【隨想】不快而生憤慨─嬉遊文字─智邦公益電子報
enews.url.com.tw · April 26,2022憤慨之後，就覺得疲憊了
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談不上生氣只是不快；不快，想細了、想久了，就會變成憤慨。
怎麼說？多數人至少一周都會喝上一杯非罐裝飲料吧。購買時還習慣自動說明，糖分與冰塊的多寡，如漏了，工作人員也會主動詢問。
這該是每個人都必然有過的經驗，而飲料糖分的多寡取決於糖漿（水）的用量，這也是一般人認定的常識。沒錯吧。
我不愛糖，因此多數買的是無糖少冰的飲料，少數買到加糖飲料多數是因為在沖製過程中已經調好糖分，無法做改變。
每當挑到這類飲料，工作人員通常都會主動說明，因此我也會接受或者考慮換購其他品項。
眾多飲料中，我最愛名為仙草甘茶口味，這是無法調整甜度的一款，我也已經習慣喝上甜甜的一杯，因為偏愛青草的香氣和口感。
如常的，我在飯後為自己買上一杯：
作人員詢問，「甜度是少糖嗎？」
我納悶地問，「可以少糖？」
「當然可以。」
我當下心喜，馬上說，「好，少糖。」
不料對方還主動說明，「也可以微甜。」
啊，是嗎？正想改變主意，但儼然已經錯失良機，他已經開始裝杯，我忙問，「那麼可以無糖？」
「不行唷，糖分是已經調配好的，無法提供無糖飲料。」
我的疑問瞬間而起，「那麼如何變成微甜甚至少甜？」
「用冰塊、加水作調配就好了。」一副理所當然的語氣。
「那麼茶的濃度就變淡了，怎麼會好喝？」我已經略顯不快。
「不會的，你喝喝看，味道差不多。」順手就將包裝好的飲料遞給我。
見鬼的，怎可能差不多。我冷著一張臉說，「如果是這樣，你就該告訴客人，甜度已經調好。味道變淡的茶怎會好喝。」隨即轉身就走。
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也許你會認為這只是溝通不良，彼此有所誤解，我卻認為是觀念上的正確與否。
可以調整甜度，飲料本質必須是無糖的，才可以調整，如果是透過水、冰塊調整，那麼飲料本身必須具備濃縮性質。
已然調整好甜度的飲料，怎會是濃縮性質？
這是常識問題。
也許你會說，所有飲料不都是濃縮後加水加冰？是，的確是這樣的，但也有一定的比例，否則你拿自己的杯子去買，工作人員還是用制式的塑膠杯裝杯，因為他被教導以此衡量冰塊高度、水的分量以及糖幾滴或幾匙。
但已經調製好甜分的飲料無論如何不該用冰塊與水稀釋甜度！
我生氣不是因為買到稀釋的飲料，而是工作人員對於自己所使用語言的認知的盲從已經自以為是。
我想起每次去便利商店購買優惠商品時，明明架上已經沒有相關內容，文宣還是高掛著，其後擺上同品牌卻沒有優惠的品項。
因為已經不是第一次，我終於按耐不住，對著工作人員說，既然已經沒有優惠商品，難道不該取下相關文宣？這樣擺意義何在？如果工作人員真的不知道商品已經賣完，那麼架上應該是空的而非擺上同品牌品項。
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這都是生活上的小事情卻經常教人氣餒，一如我曾在知名藥妝連鎖店購買的面膜，產品上明明貼著買一送一的標籤，店家依然在優惠的DM上大剌剌地寫著加一元多送一件；這樣的陳列不只在店內也張揚地放在店門口。
農 曆年前個把月前，我曾在非住家以外的地區購買時發現了這個問題，並且提醒工作人員，年前一個月前，我又買了一回，這次就在近鄰，問題依然沒有改變，更甚的 是，我另外買了一款必須是加一元多一件的商品，服務人員竟然連這個一元也自動幫我扣除了，換言之，我沒花半毛錢就多了一件。
今天，我又經過同一家藥妝連鎖店，問題依舊存在，依然醒目地張貼著，加一元多送一件。我嘆氣搖頭地走過。
腦海縈繞的是人的工作態度問題，這是智商缺乏還是工作疲乏？
憤慨之後，想的層面再更廣泛些，就覺得疲憊了。
