Svart旅店─挪威環保建築再升級，產能大過消耗

FIND研究員：陳亮蓁

Svart是挪威一間超環保旅店，建立在挪威第二大的Svartisen冰川腳下，預計將在2021年開幕。Svart詞在挪威語中，意思是黑色，是為了致敬Svartisen的深藍色冰而命名。在古挪威語中，黑色與藍色是同一字。此建築理念是以永續發展為出發點，希望在開發觀光景點的同時，也能顧及到環境生態的保護，使在當地留下最小的環境足跡。

一、案例簡介

挪威旅遊公司Arctic Adventure委託斯諾赫塔建築師事務所（Snøhetta）以呼應環境的設計理念為出發點，建造產能建築（亦稱為「正能量建築」，意指建築本身所生產的能源比其所消耗的更多）。為了最大限度利用太陽能源，並且讓旅客觀賞360度的景觀，因此決定將旅店建造成環狀，且精確地設置太陽能板的角度位置，以利獲取最大照射面積。旅店的建築材料大部分是就地取材，盡可能減少使用鋼筋水泥，以降低對環境造成的負擔，因此該旅店建立在水中，是藉由木頭來架高並支撐住的。旅店外觀則使用大片玻璃打造出透明感，以便引入自然光，減少室內照明。由於旅店四周環繞珍貴自然環境，因此只能乘船前往。

該旅店也考量了不同季節可能遇到的問題，並加以解決：在冬天，旅店旅客可享受太陽帶來的熱能，且旅店內有設計地熱井，因此不用太擔心冬天暖氣不足的問題；而在夏天，旅店有特別設計過，使旅客能夠遮蔽太過刺眼的陽光。

二、服務流程

1.遊歷冰川：徒步旅行於Svartisen 冰川上，欣賞深藍色的空間。

2.攀冰/岩活動：有專門的攀岩教練教導旅客如何攀岩。

3.划橡皮艇：可在旅店四周划乘橡皮艇，順道欣賞風景。

4.瑜珈：可在子夜下做瑜珈。

5.欣賞北極光：在清爽的冬天裡欣賞極光。

三、應用效益評析

此建築不僅不消耗能源，自身還能夠產能。與一般同類建築相比，預估每年能源的消耗可節省約85%。目前雖尚未開幕，但此旅店是永續旅遊業的先驅，期望未來有更多旅遊業投入永續性發展的議題，在人為開發的同時，也不忘保護周遭的生態環境。

參考來源：
1.Svart官網：https://www.svart.no/en/#location
2.Snøhetta官網：https://snohetta.com/projects/366-svart
3.DIGITIMES：
https://www.digitimes.com.tw/iot/article.asp?cat=158&cat1=20&cat2=80&cat3=75&id=0000568047_DZD1FQOZ3M8CVK8Q1DLE8
4.社企流：https://www.seinsights.asia/article/3290/3271/5575

遠距戀愛不擔心Giftpack快遞你的心

FIND研究員：林奕瑄

有別於傳統的快遞送貨，Giftpack為分隔兩地的戀人或親朋好友提供各種暖心的客製化送禮方案。在節慶、紀念日或任何重要時刻，用戶可隨時透過 APP 或網頁預訂送禮服務，最快在3小時內可送達對方手中。Giftpack的服務流程快速且充滿溫度，不但提供代買代送、禮物顧問，還能請外送員現場演奏或高歌一曲，甚至給予對方一個溫暖的擁抱。

一、案例簡介

Giftpack提供即時的跨城市送禮傳情服務，運用科技拉近人與人之間的距離，創造更多感動與溫暖。貼心的客製化服務讓委託人在禮物與卡片之外，有多元的方式能傳達心意。而送禮進度回報與影像記錄更讓人有身歷其境之感，彷彿親自將禮物送達對方手中。因此，Giftpack較其他外送平臺更重視員工訓練和外送員的個性，甚至有使用者在親身體驗這份感動後，決定加入外送團隊傳遞更多溫暖。

同時，Giftpack蒐集平臺數據並結合自然語言分析，透過專業的禮物顧問與人工智慧系統，為用戶在預算內打造獨特的體驗。Giftpack依不同節慶及場景推薦相對應的送禮方案，例如在畢業季整合各校畢業典禮日期，提供一站式服務。運用Packer AI，業務範圍從B2C擴展至B2B，協助企業規劃員工福利、安排客戶送禮，讓有限的預算發揮最大的效益。

二、服務流程

1.選擇目的城市與禮物：依所選城市出現當地的禮物選單。

2.其他需求與小費：附註額外的服務，並決定小費金額。

3.使用禮物顧問服務：填寫問卷，快速取得獨特的送禮方案。

4.保持關注：外送員主動回報進度與送禮紀錄。

三、應用效益評析

Giftpack在2018年獲美國矽谷加速器Plug and Play與日本Open Network Lab的支持，曾參與RISE創業大會、富比士30 Under 30高峰會、全球新創盛會Techcrunch SF Disrupt等。

平臺目前在全球有2萬個會員，在臺灣、美國、日本、澳洲、新加坡共6個城市有一百多位外送員，目前已送出超過 8 萬份禮物。 APP提供了五種語言介面，在全球65個能夠使用信用卡或第三方支付的國家，皆能提出代送請求。

參考來源：
Giftpack
https://giftpack.io/tw
Facebook - Giftpack禮物快遞
https://www.facebook.com/giftpack.tw/
AppCoda - 禮物快遞Giftpack 專訪：無懼運費補貼戰，打造有溫度的快遞服務
https://www.appcoda.com.tw/giftpack-interview/
數位時代 - 遠距贈禮商機無限！Giftpack讓相隔兩地情侶熱戀不中斷
https://www.bnext.com.tw/article/48764/o2o-gifting-service-giftpack
經理人 -送錯禮物比不送還失禮！Giftpack是如何讓AI做到送禮零失誤？
https://www.managertoday.com.tw/articles/view/58821

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