New Balance用數據創造消費者驚奇

FIND研究員：陳巧捷

New Balance與大數據分析預測軟體公司MIGO合作，導入智慧零售解決方案「AIR」（Artificial Intelligence for Retail），其中包含物聯網感測設備和數據分析模型，利用數據分析來優化消費體驗、提高銷售成績。

過去零售業經營者只能仰賴經驗及臆測去安排產品陳列或人力配置，然而，數據卻能幫助零售業者降低經營的不確定性，透過物聯網設備蒐集現場人流數據，再從不同面向分析數據，為零售業者提供精準的預測資訊，例如：消費者下次購買時間、產品下次被買走的時間、消費者下次進入實體通路的時間，不必再花時間去猜測消費者行為與偏好，而是將時間拿來做更重要的行銷決策，改善服務品質，讓消費者能有更好的購物體驗。

目前主要將數據分析應用在兩個方向，第一是照顧現有客戶，第二是找出潛在客戶，並操作不同的行銷手法，主動推薦適合的產品，吸引顧客上門。

服務步驟介紹：

1.收集關鍵數據進行分析

2.根據分析結果，優化商品陳列及動態設計等

3.提供精準的預測資訊

功能規格－感應元件與作用：每間門市平均在天花板上安裝8到10個感測器，4公尺高感測器可偵測範圍約1.8平方公尺。

解決問題：根據資訊調整店內的人力配置、動線設計與產品陳列，並能判斷店內哪一區的坪效/業績最好。

技術功能：物聯網感測設備(Wi-Fi/Motion Sensors)、數據分析模型、機器學習。

數據收集：人流量、動線數據、消費者行為。

應用效益與成果：

以往客流量主要透過人工或紅外線裝置，容易造成誤判，現在則可詳細記錄每小時的來客人數，找出尖峰與離峰時段，以此調整人力配置，提高經營效率。而透過具熱感應的攝影機描繪顧客在賣場動線的熱點圖，讓管理者優化商品陳列及動線設計；用大數據掌握消費者偏好，能節省交易時間，更能為消費者提供高品質的購物體驗。目前已導入台灣2家門市和中國約300家門市，New Balance在台營收每年平均保持15%以上的成長，在台灣市占率約1.2%。

資料來源：New Balance官方網站

寵物的健康顧問-Pet Pace

FIND研究員：翁逸姝

寵物又稱為伴侶動物，隨著社會少子化越來越明顯，寵物在許多飼主眼中成為家庭中的一員，而非單純陪伴的角色，而寵物用品科技化已成為新趨勢，寵物用品的設計理念上會有更多革新，比如出現實用性、符合寵物主人審美及便利性於一身的寵物用品等。根據農委會調查顯示台灣每年寵物商機約為500億新台幣，其中狗的市場佔了40%以上。Pet Pace所設計的項圈，則是用來監控寵物生理指標，讓家中這名成員能夠活得更長久。

Pet Pace是一款能夠測量寵物活動跟提供健康參考指標的智能項圈。生活中，許多飼主無法敏銳地察覺動物生病時的初期症狀，且動物本身無法清楚表達自身的不適和疼痛，故容易延誤病情、耽誤治療。Pet Pace讓飼主能夠藉由遠端監控，與App上的圖像化數據，來判斷寵物健康與否以及生命特徵。

Pet Pace中內建感應器，可以每2分鐘持續性地蒐集寵物的體溫、呼吸、心跳速率、心跳頻率、活動量、攝取與代謝的熱量、不同姿勢等數據，這些都是作為寵物的健康指標或是生病前兆、跡象的判斷依據，且這些資料將透過Pet Pace的Gateway上傳至雲端的資料庫，進一步分析後呈現在App介面。

Pet Pace售價約$150美金，外加每個月$15美金的服務費。項圈的電子盒長40毫米、寬35毫米、高30毫米，項圈重量43克，提供S、M、L三種不同尺寸，室內外皆可使用，適用大於3.6公斤的寵物。另外項圈具IP-x7 防水認證，充電一次可持續使用三周，並附有LED指示燈。Pet Pace提供兩種版本，專業版跟標準版，分別給予獸醫與飼主，可使用期限約為5年。

Pet Pace的App提供即時的訊息提醒，當寵物的健康表現低於平均或異常，飼主將立即收到通知，不再擔心家中有年邁、生病的寵物有任何突發狀況時，例如：癲癇、心臟病等，無法及時處理。另外飼主可以從Pet Pace App下載一段時期的報告資料，提供醫師評量、參考。未來，Pet Pace可以藉由大量的數據提供，與研究機構合作，更有效率的研究這些指標跟疾病的關係，並提供研究報告給飼主或醫院機構。

除此之外，醫院機構與Pet Pace合作，透過項圈蒐集大量寵物的生命跡象數據，可以讓醫師遠端監測住院與過夜的寵物，除了減輕醫院的人事負擔，也讓容易焦慮、緊張的寵物能夠具有較小的壓力，另外在執行手術時，醫師也可利用Pet Pace來觀測寵物的生理數據。藉由Pet Pace的專業分析，提供醫師第一手資訊，讓醫師決定治療寵物的用藥跟方式，讓寵物快速康復。

資料來源：Pet Pace LLC

機器學習和無人機將帶領Amazon擴展英國版圖

Amazon加入Apple、Google、Facebook和Siemens成為一個致力在英國長期發展的大科技公司，儘管英國已開始進行脫歐程序，這對於關注英國科技發展的人來說，將是一個好消息，Amazon的版圖將有400名員工進入新的研發中心。>

高通取得Internet of shoes（鞋聯網）專利

最近高通已經註冊了一項專利，公司稱之為「Internet of shoes（鞋聯網）」的藍圖和設計，高通表示此專利讓鞋子能透過步行充電，還可以利用振動馬達、壓力感應鞋墊、運動感應器、脈搏感應器、血壓感應器或體溫感應器。>