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發報時間: 2023-08-03 11:00:00 / 報主:資策會 FIND科技報
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本期目錄
讓「Beni」成為你的最佳二手購物夥伴
Walmart突破實體通路的市場限制,發展電商市場進行數位轉型
企業也能一起green!BIBAK有效減少一次性容器浪費
美容業加盟品牌My Salon Suite提供完善加盟協助,加速美容專業者完成創業夢想
讓「Beni」成為你的最佳二手購物夥伴

FIND研究員:金穎君

 讓「Beni」成為你的最佳二手購物夥伴

「Beni」是一個幫助消費者輕鬆購買便宜、好品質二手商品的網頁擴充工具。目前Beni網頁擴充工具適用在Chrome電腦版或Safari電腦版與行動版、Brave電腦版。消費者安裝完成後,在特定品牌商品網頁上,Beni可運用AI自動提供其他二手電商平台的類似商品,若喜歡可點擊商品直接跳轉到下一頁面,大幅降低消費者搜尋與比價二手商品的時間。

【服務說明】

1.下載「Beni」擴充工具
進入Beni官網,點選「ADD BENI FOR FREE」,依據指示進行下載。

讓「Beni」成為你的最佳二手購物夥伴

圖1:下載「Beni」擴充工具
資料來源:Chrome線上應用程式商店

2. 註冊為beni用戶後,新增並啟用
新增並啟用「beni」後,當用戶在查看與beni合作的品牌商品頁時,右下角便會跳出「beni」的圖示,用戶點擊該圖示,便會出現類似該商品的二手商品於右方小窗口,方便用戶進行二手商品的查找,也可進一步查看二手商品資訊。

讓「Beni」成為你的最佳二手購物夥伴

圖2:使用beni進行二手商品的查找工作
資料來源:beni官網

3.購買二手商品
beni可直接跳轉到二手商品下一頁面,使用者若喜歡可直接線上下單購買。

【應用效益說明】

  • 根據官方資料顯示,beni已與超過1,000個時尚服務或配件品牌建立合作關係,如:Nike、Chanel、VEJA等。
  • 根據2022年的採訪報導,beni創辦人表示二手貨源資訊來自30多個知名二手轉售網站,如:The RealReal、Rent the Runway、Vestiaire Collective等。
  • 2022年Beni宣布完成400萬美元的種子輪融資,加上之前的種子輪前募資,融資額已達到500萬美元。

創新點
「流程創新」:透過「beni」瀏覽器擴充套件,提供自動搜集與比較商品價格等功能,簡化原本繁複的二手商品購買流程,讓使用者可以更輕鬆地尋找、比較和購買到優質的二手商品。

【公司簡介
「beni」是一家創立於2021年的美國新創公司,由Sarah Pinner 和 Celine Mol共同創辦,希望透過beni讓幫助使用者更輕鬆、更便宜地購買二手商品,以此來循環經濟和轉變現有的消費規範。 

參考來源:

Walmart突破實體通路的市場限制,發展電商市場進行數位轉型

FIND研究員:廣永強

 Walmart突破實體通路的市場限制,發展電商市場進行數位轉型

全球最大的零售商-Walmart,自2014年起,連續8年被美國「財富」雜誌評選為世界500強企業,儘管如此,面對虛擬通路與數位消費習慣的興起,Walmart也領悟到勢必要轉型創新,本文將介紹在這段數位轉型之路上,Walmart採取了哪些策略來確保能長久在市場上取得的競爭優勢。

【轉型契機】

對傳統的美國零售業而言,黑五購物日是影響一年業績最關鍵的日子,但2005年後電商市場逐漸興起,加上為了做出區隔而推出的Cyber Monday(星期一網路大促銷),導致黑五購物日的業績逐年下滑。根據統計,2015年起,Cyber Monday的業績已正式超越黑五購物日,另外,在全球50大網路零售業排行榜上,全球電商龍頭為Amazon、蘋果居次,Walmart僅能排在第三。至此,Walmart已深刻體悟,若無法在電商市場有所作為,將導致營收大幅下降,也不再具備充足的市場競爭力。

Walmart突破實體通路的市場限制,發展電商市場進行數位轉型

資料來源:https://ai-blog.flow.tw/walmart-ai-data-retail

圖1 Walmart線上商城

【創新點】

1.積極擁抱新科技:為了即時掌握各據點的銷售數據,Walmart不惜採用衛星來建立私有網路,並很早就大規模導入數位化系統,進行系統化管理。

2.提前展開促銷:除了將96%的商品都上架到電商通路,並將原本的黑五購物日及Cyber Monday促銷提前,搶占市場商機。

3.擁抱雲端系統:為了確保供應鏈能即時提供低價商品,並維持獲利能力,Walmart必須導入強大且周全的雲端作業系統,來達到天天都能打折的促銷目標。

【轉型策略】

1.併購電商業者:Walmart早在2010年開始布局電商版圖,2014年起更大量併購新創電商平台、網路加速器、數位科技服務等業者,例如:com、ModCloth、Bonobos、Eloquii都名列其中,此舉也讓Walmart大幅吸收電商經營Know-How,不但擴大消費客群,也運用AI技術精準推薦,提升下單與成交率。

2.推出「線上訂、門市取」服務:跨入電商初期,Walmart以生鮮雜貨為主力,透過全美超過3千家實體通路的優勢,讓消費者可以線上下單,並指定交貨日期與門市,成功創造虛實整合。新冠疫情期間,更推出「路邊取貨」服務,線上下單後最快4小時即可取貨,大幅提升消費者便利性與業績。

Walmart突破實體通路的市場限制,發展電商市場進行數位轉型

資料來源:https://awoo.ai/zh-hant/blog/walmart-new-retail-revolution/

圖2 線上訂門市取達成虛實整合

 

3.導入「訂閱制」強化會員凝聚力:長期經營會員培養忠誠度勢必能增加銷售業績,Walmart推出Delivery Unlimited訂閱方案,消費者只要支付一年98美金或一個月95美金,即可享有無限制的線上消費當日送達服務。本項策略也能大量收集消費者的線上消費行為數據,用以擬定不同族群的銷售策略。

Walmart突破實體通路的市場限制,發展電商市場進行數位轉型

資料來源:https://fc.bnext.com.tw/articles/view/1031?

圖3 Walmart訂閱外送服務

 

4.大手筆培訓數位人才:Walmart一邊積極採用新科技,一邊同時培養專業的數位人才,光是2018年就投資在新科技上超過100億美金,加上每天有超過2千億筆的交易數據,更可深入洞察消費者行為,這些數據都可運用像是AI技術或數位人才來發掘出更深層的價值。

【應用效益評析】

2018年Walmart為全球第三大的電子商務零售業者,營業收入約為210億美元,2020年因新冠疫情全球肆虐,實體零售業績大幅衰退,但Walmart卻異軍突起開出紅盤,追根原因就是發展電商事業所帶來的重要貢獻。

直到2022年Q1,Walmart在總營收及毛利率等營收指標仍持續成長,電商業績占總體營收已超過12%,更成為僅次Amazon的電商市場亞軍。

Walmart突破實體通路的市場限制,發展電商市場進行數位轉型

資料來源:https://fc.bnext.com.tw/articles/view/1031?

圖4 Walmart電商成為僅次Amazon的亞軍  

 

參考來源:

1.封面圖片:https://www.contin-global.com/blog/24

2.https://www.contin-global.com/blog/24

3.https://weilihmen.medium.com/walmart%E7%9A%84%E8%BD%89%E5%9E%8B%E4%B9%8B%E8%B7%AF-b6543c7318e6

4.https://buzzorange.com/techorange/2018/10/09/walmart-chase-after-amazon/

5.https://buzzorange.com/techorange/2021/08/02/walmart-partner-adobe/

6.https://ai-blog.flow.tw/walmart-ai-data-retail

7.https://www.netadmin.com.tw/netadmin/zh-tw/trend/0587894F52DB4F03BEADC86FEE6C5384

8.https://awoo.ai/zh-hant/blog/walmart-new-retail-revolution/

9.https://fc.bnext.com.tw/articles/view/1031

企業也能一起green!BIBAK有效減少一次性容器浪費

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