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資策會 FIND科技報
發報時間: 2019-12-19 16:00:00 / 報主:資策會 FIND科技報
[公益聯播]支持目睹家庭暴力兒童的心靈重建工作
本期目錄
獨立咖啡團體戰:雲端咖啡APP-跨店集點送咖啡
CupClub:垃圾源頭減量 咖啡杯也能共享
Ride Health守護偏鄉獨居者─醫院安排的回診專車
AI救援神器─Little Ripper,辨識海洋生物並空投相關救生設備
獨立咖啡團體戰:雲端咖啡APP-跨店集點送咖啡

FIND研究員:林奕瑄

在連鎖超商相繼推出咖啡寄杯、跨店取貨的服務後,雲端咖啡串連各地的獨立咖啡店,提供消費者跨店集點的方案,讓咖啡愛好者能透過平臺認識更多特色店家,同時滿足集點換咖啡的小確幸!在APP內集點、寄杯,品項、數量和期限一目瞭然,輕掃QR Code即可兌換,解決了寄杯單據或集點卡容易遺失的問題。

一、案例簡介

玩子科技擅長規劃與製作企業官方網站、網路活動規劃、內部系統,包含資訊架構的規劃、UI/UE規劃、前後端製作、後續服務等。團隊在2017年曾與超商合作,推出跨店咖啡寄杯APP,獲得不錯的成效,身為咖啡愛好者的創辦人因此萌生開發獨立咖啡市場的念頭。臺灣有許多饒富特色的獨立咖啡店,提供高品質的產品與服務,但地理位置與行銷資源相對較弱。透過平臺整合形成雲端的聚集經濟,並運用各個獨立咖啡既有的知名度,設計跨店集點與贈送特色咖啡的活動,提高彼此的曝光機會。

消費集滿10點或寄杯滿10杯即贈1杯咖啡,消費者可任選平臺上的店家進行兌換,吸引消費者前往未曾造訪的特色咖啡店嘗鮮,極大化行銷資源與效益。特色咖啡由店家自行決定,可運用免費贈送的機會加強宣傳新品或經典品項。經由下載應用程式的步驟,平臺已事先篩選出喜愛獨立咖啡的受眾,做出市場區隔,讓店家能針對潛在消費者精準行銷,同時蒐集線上與線下數據,提供店家相關報表與消費趨勢分析,並提供經營者便利的商品上架與APP推播介面。未來計畫整合平台店家進行推播,依據消費者的所在位置發放附近店家優惠券,提高推播的轉換率。

二、服務流程

1.搜尋:從地圖或列表快速查看附近店家

2.篩選:消費者依需求及偏好,勾選條件篩選店家

3.評價:可上傳照片、查看其他用戶評語,避免踩雷

4.集點:店家可選擇參加跨店集點或設定單店集點

5.寄杯:QR Code兌換取貨,店家、消費者都方便

6.自動記帳:所有消費一次呈現

三、應用效益評析

雲端咖啡團隊在2018年1月入選經濟部「亞洲矽谷智慧商業服務應用推動計畫」。目前應用程式收錄了全臺約2,000家特色咖啡店,累積超過100個合作店家和超過10,000個註冊會員。

參考來源:

雲端咖啡:

https://www.1cup.cafe/

Google Play 應用程式 - 雲端咖啡:

https://play.google.com/store/apps/details?id=gameball.com.tw.onecupcafe

Google Play 應用程式 - 雲端咖啡店家:

https://play.google.com/store/apps/details?id=gameball.com.tw.onecupcafestore

攜手獨立咖啡廳,雲端咖啡App打造創新消費體驗。Meet創業小聚:

https://meet.bnext.com.tw/articles/view/44458


不只是喝咖啡 玩子科技翻轉台灣咖啡產業。今周刊:

https://www.businesstoday.com.tw/article/category/80394/post/201811150011/不只是喝咖啡%20玩子科技翻轉台灣咖啡產業

CupClub:垃圾源頭減量 咖啡杯也能共享

FIND研究員:林奕瑄

全球每年使用6,000億個免洗杯,包含塑膠杯和淋膜紙杯,塑膠淋膜紙杯由於材質複雜、不易處理,大部分被作為垃圾丟棄,不論是焚燒或掩埋,都對環境造成不小的負擔。雖然各國政府陸續推出垃圾減量或減塑政策,鼓勵消費者自備環保杯,但實際操作上面臨許多問題,執行不易。一方面由於環保意識存在知行落差,消費者參與度有限;另一方面,形形色色的環保杯也經常造成店家的困擾,各式容器的口徑、容量都不相同,除了飲品調製困難,容量差異也可能導致消費糾紛。

一、案例簡介

CupClub設計可重複使用的外帶杯,負責清洗和運送,估計每個杯子可使用132次。杯身與杯蓋皆使用100%聚丙烯製造,單一材質讓汰除的杯子可以直接回收再利用。CupClub隨行杯的外觀、容量皆與市面上現有的免洗杯相似,方便店家使用,不影響店家調製飲料的作業程序;消費者也不需隨身攜帶額外的容器,能在不影響既有消費習慣的情況下達到垃圾減量,店家和消費者都可輕鬆做環保。就像各個城市裡的共享單車,消費者只需要將杯子在使用後放到回收點即可。CupClub使用無線射頻辨識(Radio Frequency Identification, RFID)晶片追蹤杯子的位置,能夠提醒使用者在72小時內歸還杯子,若超時仍未歸還,系統會自動向用戶收取3英鎊做為購買杯子的費用。

二、服務流程

1.CupClub將隨行杯送至各合作店鋪

2.業者使用隨行杯提供外帶飲料

3.消費者在使用後至回收點歸還

4.CupClub負責收回、清洗、檢查

三、應用效益評析

CupClub在2018年進行2次種子輪募資,先後獲得R/GA IoT Venture Studio UK和Henley Business Angels的支持,共募得20萬英鎊。應用程式在2019年6月上線,目前在英國有500個杯子和6處回收點,英國皇家藝術學院的校內商店也加入CupClub的行列,減少了47%的免洗杯使用量,成效顯著。

參考來源:
CupClub :https://cupclub.com/

CupClub on Facebook:https://www.facebook.com/CupClub/

Closing the loop on coffee cups. Circular London.

https://circularlondon.org/cupclub/

CupClub: Takeaway Without Throw Away. Impakter. 

https://impakter.com/cupclub/

This coffee cup can be reused 132 times. Here’s how to try one. Fast Company.

https://www.fastcompany.com/90399753/this-coffee-cup-can-be-reused-132-times-heres-how-to-try-one

解決每年2500億個紙杯的環保危機 星巴克未來紙杯長這樣。CSR@天下。

https://csr.cw.com.tw/article/40855

Ride Health守護偏鄉獨居者─醫院安排的回診專車

Ride Health與醫療院所及派車平臺合作,協助無法使用救護車的非急症患者往返醫院,有效率地進行跨公司、跨領域的調度,避免延遲就醫;同時讓醫院積極介入患者的回診率和交通安排,解決醫院門診失約的困擾。透過數據掌握每位患者的需求及偏好,帶來絕佳的接送服務體驗,並以較低的花費提高醫療照顧服務的可近性和使用效率。<<詳全文>>

AI救援神器─Little Ripper,辨識海洋生物並空投相關救生設備

Westpac自2016年開始贊助Little Ripper Lifesaver,目的是以搜索、救援為主,並且希望防止鯊魚或鱷魚對受難旅客發出攻擊。Little Ripper涵蓋辨識海洋生物技術、多語言警報器與音響以及救生物品等裝備,當辨識到有人需要救援時,便會投放相關救生物品,使受難者能夠堅持到救援人員趕到,增加人員的存活率。<<詳全文>>

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