【苗栗生命線電子報第14期】開展未來 新心像龍─苗栗縣生命線─智邦公益電子報
enews.url.com.tw · August 11,2016【幸福老寶貝】園遊會隆重開跑
『社團法人苗栗縣生命線協會』（以下簡稱本會）近幾年會積極辦理各項社區宣導活動，於各大醫院及公共場所辦理心理關懷站，試圖找出潛在個案，結合志工辦理宣導服務，設置心理關懷站關懷據點辦理老人憂鬱症篩檢活動，進而防治老人憂鬱症，並持續努力於促進老人健康養護、憂鬱預防，以降低其自殺死亡率。提供免費心理壓力檢測台，進而發掘潛在銀髮族憂鬱或自殺意念個案給予通報，進行後續關懷訪視服務。以此期許，更有效落實縣內自殺防治工作。
依本會自殺企圖者進行自殺近因分析顯示，中高齡自殺有三大因素:第一因「久病不癒」所造成的身心困擾而採取自殺行為，第二因「憂鬱傾向」，第三因「家人間情感因素」而採取自殺行為。
由此可以了解，長者自殺是多面向的問題：當長輩面臨生理性疾病，或是親密家人互動衝突等重大生活壓力事件時，容易產生情緒上的困擾，且若持續累積而未予解決時，將有可能走上自我傷害或是結束生命。因此，生命線希望能夠邀請社會大眾共同參與、陪伴銀髮族經歷人生階段中的重要關卡，才能協助他們在危機中找到出路。
四月底的周六下午，本會將於中苗天橋下，舉辦【幸福老寶貝】愛心園遊會，邀請大眾響應「一萬個50元，一萬個幸福」活動，透過一杯飲料的費用，讓小小的溫暖付諸行動，向銀髮族展開大大的擁抱關懷。活動當天不只幫助民眾做自我情緒困擾程度的檢測，還將在活動現場推出探索活動，藉此幫助每個人輕鬆體驗，並邀請大家透過認購園遊券、有獎徵答、親子過五關、摸彩活動等轉化沉重心情，對關懷銀髮族的憂鬱情況有更積極、正面的認識。社會大眾一同來參與，善加宣導如何運用「一問、二應、三轉介」守門人三步驟，來關懷週遭親友，達到中心秉持「自殺防治、人人有責」之理念推廣，讓身邊珍貴的長輩資源真正成為『幸福老寶貝』！
＊詢問更多詳細活動資料，或欲拋磚引玉共同參與者，歡迎來電 037-362110
第22期志工招生-銀髮族、協談志工熱烈招募中
緣牽生命線-自殺守門員由你我做起
苗栗縣生命線協會成立以來，至今已有21年，堅持服務不打烊，危機服務不休息，透過志工輪值排班，提供協談服務，100年度1-10月的個案量達3988位，服務量日漸增加，自殺防治工作急需更多服務夥伴的加入。
另一方面，根據統計，幾乎每天可以以看到自殺新聞事件發生，更甚者：大人對於生命的不尊重與放棄也帶著下一代子女尋短，自殺事件不單只是個人事件，研究指出一件自殺事件會影響周遭親友大約六人以上，對其家庭、學校、工作職場甚至社會整體都會受到影響，在自殺防治前線的我們更是責無旁貸，希望你我有能力的人，一同加入生命線，讓愛心輸送到各社區角落，傳遞給每一個需要幫助的人。
今年度電話協談志工訓練課程我們更聘請大學心理系教授以及心理諮商師擔任課程講授，講述一系列助人輔導專業課程，內容豐富包含：助人倫理議題、輔導諮商實務、助人技巧歷程、青少年問題、兩性、親子關係、同理心訓練等，共計134小時，竭誠邀請有興趣成長自己或願意服務他人的你一同加入我們，用我們的力量守護更多的人，報名來電請洽：037-362110。
～～銀髮族志工3月16日即將開課，歡迎報名～～
～～協談志工3月24日即將開課，歡迎報名～～
訪視社工員的自白
社工員 安琦
從進入生命線擔任自殺防治社工至今，真的深深覺得助人工作不是這麼簡單的事情，因為每位案主都有他們的生命故事。
有些案主悲慘的人生經歷，真的就像連續劇裡出現的一樣，現實的出現在我的眼前，每當我接觸到案主時，我的內心就會不斷出現各種感受與衝擊。有的案主因為身處困境無法解決而情緒低落，有些案主甚至感到無助與憂鬱。當這些問題不是我們社工員可以介入與解決的時候，我們的角色就轉換為情緒支持與鼓勵對方，我們選擇陪伴他走過這段低潮的過程。
老實說，我覺得社工員能做的事情有限，因為我們比不上案主家屬及其身邊資源的協助，但不可小看的是，有時我們自認為小小的力量，卻給了案主大大的希望。這時，我能感受到小小的成就感。因為，愛與熱誠，使我們給了案主力量成長，讓他發現自己的能量與勇氣，也找回了重新面對人生的力量。
雖然在自殺防治工作裡會遇到不少挫折，每一次的經驗都會給心理不同的感受與衝擊，但我們的內心也會有相對的成長。我知道，那唯一不變的真理是，只要心中有愛，就能創造無限的希望。
看見 發現 本來面目
生命線志工 張利珍
20，是個令人欣喜的雙數！
20年，恐是個，讓人深感悲欣交集的漫漫歲月！
每週固定一次到1995擔任電話協談義工，歲月匆匆，不知不覺已過了20個年頭；這個20，著實是一場「看見」與「發現」的過程……
在電話另一端，縱然不知對方是誰、縱然無法看到對方，卻因為電話裡頭一個個不同的生命故事，「看見了」---處在這聲光影視的資訊世界中，我們的眼、耳、鼻、舌、身，都被養大了胃口，儼然成了重口味的人，看得要好看的、聽也得好聽的，甚至選擇自己想看、想聽的，甚至要可以刺激各種感官的；日常生活裡藉著電影、電視、網路或歡唱來餵養、刺激、滿足我們內在的空虛；多數人似乎都有種莫名的感覺，感覺有著一股強又有力的力量，要把自己的心拉向遠方，讓自己的心無法安住在方法上。不只是一些外緣會干擾、影響自己，就連自己的心念，也因著流動的妄念而變成心緒雜亂，產生了自己無以控管向外散的力量。多數的人，由於自我中心作祟，往往抬出自己，凸顯自我，以致造成傷害人，又傷害自己的情境而不自知，就演變成一連串，做人難於做事的境況，所以心生苦痛。
在協談過程中，「發現了」---其實大多數個案經常是處於一種不安定的狀況，把生命中美好的精神、氣力，都放在追求、抱怨、批判上，總是訴說他人如何對不起自己，總是訴說著種種背叛、迷失、嫉妒與悲憤；似乎所有苦痛的來源都是他人造成，這樣的思維模式成了生命的常態；這些不好的心念其實是製造了負面毒素，因為沒有試著真正努力去面對問題、接受問題、瞭解問題、化解處理問題，以致於無法創造正面的能量。所以有著形形色色的個案、不同層面的個案，甚至部分個案多年來一再重複著同樣的問題，也在不同的時間撥打而不自覺。
這真是不容易呀！竟然跨越了20！感恩在1995裡頭，因為有著他們各種不同的生命故事，讓我們能藉著電話裡頭學習用「傾聽」、學習用「真心」去理解對方所表達的內容，學習站在不同立場、用不同角度來看事情；因著這樣的協談歷程，面對各類不同型態的個案，個案的苦痛、個案的悲憤……其實，是個案讓我們豐富了自己的心、看見了自己的心；感恩個案給予我們的成長，感恩個案給予我們智慧食糧。
不同的時段，有著不同的義工夥伴在承擔1995，我們共同學習以關懷代替責備，也共同學習以勉勵代替輔導；也陪伴著個案共同學習愛自己的靈魂，也要學習去領會生命的真諦，無論是喜悅、悲痛、愛、和平與力量；無論是個案、義工們、社工們，都要學習生命的歷程，就是需要不斷的改變，及勇於嘗新的歷程呀！
人來到這世上，在這人生過程中，學做人為第一，需要自己盡分、盡心、盡職。總是要學習放低自己的姿態，常常為他人設想，學習「心大、量大、容人、成人者，必能成己」，這是過去20年來，各個不同的生命故事，讓我學習到的菩薩心行。
相信，只要抱持著對真實生命的關懷，一種對人基本的關懷和尊重，我們一定能陪伴個案，找回他原來的生命價值。
＊民國100年生命線志工榮獲縣府志願服務評鑑第一名＊
上班好自在 職場壓力轉換
＊此篇由網路新聞進行整理編排：社工員 潘慧儒
近幾年在經濟不景氣的社會狀態下，有越來越多的人承受沉重壓力，而至精神科求診。要解決壓力問題，我們需要從瞭解壓力來源開始，並學習正向面對。根據許多臨床心理醫師表示，去年9月開始精神科診量暴增2成，求診者多是上班族。而各家人力銀行積極進行網路調查，發現將近九成上班族因投資損失半年以上收入並因金融風暴而感到憂鬱，一成半因投資失利危及生計，三成發生轉職不易或失去轉職機會的問題、被減薪，甚至兩成面臨被解僱危機或已解僱。相對在受調查企業中也有兩成表示可能裁員或全面減薪，五成企業會首先實施無薪假，三成企業則直接裁員，顯示上班族的憂慮並非空穴來風，職場壓力明顯白熱化。即使有幸運進入新公司者，面對新的工作與挑戰，也有無法適應轉換的情形！這些職場壓力引發集體產生許多症狀：多以失眠為主，其次為焦慮、自律神經失調及憂鬱，有個新名詞把這些症狀統稱為「適應障礙症」：焦躁、易怒、反覆思考、憂鬱、失眠、有自我否定的負面思考傾向，嚴重時甚至出現傷害自己或家人的行為。男性症狀普遍較女性嚴重，又容易以酗酒、抽菸等方式來調適，反而更傷害身體，形成惡劣循環。
其實，包括好事或壞事都可能造成適應障礙壓力。一旦適應過程中顯現這些壓力狀態持續一段時間，可提早透過國民健康局健康九九網站的壓力指數測量表，來做初步的自我檢測，若是壓力指數已達12等級中的6級以上，可能所承受的壓力已經超載，建議尋求精神科醫師的協助。
根據適應障礙症的病情嚴重程度，精神科醫師會分別或合併採用非藥物和藥物治療。非藥物治療採認知行為治療，了解個案本身在事件中扮演的角色，透過具體化分析，讓個案處理問題產生正向態度，增加信心，並在壓力中取得平衡；個案自己也可學習尋求朋友及家人的支持，自我放鬆紓壓的技巧，例如運動、旅遊等方式，同時透過心理諮商治療，讓病情獲得控制改善，或藉團體治療分享、彼此鼓勵。藥物治療則依據患者情況給予抗焦慮劑、抗憂鬱劑及助眠劑，藉以紓解焦慮、憂鬱、失眠等病症。
提醒產生壓力適應症狀的上班族，不逃避問題，並優先從舒緩壓力、提昇工作效率及照顧身體做起，不讓自己孤軍奮戰，尋求各方協助。職場規劃就像跑馬拉松，提升抗壓性是長期奮戰的最佳方法。保持心態樂觀，學習正面思考，盡量放慢步伐、集中注意力，適時的充實第二、第三專長，設法成為公司「優先要留任」的人才，同時在想主動轉職前評估產業狀態，再同時加強職能，持續樂觀面對。
另一方面，企業單位應重視引進職場心理衛生的概念，在工作環境中提供讓員工了解壓力與情緒管理的資訊、成立相關負責部門或定期邀請心理專業人員提供衛教資訊，尤其因為心理專業人員能運用心理測驗及自我探索的方式，幫助員工瞭解自己的性向專長與個人需求，並從企業的角度協助分析新進員工或資深員工的長處與未來發展潛能，幫助企業組織培育所需要的人才。這些方式都能幫助企業員工更增加抗壓性發揮潛能，化危機為轉機。
＊參考原文來源：
1. 2011-03-30中時健康／彭慧雲：http://health.chinatimes.com/contents.aspx?cid=2,23&id=13182
2. 2011-11-29／NOWnews今日新聞網http://www.nownews.com/2011/11/29/11580-2761932.htm#ixzz1nAqEdTbd
3. 台北市政府衛生局保健網
理事長的話
理事長 詹求孚
生命線協會今年即將邁入第二十二個年頭，求孚有幸蒙理監事會支持，伴隨生命線不斷推陳出新，日益堅強茁壯，創造新的格局與契機，為本縣自殺防治與心理輔導工作的最高使命目標而努力。同時求孚一向最敬重辛苦的志工伙伴們：感謝他們對社會無私奉献！個人也會持續提供最大的支持,希望作為志工伙伴背後最大的堅強後盾。
在全會15位專業工作人員及108位志工伙伴的齊心努力下，苗栗縣生命線協會今年持續承接衛生局公開招標案「自殺危機通報個案關懷輔導計畫」，全面涵蓋苗栗縣自殺防治網的工作，感謝苗栗縣衛生局給予本會專業服務的信任與支持，本會上下一心，戰戰競競，竭心盡力以提供個案最佳品質的服務為目標，並透過不斷的預防宣導及追蹤輔導。去年我們已有顯著卓效降低本縣自殺死亡率，今年會繼續加緊腳步，主動出擊，拜訪衛生公所、社區、學校等各級單位，期許不只降低自殺死亡及再自殺機率，更能推動在地居民彼此關懷，並發掘更多自殺守門人為目標。
另外，本會也努力延續或創新辦理各項服務方案，包括：中年關懷輔導、心理諮詢及面談輔導、校園宣導社區服務計畫、高關懷青少年輔導服務、更生家庭輔導服務等。同時今年四月將順利開辦第廿二期志工培訓課程。新年度的工作發展方向，都是建構在我們原有專業及志工人力基礎上發展，為了保障被服務案主的權益，做到高品質的服務，其間所需投入的人力和物力是相當的驚人。感謝各位理監事、工作人員、志工伙伴以及一直默默地在背後支持我們實踐理念的善心大眾，讓我們得以一路走來，擁有支持與力量，不斷克服艱辛萬難，為創造更美好的社會環境而努力。
祝福大家：行運龍年，新年快樂！
