LocalResponse的新媒體廣告服務創新應用

FIND研究員：楊舜慧

「新媒體」是指「利用電腦（計算及資訊處理）及網路（傳播及交換）…等新數位科技，對傳統媒體之形式、內容及類型所產生的質變」。從媒體發展的先後順序劃分:報紙刊物是第一媒體；廣播是第二媒體；電視是第三媒體；網際網路是第四媒體；「移動網路」是「第五媒體」，「新媒體」又稱「第五媒體」 。

在數位匯流的寬頻網路傳輸時代，各種新媒體種類形態紛紛誕生，組合兩種或兩種以上媒體，產生多媒體功能的資訊傳播方式。「新媒體」的特徵，包括：互動性與即時性；巨量性與共享性；多媒體與超文字；個性化與社群化；移動性與虛擬性。「新媒體的創新應用服務」就是指「在數位匯流的寬頻網路傳輸時代，資訊傳播媒體所產生的新傳播模式或新種類形態的應用方式」。尤其，「終端裝置的移動性」(Terminal Mobility)，是新媒體發展的重要趨勢。

依據尼爾森媒體大調查1991-2002年台灣各媒體接觸率發現，傳統媒體接觸率紛紛下滑，但電視媒體和網路媒體卻成長。2012年台灣廣告市場占有率：有線電視最高為18.41%、網路次高為13.32%；行動廣告為3.27%(逼近無線電視的3.7%)。隨著SoLoMo時代的來臨，透過社群網站和行動裝置的支援，如何緊密、無縫隙地整合線上資源和線下活動，吸引消費者隨時隨地參與和互動，提升產品和服務的商業價值，將是新媒體創新應用服務開發的關鍵。

LocalResponse是一個實時社群廣告平台的新媒體廣告服務創新應用，匯聚公共訊息(Public Post)，分析網路使用者發佈在Twitter的訊息、Facebook的發文、Instagram圖片、Foursquare 和Gowalla的打卡簽到數據，還有更多其他社群網路服務發佈的公開訊息，然後擷取和分析訊息裡的「地點線索」，密切連結了顧客需求和商品之間的關係，做出即時性的顧客關係管理，幫助廣告主投放相關實時的廣告。舉例來說：若有一個社群用戶在民生東路附近說：「天氣冷，想吃火鍋」，LocalResponse 就會通過社群ID和桌面系統的Cookie或是移動設備的識別碼進行比對，把這個訊息給當地的賣火鍋商家或企業，讓他們可以針對某個特定區域的用戶來投放促銷訊息或者優惠。當消費者造訪餐飲的網站，就會顯示火鍋商家或企業的廣告在桌面上。

2011年LocalResponse收購Philo，LocalResponse感興趣的是Philo在社群電視的新興廣告技術和人才。Philo經由用戶的電視打卡簽到服務，允許廣告主知道用戶正在收看什麼，然後廣告主提供在Twitter的廣告，也同時出現在他們的電視上。

資料來源 : Local Response

電子商務創新經營模式O2O的出現

FIND研究員:李昱辰

由於時代的進步，智慧型手機已經越來越普及，幾乎人手一支。因此，消費者可以隨時Online或Offline讓想線上購物的民眾更放便購買。
台灣電子商務已經逐漸發展出O2O(Online To Offline)的經營模式，透過更多的虛實整合，全方位滿足顧客需求。

所謂的O2O又稱為離線商務模式，是指線上營銷線上購買帶動線下經營和線下消費。O2O透過促銷、打折、提供資訊、服務預訂等方式，把線下商店的消息推送給網際網路用戶，從而將他們轉換為自己的線下客戶，這就特別適合必須到店消費的商品和服務。例如：消費者在線上看到想要購買產品之優惠折扣的「服務」，然後直接在線上進行購買，接著在團購網站指定的幾個月內到店頭去享受服務或者取貨。

來客國際董事長詹宏志表示，Liker採O2O團購模式，即於虛擬通路（Online）付費購買，而後至實體商店（Offline）取貨或享受服務的新興電子商務模式。透過O2O模式，消費者可輕鬆享有團購優惠，商家也能以低成本創造商機效益，達成三贏局面。

來客國際總經理蘇芸也指出台灣經濟以中小企業為核心，若能鎖定中小型店家，不但有強大的市場商機，對其而言，也能提供一個節省成本且精準的行銷管道。目前企業應該要思考如何在虛擬通路與實體通路上建立良好的管道，去創造更大的效益，未來使用O2O模式來經營電子商務的企業也會越來越多。

資料來源 : 電子商務時報

兩岸電子商務所面臨之問題

台灣業者如果想要進入大陸電子商務這塊市場，就必須解決大陸地廣人稠的問題，物流業者在貨品運輸將會遇上的困難，且大陸不肖業者過多，必須為產品的品質作嚴格的把關。
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過濾詐騙電話的好幫手whoscall

Whoscall「來電走著瞧」可透過社群回報與網路搜尋， 於來電的第一時間辨識陌生電話的背景資訊！不論是善意店家來電、擾人商業推銷或惡意詐騙電話，都讓你在接通電話前一目了然。
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