不只是銷售地點：新型態體驗商店B8TA，讓實體店面變成品牌故事平臺

FIND研究員：周伯勳

有別於一般實體通路，b8ta定位為「新型態體驗商店」，於2015年創立於美國舊金山，至今全世界已有25家獨立門市，主要市場雖以美國為主但也逐步擴張海外如杜拜、日本東京，競爭對手包括IWOOT、ParamountZone、GodgetFlow等公司。自2016年起便獲得700萬美元融資，2018年也受到美國知名的梅西百貨(Macy’s)領投、矽谷風險投資基金Evolution等，至今已獲得累積超過8,800萬美元投資，讓消費者在店內實際試用後，可選擇現場購買或透過網路下單購買，初期以新興科技產品展示為主，包括寵物互動Wi-Fi鏡頭Petcube、智慧眼鏡SoundGlasses、智能燈泡Stack Lighting等，主要客戶包括Google、SoftBank、BOOSTED、nest等13家以上國際品牌，目前已累積1,000多個品牌，超過5,000萬消費者的產品參與體驗。
【運用數據驅動新型態體驗商店，優化零售業者服務品質與營運成效】
「新型態體驗商店」與普遍認知的體驗商店不同，除了讓消費者在店內試用外，產品旁會置放iPad並標註使用方法，方便消費者進行現場價格與線上電商價格的比較，同時搭配專業客服人員，隨時提供協助並在現場示範應用。此外，「新型態體驗商店」可協助品牌主/製造商縮短產品開發到實體通路上架的時間、成本，增加新品牌或新商品的曝光機會，提升其被消費者體驗的機率；而透過店內設置的攝影機、感測器、數據分析軟體，b8ta監控並量化消費者對每項產品的興趣程度、瀏覽習慣、體驗行為，蒐集與分析消費者與產品互動的數據，且數據為去識別化之資料，不涉及個資問題。2019年更推出Ark Marketplace企業解決方案，協助零售商可運用管理物理空間，將其空間的營銷價值貨幣化並擴大零售利潤，重塑消費者到實體零售店面商品體驗。
【整合線上線下數據優勢，以消費者數據創新零售體驗模式】
b8ta結合線上與線下通路的優點，依消費者需求及習性開發體驗環境，提供給品牌客戶低成本但多元的體驗點/行銷點，同時提供數據分析服務。2018年美國知名百貨公司Macy’s(梅西百貨)收購b8ta公司的部分股權，發展新型態體驗零售模式，b8ta負責提供整體解決方案並收取相關費用，協助Macy’s與其他品牌鏈結線上經營模式，方便品牌主簡易操作、上架，同時布局線下體驗接觸點，系統性整合、分析、管理消費者行為資料及消費數據，在科技產品之外，更拓展到服裝、美容等各類消費性產品，突破目前實體零售業者每況愈下的困境。
b8ta的「新型態體驗商店」所蒐集之數據為消費者與產品體驗互動過程中發生，有別於線下實體通路所收集之商品進銷存、會員消費數據；也有別於線上虛擬通路所蒐集之電商相關數據如瀏覽頻次、再訪率、購買率等。亦即b8ta透過新體驗互動環境之設置，創造直接觀察、理解、分析消費者之機會，其販售給品牌主/製造商的不僅是軟體、服務、平臺、貨架或通路空間，還洞悉消費者購買與不購買的數據資料，係屬無其他管道可取得之獨特性數據資料。

參考資料

https://b8ta.com/

三大主流雲端系統基本免費試用服務研析PART 1：AMZAON AWS

FIND研究員：李啟榮

大型跨國雲端服務供應商（例：谷歌、微軟、亞馬遜），為吸引一般使用者或中小型團隊，利用雲服務商供應的現有平臺和服務，以較低的成本與負擔來建立網站和衍生服務（如IoT、AI、DevOps等）；因此雲服務供應商藉由龐大資源、高知名度和高市占率，提供基本免費、限時限額試用加值產品等服務，讓入門使用者可以在申辦帳號後即刻上手；若試用期內滿意的話也能依照使用者之需求，進行付費擴充或續租，以符合未來擴充服務規模和能量之需求，並提供更優異、更穩定的效能表現。

本篇將介紹三大主流雲端服務基本免費試用方案的第一部分─Amazon Web Services（AWS），並針對免費試用的服務類型、優惠方案加以說明和介紹。

【AWS基本免費試用服務：簡介】
AWS提供給每個帳號的基本免費試用服務，包含三種方案：
1.基本永久免費：僅提供基本款容量或有限功能，無時效限制。
2.前12個月免費：提供比「永久免費」更多的進階加值服務，期滿由系統收回使用權。
3.其他試用服務：不屬於「12個月免費」的AWS其他加值服務，試用期間由個別服務自訂。
另外，以AWS EC2虛擬機器為例，在12個月試用期間內，每個月提供Windows、Linux作業系統各750小時的試用時數，相同作業系統可租用的VM數量並無限制，可提供使用者試用彈性擴充功能。
【AWS基本免費試用服務：特色說明】
AWS為三大雲端系統最早踏入雲端領域的（AWS為2006年、Azure為2010年、GCP為2011年），因此具有最多的資料中心、最豐富的加值服務；另外AWS也具有功能最健全的免費試用產品生態系，達60種以上的產品試用，為使用者提供多元、豐富的雲端服務試用和評估需求。
【三大雲端系統綜整比較：AWS篇】
藉由整理三大雲端系統的基本免費試用服務，並針對前述服務所包含的內容和使用限制，進行綜整比較；本篇以AWS的基本免費試用產品為例，與GCP、Azure的同類產品進行優劣比較分析：
優點：
1.AWS相較另兩大系統具有較完整的免費試用服務。
2.AWS EC2每月試用期內可不限VM次數擴充。
缺點：
1.AWS並未像另兩大系統提供試用額度，供使用者加購與擴充。
2.AWS的管理後台和產品調校，相對於另兩大系統較為難上手。

本篇將三大雲端服務系統中的AWS基本免費試用服務，進行如上概要整理，接下來將介紹第二部分Google Cloud Platform。

資料來源：
1.(2020). AWS免費方案. 2020年6月19日 擷取自 AWS: https://aws.amazon.com/tw/free/?all-free-tier.sort-by=item.additionalFields.SortRank&all-free-tier.sort-order=asc
2.(2020). 免費方案限制. 2020年6月19日 擷取自 AWS:

https://docs.aws.amazon.com/zh_tw/awsaccountbilling/latest/aboutv2/free-tier-limits.html
3.(2018年7月). 雲端平台怎麼選？比較三大雲端供應商 GCP 與 AWS 與 Azure. 2020年6月22日 擷取自 iKala Blog: https://blog.gcp.expert/google-cloud-v-aws-v-azure/

三大主流雲端系統基本免費試用服務彙整PART 2：GOOGLE CLOUD PLATFORM

為降低中小企業及新創團隊使用雲端服務的入門門檻，國際主流雲端服務商（如AWS、Azure、Google）提供了基本免費與試用方案，可吸引入門使用者以較低的價格，試用雲端服務的大部分加值服務。>

WELLTOK健康平臺，透過數據讓消費者開啟個人健康管理計畫

全球受到COVID-19的影響，不僅是產業受到影響，在美國以私人保險為主的健康體系，很可能短暫失去工作的同時，也失去了健康保障，而疫情的即時資訊與社區醫療狀況又非常重要，這時候掌握消費者個人健康情形的平臺，都可能幫助疫情控制。>