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發報時間: 2021-01-28 05:00:00 / 報主:資策會 FIND科技報
[公益聯播]109年一步一腳印讓愛動起來計劃勸募活動
本期目錄
NIKE柏林概念店,提供民眾互動零售新體驗
深夜返家選擇Banban Taxi共乘,便宜又安全
Johnson喬山健身魔鏡讓你在家防疫不無聊!
Lululemon & mirror搶攻居家健身市場
NIKE柏林概念店,提供民眾互動零售新體驗

FIND研究員:林君玲

知名運動品牌NIKE,一向走在潮流尖端,善於運用先進的數位科技,結合實體零售店、電商平臺及行動裝置,將顧客消費歷程融為一體,提供全通路的商務服務,讓民眾在購買商品時能有全新的互動體驗感受。

【應用服務說明】

NIKE為了能讓消費者與商品間有更綿密的連結,因此,在柏林概念店打造了一個互動體驗購物店,依據各階段消費歷程,設計各種互動服務。

1.大型的互動購物展示牆:一進入門市,映入眼簾的是大型的互動購物展示牆,此互動展示牆面積為9平方公尺,面板畫質超高解析度,具多點觸控、多人同步使用功能。此展示牆,同時連結Facebook、Instagram和Youtube上的時實動態,以及國際與當地足球隊提供的排名與分數,讓消費者可以在第一時間取得最新賽事資訊。消費者可透過拖拉、放大觀看展示牆上的資訊,也可以拍照,想要資料或照片,手機搖一搖,資訊即會傳送到手機中。
2.大型互動展示桌:後端連結ERP系統,消費者將鞋子放在桌上,即會出現該鞋子的相關資訊,包含產品影音介紹、設計概念、顏色、尺寸、店內庫存等等,也可以同時放上兩雙鞋子,依據鞋子尺寸和顏色進行比較。 
3.直立柱電子看板:為了讓消費者有更便利的購物體驗環境,此直立柱的電子看板連結電商網站,消費者可以在螢幕上搜尋與訂購產品,並查看各門市資訊與線上庫存情形,進而直接在螢幕上購買結帳,購買完成後,會列印單據,後端系統同時通知櫃臺人員備貨,消費者離店時再憑票券取貨。
【應用效益評析】
此外,由於NIKE主要鎖定的TA為青少年族群,因此,NIKE在店內提供免費的Wi-Fi網路,並透過行動裝置與大型購物展示牆進行互動。在足球聯賽時期,同一時段超過3人一同互動的次數就超過1,000多次。而為了展現商品質感與特色,店內的電子看板皆以4K高畫質動畫及影片呈現,以吸引消費者的目光。
現今網路電商發達,消費習慣改變,喜歡透過網路購買商品,也因此實體店漸漸萎縮,若要吸引消費者進店購買,新鮮有趣的互動體驗經驗,會是實體店所需要強化的重點。從NIKE在世界各城市建構概念店或旗艦店的案例來看,實體店面的功能逐漸在轉型,藉由實體通路的互動體驗行銷模式,傳達其商品的獨特性,並強化品牌滲透力,再結合運動賽事的即時資訊,更能吸引年輕族群進店體驗購買。

 


資料來源:
1.Demodern-NIKE:https://demodern.com/projects/nike-digital-retail-experience

深夜返家選擇Banban Taxi共乘,便宜又安全

FIND研究員:陳巧捷

不少上班族會選擇開車上下班作為通勤的交通工具,每逢上下班的尖峰時段,塞車情況相當嚴重,對用路人來說相當不方便。Banban Taxi是一個媒合計程車司機及乘客共乘的平臺,讓目的地相同的使用者可以找到共乘的夥伴,共同分擔車資,省下通勤費用;且平臺綁定信用卡支付功能,下車的時候直接扣款,也可避免車資、拆帳議題等爭議。此外,Banban Taxi只允許相同性別的乘客共乘,對於夜歸女性乘客,在安全性上也更有保障。
過去,依據韓國的法規是禁止共乘服務的,但Kornatus在2019年8月獲得韓國未來創造科學部(Ministry of Science, ICT and Future Planning)所建立的ICT監理沙盒批准之下,在晚上10點至上午10點可提供共乘服務,服務地區目前僅限於韓國全州市內12個行政區,車費則可依據不同的距離劃分不同的車費,此服務不但可解決夜間計程車不足的問題,也能更有效運用汽車的空位,緩解交通壅塞的狀況,也幫消費者找到可以共同分擔車資的乘客。
【服務流程】
1.平臺採實名制註冊,確保安全性,並可綁定信用卡付款。
2.有共乘、一般計程車及高級計程車3種方案可供選擇,輸入上下車地點,系統會媒合相同路線的乘客,共乘的乘客必須共享70%的行程。
3.消費者上車之後,系統會自動發送通知給用戶好友,以確保乘車安全;完成行程時,系統會直接扣款。
【應用效益評析】
1.服務上線一年以來,已經有12萬名乘客使用此服務,並有1.4萬名駕駛在平臺上提供服務。
2.依據Kornatus的資料指出,用戶仍持續成長中,平均每週成長30%,而加入Banban Taxi的司機平均每個月可增加52,000韓元的收入(折合新臺幣約1,346元),而Kornatus也獲得10億美元的融資,藉此可擴大服務範圍。
3.目前服務僅限於全州市,未來將逐步推廣至首爾和仁川等地區,並且提供全天候的共乘服務,解決都市交通壅塞的問題,讓城市與居民能有更便利的生活。

 

資料來源:
1.banban Taxi 官網:
https://banbantaxi.com/

2.The investor:Banban taxi operator aims to reach 100,000 users this year :
https://www.theinvestor.co.kr/view.php?ud=20191108000582

3.The Korea Bizwire :Late-night Taxi-sharing App Launches:
http://koreabizwire.com/late-night-taxi-sharing-app-launches/141701

4.pickool:A Bold Challenge by 4th new coming startup: Banban Taxi:
https://pickool.net/a-new-comer-to-south-korean-brand-taxi-market-banban-taxi/

Johnson喬山健身魔鏡讓你在家防疫不無聊!

新冠肺炎疫情加重,民眾擔心染疫減少外出,無法出門運動的情況下造就了居家健身風潮的興起。喬山(JOHNSON)健身魔鏡結合動態偵測與運動姿勢校正、多樣化健身課程、線上直播教學、社群視訊互動、運動數據紀錄分析等功能,打造應用於健身的複合性鏡面顯示屏智慧應用。<<詳全文>>

Lululemon & mirror搶攻居家健身市場

加拿大運動服物品牌Lululemon收購健身新創公司MIRROR,雙方異業同盟,互惠發展。MIRROR健身課程教練穿著Lululemon的瑜伽褲授課,Lululemon商店也將販售健身鏡,以線上課程結合線下產品的方式,增加彼此的商品曝光度。Lululemon也想藉由MIRROR的互動能量和數位平臺,發展宅經濟的電商市場。<<詳全文>>

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