掰掰剪壞醜3個月，我的美髮隨身顧問StyleMap!

FIND研究員：施伶蓁

每當頭髮長了，想換個新髮型或髮色，亦或想換家髮型沙龍試試時，大家都是怎麼尋找這些資訊的呢？過去多半透過雜誌、書籍，或是親友間互相詢問，由於消費行為模式的轉變，查找資料、搜尋評論等資訊情報類的服務，已轉向運用網路關鍵字或是社群平台，進行包括當季流行髮型髮色、網友最推薦的設計師、哪裡有優惠等的搜尋。

「StyleMap 你的時尚地圖」團隊，除了看到這股消費者行為模式的轉變外，創辦人自2014年草創時期，即投入美髮相關領域的服務開發，除了擁有美髮業領域知識與網絡外，更累積了對台灣及日本美髮業發展的觀察，以及掌握美髮設計師對於品牌與顧客經營需求日益重視的需求，因此，於2016年推出了「StyleMap 你的時尚地圖」美髮設計師媒合平台服務。一方面，透過平台提供完整「美髮」相關資訊給消費者，另一方面，也讓設計師以更簡單的方式經營自己，以及以更精準的方式接觸到消費者。

目前，平台上除了蒐羅大量髮型作品集、店家及設計師資訊外，消費者最在意的流行話題、時尚趨勢，以及優惠方案等，都可以在平台瀏覽的到，消費者有興趣的話，還可以按圖索驥，找到對應的設計師，進行服務項目和服務時間的零時差預約。平台打造的，是讓消費者可以快速獲取需要的資訊與服務，一站式完成事前預約，同時為降低消費者對髮型服務前的不安感，平台上提供了消費者可以直接與設計師對話討論的空間。

在消費者端的服務採用方式上，看髮型、文章等查找資訊類，可不登錄會員，若要進行服務預約，則須登錄會員，由於平台服務並未向消費者收費，目前亦無直接在平台上進行髮型服務付款，因此並不需要登錄信用卡等資訊。登錄會員後，平台會記錄下每則在平台上的互動、回饋，以及每次透過平台進行預約的服務與金額，並轉換為平台點數，進行會員服務回饋。

加入平台的設計師，採認證制，需要上傳名片進行申請，通過平台審核後，即可進行專頁的編輯與髮型作品的上傳，另外，平台也導入品牌經營輔導機制，透過課程開設、線上諮詢等方式，幫助設計師能更快上手成為質感人氣設計師。

目前，平台的收費機制，為對設計師、沙龍等進行廣告服務收費，收費方式有加強投放制或按月收費制，平台則回饋觸及率等數據資訊。累積至2018年9月底，已有2,535家沙龍，5,281位設計師加入平台，共發表193,144篇髮型作品。

資料來源：

https://urstylemap.com/ranking

圖片來源：https://urstylemap.com/stylists

FREDERIKSBERG全市停車大改造

FIND研究員： 韓京呈

2017 年6月在丹麥首都哥本哈根FREDERIKSBERG的市政府與EasyPark Group合作，打造了全方位的智慧城市停車解決方案，利用行動APP、車載裝置、線上平台、手機簡訊、語音控制、數據預測等技術，改善在地的停車與交通狀況，協助用路人在城市內找到停車位。

【案例摘要】

應用國家：丹麥 FREDERIKSBERG
應用領域：停車空間
應用時間：2017
應用業者：EasyPark Group
目標客群：開車族
服務使用頻率：開車族每日使用
生活密切度：高

【服務情境說明】

丹麥首都哥本哈根的FREDERIKSBERG地區，近年來深受交通壅塞所苦，該地區的居民約100,000人，再加上在首都工作的人通常會將車停在這一區，使得這一區的停車位一位難求。過去為了保障當地居民與通勤族，市政府會保留一定比例的車位給當地居民，加上大規模的建置停車樁來滿足停車需求，需耗費大量的資源，但成效有限。

2017年EasyPark團隊與當地市政府及停車業者合作，導入智慧城市全方位停車解決方案。由基礎建設改善做起，建立了該地區單一停車數據資料庫，整合了各類型的停車資訊，並透過IoT裝置的設置，如：地磁感測器，即時掌握交通與停車位狀況。在用路人方面，則透過提供多樣化的無現金支付工具以及即時的停車資訊，改善用路人停車體驗。

為了有效的整合多元的停車空間與使用者行為，EasyPark 導入多樣化的技術工具，包含：行動支付、居民數位認證、無現金交易停車樁、車載支付系統、車位感測裝置等技術，讓城市停車更加的數位化，但也意味者使用者需要教育與改變停車行為，這部分FREDERIKSBERG則透過不斷的推廣與一段時間的發酵，才能讓民眾逐漸習慣新型態的停車模式。

【應用效益與成果】

EasyPark的數位解決方案，大規模的降低了FREDERIKSBERG停車樁的設置數量，由原先預計至少需要增設900支的停車樁，降低至只需要增設18支(主要給尚未數位化的民眾使用)。

FREDERIKSBER地區的停車交易次數，在三個月內大幅成長50%，證明了這樣的數位解決方案，對用路人來說更佳的方便，同時也為FREDERIKSBERG地區帶來更多的收益。

除了量化效益之外，FREDERIKSBERG也因為全方位停車解決方案，讓管理城市交通問題更佳的有效率，同時也讓用路人節省了更多找尋車位的時間。

資料來源：

https://easyparkgroup.com/

永恆的人工智慧全球高峰會-AI for Good Global Summit

今年五月，位於瑞士日內瓦的聯合國專門機構-國際電信聯盟(International Telecommunication Union，簡稱ITU）邀請了來自工業界、學術界、政府和民間社會的數十位頂級人工智慧（AI）專家召開第2屆「永恆的人工智慧全球高峰會」。這場峰會專門探討使用AI人工智慧改善全球人類生活所面臨的巨大挑戰與發展潛力。>

年長照護的領航者-Elderly Care Pilot

國際知名的管顧公司Accenture日前在英國完成了一項試點計畫，該計畫是利用其人工智能平台幫助老年人管理他們的護理和日常生活>