile.org/e-info/news/normal/index.php 閱讀詳細資料。 ──────────────────────────────── ★ ☆ ★ 南方人文活動托播系統轉換完成，請直接上網托播 ★ ☆ ★ 南方人文活動托播正進行系統轉換，已於10月５日完成。新系統上線後， 已改變作業方式，並開放給各社團自行上網張貼活動。 所以，麻煩有需要托播活動的社團直接將您欲托播的活動訊息直接至 http://www.esouth.org/sccid/union.html 的網頁進行張貼，但提醒您務 必以純文字檔(.txt檔)的格式張貼。 ──────────────────────────────── ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【本週主文】當前常見搬家問題探討(上) ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 當前常見搬家問題探討(上) 居住是民生大事，因更換住處免不了的「搬家」本應只是居住行為當中的一 個環節，但卻因為過往搬家市場的不成熟，導致糾紛事件頻傳，以致有很多 消費者聽到搬家二字，就心生恐懼。崔媽媽基金會將針對以下面向為消費者 分析搬家市場常見的不當行為，輕鬆簡單的規劃搬家大事，並避免遭受不肖 業者的敲詐。 一、不肖業者常見之劣質經營手法 自「崔媽媽」開始執行搬家評鑑以來，由消費者主動向「崔媽媽」投訴的整 理中，不肖搬家業者常見的一些經營伎倆如下： 1.文宣上的地址非實際營業地址，公司名稱也未登記，電話則以轉接的方式 營運，甚至連文宣上的統一編號都是編造的，如此便可恃無忌憚的向消費 者索價。因為消費者若事後欲向消保單位或是主管單位投訴，也會因為無 確實的公司行號及聯絡地址而投訴無門。 2.大多數消費者常以價格為考量，造成業者報價時故意以低廉價格吸引消費 者上鉤，並滿口答應所有消費者提出的要求，待搬運時再一概否認，並以 各種方式加價。 二、不肖業者加價的七大慣用技倆 根據崔媽媽基金會統計，不肖業者的七大加價伎倆如下（其後為所佔之比重 多寡）： 1.車數或車型與原先約定不同：（29％） 估少車來多車，或者估小車來大車並藉此加價，若消費者不同意則要求付高 額的「出車費」。 2.假借各種理由加價：（19％） 例如：消費者增加少量搬運物品、或步行搬運距離較長時，便趁機獅子大開 口，要求加價等。 3.裝載不實：（16％） 先以低價承接，於搬運時故意裝載不實，要求消費者多搬幾車。或出言恐嚇 消費者物品不好搬，必須加價。 4.估價不含工資：（16％） 標榜依契約搬家，但物品上車到達目的地後，才說原先的報價只有車資，工 資需另外計算，每位工人皆需另付一筆高額的工資，方肯將物品卸下。 5.耍流氓：（12％） 先以低價承接，待搬運時出現多名口出惡言的彪形大漢，若消費者拒絕對方 加價，則作勢要打人，以威嚇方式脅迫消費者接受。 6.拒絕搬至定位：（5％） 物品到達目的地後要求另外付費，否則拒絕搬至新家定位。 7.由不同公司出車：（3％） 承接業務的老闆與實際搬運的工人非屬同一家公司，搬運工人藉機不承認原 先估價，硬是要求加價。 三、消費者為何被迫接受 由於搬家的消費行為中，業者必定得知消費者住處，再加上家俱、物品已在 對方手上，在不對等的消費關係中，也就不難想像為何業者的敲詐行為可以 得逞了。而根據我們的整理，消費者妥協的原因不外乎下列四項： 1.居住地方已被對方知道，基於安全理由而妥協。 2.搬運的物品已在對方手上，不得不妥協。 3.害怕若不屈從，工人在搬運的過程會粗魯的對待家俱。 4.搬運工人狀似流氓，口出惡言、惡形惡狀、甚至作勢要打人，消費者只好 妥協，甚至還有消費者還被迫簽下借據。 從消費者的陳述中，幾乎所有受騙的原因常常是價格因素。所以崔媽媽基金 會再次呼籲消費者，選擇搬家公司時，價格不應是唯一的考量。應從服務內 容去瞭解價格的差異性，並且搬家前務必簽訂契約，以保障自己的權利。 ────────────────────────────────── ◆「崔媽媽基金會」 ◆電 話：(02)2365-8140（代表號） ◆傳 真：(02)2368-3073 ◆地 址：台北市大安區溫州街72號一樓（新生南路三段70巷內） ◆服務時間：每周一～周五，下午1:00～5:00；晚上6:30～9:00 ◆網站地址：http://www.tmm.org.tw ◆e-mail：tmm@seed.net.tw ◆服務項目：1、租屋資訊提供(房東托租、房客找屋) 2、租屋法律義務諮詢 3、優良搬家公司推薦、搬家糾紛諮詢 4、網路社區生活資訊(二手舊貨、兒童學齡前資訊…) 5、台北市大學社區工作推動 6、各種社區工作經驗分享 7、全台資料最齊全的社區工作網站 8、公益社團活動資訊托播 ────────────────────────────────── ◤「崔媽媽」電子報 一份專注於住宅、社區、都市、環境議題的網路通訊， 歡迎網友採取以下任一種方式訂閱(免費囉！) ◢ Ⅰ．章魚網訂/退報界面 https://enews.tacocity.com.tw/browser.phtml?enews=tmm Ⅱ．易達網訂/退報界面 http://www.edirect168.com/enewsv2/login.asp ◤訂閱環境資訊網絡請到：econews-request@etf.ngo.org.tw 在信件裡頭鍵入subscribe ；退訂則信件內鍵入unsubscribe ◢ ────────────────────────────────── |