直流電通-iCarry免自提購物服務

直流電通-iCarry免自提購物服務

FIND研究員：李承勳

iCarry以伴手禮零售為首要目標市場，以旅遊購物場景出發，從提升提袋率以及建立重複購買需求為目標，提供實體商店多重銷售管道，同步以行動支付結合物流解決商家與旅客多幣別、輕鬆買的消費需求，提供「一機載、多選項、輕鬆帶」的支付服務，推動一套結合零售、金流、物流的服務方案，為零售商戶提供「S2B2C解決方案」，線上結合線下的一體性，體驗一次到位。
【一站式服務-業者端】
◆擴大服務場域-延伸業者的服務場景，將伴手禮從線上跨境商務串聯到線下現時現地服務，再透過物流突破到現時付款未來定點定時取貨服務，將物流、金流支付化繁為簡，整併於單一系統，改變現行一機一支付的生態，建立新商模。
◆降低一站式服務導入門檻-金流透過共同發行取得銀行驗證，為門店降低溝通成本，降低零售商家的進入門檻，導入多元支付更easy; mPOS後端結合物流業者，串聯伴手禮輸出、線上跨境商務的最後一哩路。
【一站式服務-使用者端】
◆增加支付易用性-來自世界各地的消費端免下載多元支付，即可透過iCarry解決旅遊購物常見的支付工具不便性、現金貨幣攜帶等問題，以mPOS作為載具，整合多元行動支付工具，使消費者在不需額外下載APP的情況下，亦能夠完成支付程序。
◆提升消費體驗-利用mPOS結合網站平台提供消費者快速下單、便捷支付、快捷領取的一站式服務，同時帶領伴手禮業者開拓國際市場。
【逆商業模式創造國際支付場景 】
iCarry 從自由行旅客為出發點，考量旅客的交通困難、旅遊時間有限，發展線上服務，提供購物免自提，同時結合跨境物流、提供一站式伴手禮銷售服務，提供消費者快速下單、便捷支付、快捷領取的一條龍服務，從經營電商累積客群拓展海外市場，解決自由行旅客消費需求，同步提升商家消費服務體驗。
透過異業結合、國際廣告在地化曝光，從網路電商延伸到實體店面服務，在後疫情時期，順應國際旅遊封鎖措施，投入大量國內外廣告投放、旅遊電商結合，在疫情時期，受到旅遊限制影響，消費主力改為伴手禮，進一步擴大跨國消費者對iCarry的認識與曝光。
【消費者需求串聯上下游產業鏈】
iCarry將伴手禮產業以互動式零售為主軸，推行跨產業模式，將零售、金流、 物流、平台通路進行無縫串接，建立競爭者進入門檻，達到上下游產業的互惠與流通。
【業者資訊】
1服務： iCarry免自提購物服務
2.銷售策略：以跨境電商販售台灣知名伴手禮
3.目標客群：國內外對台灣商品有興趣的顧客
4.導入支付類型 :Apple Pay、支付宝、微信支付、LINE Pay、街口
5.推動場域：實體商家247間、電商平台400家
6.支付體驗 :一機載、便利付、輕鬆帶

資料來源：https://icarry.me/event/about/

豐趣科技-以行動支付擴展台灣目的地旅遊商機

FIND研究員：游佩樺

豐趣科技透過整合電子票券與通路分銷的方式，提供店家誘因來協助中小企業導入行動支付，創造國內外自由行觀光旅客便捷的旅遊體驗。服務場域遍及國內知名觀光景區，包括：日月潭、澎湖、宜蘭等地，進一步更透過協助在地商圈店家的POS串接FonPay，來優化店家的票券核銷系統，提升作業效率、服務品質並創造商業價值。
【建立一站式旅遊服務平台】
◆ 整合國內外行動支付服務商，包括：LINE Pay、街口支付、台灣Pay、微信支付，優化店家收款APP，系統自動判定錢包種類，使用同一個帳號即可完成行動支付收款與行動票券核銷。
◆ 服務場域遍及國內知名觀光景區，可於全台13個國家森林遊樂區、知名景區、連鎖店家使用行動支付及票券服務。並於平台上架超過35件商品進行國際銷售，協助商圈店家商品於國際曝光。
【設計支付使用意願提升策略】
◆ 透過管理者使用體驗的角度出發，來優化店家票券核銷系統，各店可依需求選擇最適合的設備與票券流程，來達到作業效率最佳化。
◆ 並提供店家誘因、激勵店家主動使用行動支付服務收款，運用內容行銷策略、搜尋引擎最佳化操作(Search Engine Optimization, SEO)、搭配網路社群、KOL資源獎勵，來促使店家聯合使用行動支付意願提升。
【同一系統搞定各式需求】
◆ 無論店家申請幾種行動支付方式，僅需使用豐支付FonPay APP即可完成收款、查帳和退款等功能；豐趣也能依個別店家需求，串接POS API來整合內部ERP/POS系統使用。
【套票式的整體行銷】
◆ 為自由行觀光旅客設計優惠套票行程並於線上支付預定，例如：主題式行程套票、商圈優惠大補包…方式，來提升客群留駐時間與擴大踩點足跡，進一步帶動特定區域範圍的整體形象塑造。
【業者資訊】
1.業者：豐趣科技股份有限公司 (Fontrip Technology)
2.銷售策略：協助解決客戶目的地旅遊資源管理問題
3.目標客群：自由行觀光消費旅客
4.支付工具：豐支付
5.支付體驗：虛實整合、無現金支付、跨域行動支付
6.支付場域：75間行動票券、119間商圈消費券、286個店家
【關鍵成功因素】
1.豐趣提供各知名景區、展覽及店家票券的電子化服務，除了節省實體票券發行成本，亦可減少售票、驗票人力，同時整合上架至其他線上旅遊平台，推廣予國際觀光旅客以達到銷量提升效果。
2.依客戶性質調整的各類系統串接服務，包括：通路系統 (17Life / 雄獅票券)、票務系統 (高鐵 / 台北 101)、金流整合 (玉山 / 智付通 / 中國信託 / 華南銀行 / Apple Pay)、票券動態信託 (玉山 / 中國信託)、企業內部系統 (雄獅 ERP) 。
3.依據旅客需求架設入口平台，進行區域旅遊間的資訊整合，透過網路行銷增加旅客購買機會，利用多語系設計，保持一致的企業形象提高國際觀光旅遊人次，向國際進行行銷。

資料來源：https://www.fontrip.com/

VR檢測科技和標準之發展探究

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從醫療器材物聯網事故，探討醫療器材物聯網標準化的重要性

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