EZTABLE 享受訂位、快樂聚餐

FIND研究員：陳以玲

訂位服務是許多餐廳會提供的服務項目，多數餐廳是以公司網站或是利用電話語音訂位。然而消費者要訂位之前都要先找尋一番餐廳資訊才能夠決定，般消費者訂位通常會考量，例如餐廳的種類、菜色、價格、評價等資訊。在社群網絡時代，利用Facebook、Twitter、Google+等社群平台，可以快速與好友分享交流資訊，與有消費過的好友討論，更可以一起揪團共享美食，結合訂位能夠更快速的便利消費者的生活。
EZTABLE提供訂位平台，讓餐廳業者加入提供服務。平台提供餐廳資訊與消費者訂位服務，使用系統找尋訂位的餐廳，預訂時間與人數，亦可以分享每間餐廳資訊到facebook、Google+等讓好友們共享資訊與討論。系統將每位訂位目的匯整成主題性的餐飲目錄，例如生日派對餐廳、偶像劇約會餐廳等，提供給日後消費者者可以參考。

EZTABLE網路平台提供的服務重點如下：

1.折價餐劵：提供與EZTABLE結合的餐廳業者推出的折扣餐券，以低於原價方式販賣餐券。

2.餐廳搜尋：提供餐廳搜尋資訊，利用地區、人數、日期或是主題性，找尋喜愛的餐廳，並且閱讀餐廳的相關介紹。

3.快速訂位：直接搜尋餐廳名稱，並且將人數與日期填入，即可快速進行訂位。

4.評價與Blog文章：評鑑每間餐廳的性質，與連結其他部落客所寫的分享文章，可以提供訂位時的參考對照。

餐飲業者是以時間在進行競賽，每日的營運都是收支與成本的拉鋸。以消費者的角度而言，希望從最優惠的價格取得應有的餐飲服務，反觀餐廳業者則提供適當的折扣優惠券，以最多的來客次數，增加消費的機會，降低空桌的機會，並且提早將資金收取，提高資金的週轉能力。。由於供需的要求不同，透過運用訂位系統的幫助，消費者可以在最快與有效率情況下，選定餐廳訂位，免去現場排隊、電話詢問的成本，達成雙贏的目的。

資料來源 : EZTABLE網路平台

聯盟行銷 讓部落客心甘情願成為品牌的推銷員

FIND研究員：杜佾凝

聯盟行銷 (Affiliate Marketing) 在歐美是廣泛被運用的廣告行銷模式，1995年，Amazon.com率先推出「聯盟計劃」 (Affiliate Program)，提供轉介獎金給帶來訂單的人。此後更有聰明的業者將聯盟行銷建立為專業的「網盟平台」(Affiliate Network)，媒合並管理廣告主與轉介者之間的關係與交易，包括在 2003 年被 ValueClick 以 5,800 萬美金購併的 Commission Junction、在 2005 年被日本樂天以 4.25 億美金購併的 LinkShare。
網路社群時代的到來，越來越多品牌運用聯盟行銷傳遞他們的商品資訊，亦有更多網友在家藉著試用廠商產品以及撰寫證言式評論，每當自己推薦的產品成交便可獲取抽成。

與一般網路廣告不同，不是以多少人看過廠商的廣告(保證曝光Cost Per Impression，CPM)或多少人點擊廣告(誤點與Flash等問題並不保證造訪，Cost Per Click，CPC)，在用戶從過去探索網路逐漸轉變為目標導向的瀏覽行為，廣告主們也開始重視更精確成效的ROI衡量方式，以多少成交/銷售數(Cost Per Acquisition，CPA)來做為廣告計價的方式逐漸獲青睞，聯盟行銷正是以此做為基礎的雙向行銷平台，讓廣告主的行銷費用看得到實際效益並可獲得最直接的衡量回饋。

商品的推廣方式多元，倘若部落格站長希望保持頁面簡潔性或降低置入突兀性，banner以外另有廣告文案、推薦連結、電子報等多元形式，一般網友倘若沒有部落格亦可將連結轉貼facebook等社群網站，廠商並會根據「寫手」(網友)的撰文與吸引流量的功力，來給予聯盟會員評級，類似拍賣網站上賣家的星星，讓廠商在挑選優先試用產品的「寫手」時有參考的依據。其運作模式的優勢有二：

一、網友親身的證言推薦，增加可信度
聯盟會員跟平凡的你我相同，對於商品的功能鑑賞不會相差太多。一般網友對顯而易見的廣告有排斥感，透過試用後的「開箱文」與口碑，降低網友的戒心與提高說服力。

二、利用網路強大的擴散力觸及更廣的潛在客群。
不管是部落格站長在自己的部落格上放上使用心得，還是聯盟會員在facebook上貼上推薦連結，藉由網路傳播的力道，廣告主讓用戶主動轉發與傳播，達成病毒行銷的效果。

資料來源 : Wikipedia

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