SmartBand 自動化動態日記本

FIND研究員：李沛晴

SONY於2014年CES(全球消費性大展)中推出最新的穿戴式智慧手環SmartBand，主要是由一條橡膠錶帶與「CORE」主體組成的手環。SmartBand手環定位為個體資訊紀錄器，記錄個體的健康與生活。利用Bluetooth或是NFC連接SmartBand與Android系統行動裝置後，即可開始紀錄個體的生理 (Physical) 、社交 (Social) 、娛樂 (Entertainment)三方面狀況，包含：跑步時間、行走步數、騎車時間、燃燒的卡路里數、睡眠時間、聽音樂、Facebook打卡、拍照等，儼然就像是一本動態的日記本，從使用者睡醒那一刻開始記錄到使用者進入睡眠，記錄使用者一整天的活動。

專屬搭配的Lifelog App會以圖像化方式呈現使用者一整天的動態，有三種呈現方式：旅程(Journey)、圖表(Chart)、地圖(Map)等方式；旅程(Journey)部分會以圖像化方式搭配時間軸顯示使用者一整天的行程，例如：早上8點跑步、下午3點社交、晚上7點娛樂；圖表(Chart)則會針對每項事情進行數據化紀錄，例如：跑步時間、跑步距離、消耗多少卡路里、聽歌時間、拍照時間等，讓使用者不在只是從冷冰冰的數字中獲得資料，而是由更有趣更生活化的方式獲得個人的動態資料，並能由這些數據資料更有效管理時間。

SmartBand推出多款繽紛顏色供使用者挑選，讓該手環更添一些設計感，搭配無螢幕顯示，讓SmartBand手環不只是個體資料記錄器，更成為配件作為搭配。雖然SmartBand手環無螢幕顯示，使用者無法透過手環觀看時間、天氣以及目前為止動態狀況，但SmartBand手環上裝有LCD提示燈，因此當有電話或是訊息時，LCD燈會自動亮起或是以震動方式提醒使用者，另外SmartBand手環也具有操控音樂播放的功能，像是：暫停、停止、跳過等功能。

最特別的地方是，SmartBand手環的「CORE」主體可自行拆卸但仍具有紀錄的功能，也就是說，使用者不只是能利用SmartBand手環來記錄你的生活動態，使用者還可以發揮創意，將「CORE」主體固定於衣物、配件或是其他物件上，並繼續記錄生活動態，讓SmartBand手環個體紀錄器更富有彈性，不需要限制在特定顏色手環或是固有的橡膠手錶帶上，能夠依據使用者的個人喜好與習慣改變記錄生活動態的方式。

越來越多穿戴式智慧產品專注在健康管理，包含：跑步距離、跑步地圖、睡眠時間、爬階梯數等，而生理之外的功能也受到消費者的期待，包含：播接電話、聆聽音樂、照相、電池蓄電量、體積等，特別是外觀設計也成為消費者購買的一大考量。穿戴式智慧產品未來可能會朝向基本的社交、娛樂功能、外觀具設計感與更專業健康管理，例如：血壓管理、心跳監控、血氧量等管理，讓穿戴式智慧產品不只是具有專業功能，還能成為配件，並與醫院或是健身中心等合作，共同利用這些資料，提供醫院或是健身中心能更有效的資訊，讓使用者也讓使用者能快速達到目標。

資料來源 : Sony

另類電子商務 客製化禮物盒續訂服務

FIND研究員：曾思穎

零售業由百貨、超市、連鎖超商不斷演變至今，進入電子商務的戰國時代後發達程度超乎想像，任何想要的商品和服務皆可在網路上買到。例如美國電子商務龍頭亞馬遜甚至在網路上販賣影音隨選服務，中國的淘寶網則積極向臺灣消費者打開大門。網路創應服務蓬勃發展之際，也孕育許多創意點子。

近兩年來新興且受到注目的電子商務類型非禮物盒續訂服務莫屬（box subscription service），此類服務同樣具有零售業元素，即隨時隨地均可透過網路下單，在家等候開箱時刻來臨。不同的是，禮物盒訂閱服務業者不僅接受網路訂單，更一手包辦挑選商品的步驟。

禮物盒續訂服務可說是感動經濟及體驗消費兩相結合之下的新興商業模式，應用範圍可包含試用體驗買正貨，或者形成另類購物模式。

就美國市場而言，2013年是禮物盒訂購服務開枝散葉的一年，各家業者無不費盡心思推出具有區別性的客製化禮物盒主題，例如：有機健康食品、男性必備的刮鬍刀、名人挑選的禮物盒、愛犬禮物盒等。

續訂式禮物盒宅配服務興起也反映了網路市場的轉變，第一波電子商務熱潮強調的是隨時隨地都可以買到任何想要的商品，亞馬遜即是最具代表性的購物網站，第二波則著重其他地方買不到的商品，也就是強調其獨特性，續訂式客製化禮物宅配即是一例。

個人化禮物盒宅配的賣點在於顧客收到禮物的驚喜，業者也期盼收到禮物的純粹感動能夠驅動成長率，實際上效果也不錯。如自2011年11月開始營運的Quarterly.co每半年會員成長率倍增，NatureBox自2012年1月開始營運，每月會員數增長50~100%，BarkBox在1年內會員數從1500人成長至55000人，2012年3月開始營運的Dollar Shave Club則有超過250萬名會員。

這些業者雖各自擁有不同的區別化商品，創業的架構卻十分相似：多在2011年或2012年開始營運，初期創業資金門檻低，尚未出現競爭時即找到市場機會。

續訂式禮物盒的商業模式興起，反映了網路市場的轉變，此類電子商務模式會成為一時的熱潮，或將電子商務帶到另一個境界，將有待持續觀察。有意投入的業者除了找到利基市場，尚需學習的課題包括：顧客關係管理（資料分析、個人化推薦系統）、維持開箱的新鮮感、彈性收費方式等等。

反觀台灣禮物盒/驚喜盒業者推出的主題多為美容保養，目的則是提供試用體驗，以吸引消費者購買正貨，行銷意味似乎大於關注消費者個別需求。FIND認為相關業者或可思考透過內容行銷及體驗消費，以達到品牌的永續經營。

資料來源 : CNN Money

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